后用灭火器灭火，同时将摩托车推离危险区；

2）油箱着火，可用石棉被、衣服或者其它适当物品将油箱口堵严，使火窒息；或直接用灭火器扑灭；

3）敞口容器失火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火，使用泡沫灭火器时应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，不可直接喷射；或用石棉被覆盖容器口，使火窒息。

（四）加油机灭火预案

1）加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班关掉总电源，加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救；

2）如果在加油机旁地上溅出的油品起火，加油员应立即停止加油，现场加油员或领班关掉总电源，用消防沙进行覆盖，使火窒息，或用灭火器对着火部位进行灭火。

（五）油罐车卸油作业灭火预案

1）马上停止卸油作业，关闭油罐车和卸油口阀门；

2）立即用灭火器灭火。如油罐车罐口着火，首先用石棉毯覆盖，当火势较大时，应立即用灭火器灭火；

3）站长或领班现场指挥，停止加油作业、切断总电源、疏散加油车辆； 4）开票员或加油员应立即向119报警。 （六）辅助部位起火预案（火灾） 1）场地区、生活区、营业区：

（1）场地区起火：站长、领班、加油员等在常员工应及时拿起灭火器进行扑救，站长指挥车辆疏散，在最短时间内扑救火源；

（2）营业区起火：开票员等现场人员应及时拿起灭火器进行扑救，防止火势扩散；

（3）生活区起火：现场人员应及时拿起灭火器进行扑救，注意防止复燃。 （七）人身着火的扑救

1）油品喷溅在人身上时，不要惊慌，立即用清水淋湿义务，脱下衣物时应动作缓慢，防止静电引燃火灾；

2)人身着火后，衣服能脱下来时，应迅速地脱下，浸入水中，或用脚踩灭，或用

灭火器、水扑灭；

3)如果衣服脱不下来，应就地打滚，把火扑灭；

4)如果有两个人以上在场，未着火的人要沉着镇定，立即用随手可以拿到的石棉被、衣服、扫帚等，朝着火人身上的火点覆盖、扑打使用干粉灭火器喷射，切记不要使用二氧化碳、1211、泡沫等灭火器，以免造成更大伤亡； 5）迅速拨打120急救电话，将伤者送至医院抢救。 （八）邻近单位（服务区）火灾

1）现场人员迅速向119报警，说明出事地点、火灾情况、联系电话； 2）站长或当班领班迅速动员全体人员，指挥站内车辆撤离加油站； 3）切断电源，用石棉被覆盖人孔操作井；

4）对存放润滑油或其它油品的房间、仓库、场地应做好防范工作；

5）集中站内灭火器材，将它们摆放到重要方向的位置上，站内人员要做好临战准备；

6）清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树林等，必要时应扩大范围，支持邻近单位灭火。

13.7防雷击处置方案

当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时：

1）在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释；

2）在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品；

3）在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好；

4）在遇到高强度频繁电闪雷击发生起火时，及时向119报警，启动灭火应急预案，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸。

13.8抗台风（暴雨）处置方案

1）当台风天气来临时，站长应对加油站的设备、设施进行一次全面的检查，门、窗紧锁，对消防沙桶、站内外的灯箱、油罐区窨井盖及树木进行加固；加油员对加油机按键盘进行封盖，以防加油机进水，引起短路；领班对站内的下水道进行重新疏通，以防大面积积水。对发电机进行全面的试机，做好自供电准备。加油员准备沙袋，以防雨水倒灌。配备抗台物资，带领员工24小时监守岗位； 2）检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况；加固人孔操作井盖，以防进水； 3）当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用沙袋挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失；

4）台风（暴雨）过后应及时对人孔操作井进行排水，以防积水过多，渗入到油罐中，发生油水混合，产生质量事故，造成财产损失；

5）经常获取台风（暴雨）动向消息（信息），把抗台及受损情况及时向有关部门领导报告。

13.9暴风雪处置方案

1）当暴风雪天气来临时，站长应对加油站的设备、设施进行一次全面的检查，门、窗紧锁，对消防沙桶、站内外的灯箱、油罐区窨井盖及树木进行加固；加油员对加油机按键盘进行封盖，以防加油机进雪，引起短路；对发电机进行全面的试机，做好自供电准备。站内准备好清雪工具，配备抗暴风雪物资，带领员工24小时监守岗位；

2）检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况；加固人孔操作井盖，以防被强风和积雪损坏；

3）当暴风雪来临时期，如无法进行正常加油作业时，应及时向上级主管部门请示，停止加油作业；

4）天气条件允许时站长应带领站内员工查勘罩棚、罐区积雪并及时清理； 5）暴风雪过后应及时查勘设备、设施受损情况，组织员工清理积雪，并向上级主管部门汇报受损情况。

13.10地震处置方案

1）当发生地震时，全体员工立即停止加油，疏散加油车辆，撤离到安全地带，避免人员伤亡，条件允许时切断总电源，关闭输油管线阀门，启动应急预案，随时应付地震引起的次生事故；

2）当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动跑冒漏油预案，对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失；

3）发生火灾时，及时向119报警，启动消防预案，全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗，用灭火器械进行灭火，用水枪冷却临近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸；

4）当发生其它灾情时启动相应的预案。对发生的灾情及时向公司有关部门报告。

13.11治安问题处置方案

1）遇到盗窃和危害加油站财产安全时，要沉着、冷静，在确保自身安全的前提下，采取相应的措施；

2）如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取以下措施；

3）锁紧营业室防盗门，打电话给警方或按下报警器，躲到室内的墙角、门背后（安全地带）等地方，其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来； 4）歹徒抢劫期间不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动； 5）保持冷静，避免死盯歹徒看，一直让你的手在对方的视线以内； 6）随时提醒歹徒在抢劫过程中可能发生的跑油、着火、爆炸等意外事件； 7）尽量（可能）记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征；

8）歹徒全部离开后，方可走动，不要跟踪歹徒离开，记住歹徒逃离的方向和使用的交通工具类型、牌号；

9）适时打110报警，并向主管领导汇报；

10）锁好所有门、窗，防止歹徒再次闯入，保护好作案现场，留住所有现场目击者，等待警方到来，如可能应用笔画下歹徒的外表特征；