13.1人际关系概述

一、考核知识点

（一）什么是人际关系 （二）人际关系的结构 （三）人际吸引的心理分析

二、考核要求

（一）什么是人际关系 1.识记：（１）人际关系的定义 （二）人际关系的结构 1.领会：（１）人际关系的结构 （三）人际吸引的心理分析

1.领会：（１）增进人际吸引的因素；（２）阻碍人际吸引的个人特征

13.2人际沟通

一、考核知识点

（一）什么是人际沟通

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（二）人际沟通的条件 （三）人际沟通的方式

二、考核要求

（一）什么是人际沟通 1.识记：（１）人际沟通的定义 2.领会：（１）人际沟通的功能 （二）人际沟通的条件

1.领会：（１）人际沟通得以实现的基本条件 2.应用：（１）阻碍人际沟通的主客观因素 （三）人际沟通的方式

1.领会：（１）人际沟通的方式；（２）团体结构的三种沟通形态

13.3人际关系的测量

一、考核知识点

（一）人际关系的测量

二、考核要求

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（一）人际关系的测量

1.领会：（１）社会测量法；（２）人际关系测量的几种主要方法

第十四章 团体心理

14.1团体概述

一、考核知识点

（一）团体的特征 （二）团体的分类 （三）团体的心理效果 （四）良好团体的心理学原则

二、考核要求

（一）团体的特征 1.识记：（１）团体的定义 2.领会：（１）团体的特征 （二）团体的分类

1.识记：（１）小小团体；（２）假设团体；（３）非正式团体 （三）团体的心理效果

1.识记：（１）团体的归属感；（２）团体的认同感；（３）团体的支持力量

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（四）良好团体的心理学原则

1.应用：（１）良好团体必须具备的心理学原则

14.2团体对成员行为的影响

一、考核知识点

（一）团体对成员行为的影响

二、考核要求

（一）团体对成员行为的影响

1.领会：（１）影响团体对个人活动发生积极或消极作用的因素；（２）团体人数对团体活动效率影响的原因；（３）团体决定中个人冒险倾向的理由

14.3团体的领导人

一、考核知识点

（一）领导人的领导功能及其测量 （二）领导人的心理品质

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