13.1人际关系概述
一、考核知识点
（一）什么是人际关系 （二）人际关系的结构 （三）人际吸引的心理分析
二、考核要求
（一）什么是人际关系 1.识记：（１）人际关系的定义 （二）人际关系的结构 1.领会：（１）人际关系的结构 （三）人际吸引的心理分析
1.领会：（１）增进人际吸引的因素；（２）阻碍人际吸引的个人特征
13.2人际沟通
一、考核知识点
（一）什么是人际沟通
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（二）人际沟通的条件 （三）人际沟通的方式
二、考核要求
（一）什么是人际沟通 1.识记：（１）人际沟通的定义 2.领会：（１）人际沟通的功能 （二）人际沟通的条件
1.领会：（１）人际沟通得以实现的基本条件 2.应用：（１）阻碍人际沟通的主客观因素 （三）人际沟通的方式
1.领会：（１）人际沟通的方式；（２）团体结构的三种沟通形态
13.3人际关系的测量
一、考核知识点
（一）人际关系的测量
二、考核要求
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（一）人际关系的测量
1.领会：（１）社会测量法；（２）人际关系测量的几种主要方法
第十四章 团体心理
14.1团体概述
一、考核知识点
（一）团体的特征 （二）团体的分类 （三）团体的心理效果 （四）良好团体的心理学原则
二、考核要求
（一）团体的特征 1.识记：（１）团体的定义 2.领会：（１）团体的特征 （二）团体的分类
1.识记：（１）小小团体；（２）假设团体；（３）非正式团体 （三）团体的心理效果
1.识记：（１）团体的归属感；（２）团体的认同感；（３）团体的支持力量
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（四）良好团体的心理学原则
1.应用：（１）良好团体必须具备的心理学原则
14.2团体对成员行为的影响
一、考核知识点
（一）团体对成员行为的影响
二、考核要求
（一）团体对成员行为的影响
1.领会：（１）影响团体对个人活动发生积极或消极作用的因素；（２）团体人数对团体活动效率影响的原因；（３）团体决定中个人冒险倾向的理由
14.3团体的领导人
一、考核知识点
（一）领导人的领导功能及其测量 （二）领导人的心理品质
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