2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关； 3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸； 4）按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电； 5）逐一开启设备开关；

6）关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电的准备工作。

13.2跑、冒油

（一）卸油作业跑、冒油预案

1）接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向服务区（经理）或当地消防（有关）部门汇报； 2）划定警戒范围后，立即组织人员进行现场警戒，疏散闲杂人员，严禁启动中的汽车等明火源接近，准备好消防器材； 3）封闭下水道，防止油品沿下水道扩散；

4）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝质或铜质容器等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油渍，待充分吸收残油后将沙土清除干净；

5）检查所有井口是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在；

6）计量确定跑、冒油损失，做好记录台帐； 7）检查确认无其它危险后消除警戒，恢复营业； 8）分析跑、冒油原因，书面汇报公司。 （二）储油罐跑、冒油预案

1）发现储油罐发生跑、冒油后，应立即关闭油罐车卸油阀，卸油口阀门、检查计量孔，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向服务区主管部门汇报，必要时向当地消防部门汇报；

2）划定警戒范围后，立即组织人员进行现场警戒，疏散闲杂人员，严禁启动中的汽车等明火源接近，准备好消防器材； 3）封闭下水道，防止油品沿下水道扩散；

4）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝质或铜质容器等进行回收，禁

止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油渍，待充分吸收残油后将沙土清除干净；

5）检查所有井口是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在；

6）计量确定跑、冒油损失，做好记录台帐； 7）检查确认无其它危险后消除警戒，恢复营业； 8）分析跑、冒油原因，书面汇报公司；

9）非本公司新闻发言人不得擅自接收媒体采访。 （三）加油作业跑、冒油预案

1）在加油过程中出现跑冒油后，应立即停止加油； 2）禁止启动中的汽车（加油车辆）等点火源接近； 3）将加油车辆推离现场；

4）用棉质拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆盖残油。待充分吸收残油后，将沙土清除干净；

5）检查附近下水道入口，若有较多油品进入下水道，则必须及时清理； 6）恢复加油作业。

13.3混油

（一）接卸油混油

1）当卸油时发生混油，应立即关闭卸油阀，停止卸油；

2）停止该罐的营业，同时分析原因和责任，确定混油油品、数量，及时向有关部门报告；

3）遵照上级部门布置，将包括管线和加油机内的混合油品运出站外处理； 4）提出清罐申请，按照清罐作业指导书参与清罐作业； 5）做好营业前准备后，重新开始该罐的营业。 （二）加油时混油（加错油）预案

1）加油工发现加错油品时，立即关闭加油机，停止加油。赔礼道歉，并说明原因，同时向站长汇报；

2）将车辆推离加油区到安全区域；

3）征求顾客同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送走顾客； 4）确认损失，站内按规定做出相应处理。

13.4数、质量纠纷处置方案

1）顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如有误，应向站长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，报请维修和检定；

2）顾客对油品质量提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；

3）感观检查认为质量有问题时，应立即向公司报告，同时停止相应油罐加油业务，取样送检；

4）请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按公司规定做出相应处理；

5）如是因加注乙醇汽油发生车辆运行故障，则应在加油前友情提醒8种车辆12种车型行驶3万公里以上或其它油路有堵塞现象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因车主未按规定清洗车辆的油箱，车主又不肯让步的，由站长或服务区（经理）向上级公司主管部门汇报，请求解决纠纷。

13.5防汛处置方案

（一）特大汛情 1）汛情来临前：

（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作；

（2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等； （3）将易受潮物质转移到高处；

（4）检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况； （5）对空油罐注满水，防止漂浮。

2）汛情后及时组织排水，测试油罐内水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，恢复营业。

（二）一般汛情 1）汛情来临前：

（1）提前做好下水道等排水系统的清理工作；

（2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等； （3）将易受潮物质转移到高处。

2）汛情时，定期检查人孔井积水、排水系统、油罐水高变化情况，有问题及时解决。

13.6灭火处置方案

（一）电器火灾预案

1）发生电器火灾，首先应切断电源，然后用二氧化碳(或干粉)等灭火器扑灭；电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水来扑灭；

2）配电间起火，现场员工应马上关掉总电源，用二氧化碳（或干粉）灭火器进行扑救；

3）当无法切断电源时，应在确保人员不触电的情况下用、二氧化碳(或干粉)等灭火器直接向闸刀、开关、电线上的火源喷射灭火剂，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火；

4）在自身灭火力量不足的情况下，应迅速向“119”报警。 （二）地下卧式油罐灭火预案

1）如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火焰较小时，首先立即用石棉被盖住起火口；

2）火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用35kg干粉灭火器对着火处根部进行喷射；

3）加油员应立即停止加油，领班关掉总电源，有条件时，堵住油罐通气管； 4）站长或领班作现场指挥，对加油车辆进行疏散；

5）开票员或加油员应立即向119报警；当消防队赶到时应立即配合消防队进行灭火。

（三）加油车辆灭火预案

1）摩托车发动机着火，应立即停止加油，首先用石棉被罩盖摩托车发动机，然