全国10月高等教育自学考试公共关系学试题新编

全国 10月高等教育自学考试公共关系学试题

课程代码:00182

一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分,共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.

1.公共关系的行为主体是（ ） A.个人 B.公众 C.组织 D.群众

2.公共关系学中三个最基本的概念是（ ） A.组织、公众、传播沟通 B.关系、舆论、形象

C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D.信息、关系、沟通

3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（ ） A.社会舆论状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.社会关系状态

4.美国报界掀起\便士报\运动的时间是（ ） A.20世纪20年代 B.19世纪80年代 C.19世纪30年代 D.19世纪20年代

5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了（ ） A.经济营销 B.政治营销 C.文化营销 D.社会营销

资料仅供参考

6.组织公关部门对内公关的根本目标是（ ） A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象

C.协调公关部门与其它部门关系 D.调动员工积极性,增强凝聚力

7.在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ） A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员

8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ） A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众

9.在公关中,对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众对象是（ ） A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.目标公众

10.具有\准自家人\特点的公众是（ ） A.内部公众 B.组织公众 C.社区公众 D.顾客公众

11.在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为（ ） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用

12.二战期间,建立了\流言诊所\的国家是（ ） A.美国

资料仅供参考

B.英国 C.法国 D.日本

13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ） A.霍夫兰 B.纳普 C.阿什 D.布林

14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时,它应该重点进行（ ） A.正面形象的强化工作 B.形象的修补 C.产品形象的转换 D.环境形象的转换

15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ） A.进攻型公关 B.防御型公关 C.矫正型公关 D.维系型公关

16.组织公关活动的一般过程是（ ）

A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测 C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

17.公关策划PDCA工作法中的\指的是（ ） A.实施 B.计划 C.检查 D.总结

18.作为公关调查法的一种,资料分析法主要用于了解（ ） A.热点问题 B.敏感问题