客户关系管理系统

详细设计说明书

中软国际

日期 2010

版本 V1.0 修订历史记录 说明 PM 作者 中软国际

目录

1 引言 ................................................................................................................................................. 4 1.1编写目的 .......................................................................................................................................... 4 1.2背景 .................................................................................................................................................. 4 1.3定义 .................................................................................................................................................. 4 1.4参考资料，相关的文件包括： ...................................................................................................... 4 2 程序系统的结构 ............................................................................................................................. 5 3.系统实现 .......................................................................................................................................... 6 3.1程序描述 .......................................................................................................................................... 6 3.2界面设计 .......................................................................................................................................... 6 3.3性能 .................................................................................................................................................. 7 3.4输入输出项 ...................................................................................................................................... 8 3.5算法 .................................................................................................................................................. 8 3.6主要类的设计 .................................................................................................................................. 8 3.6.1营销管理 .................................................................................................................................... 8 3.6.2 客户管理模块 .............................................................................................................................. 9 3.6.3 服务管理模块 ............................................................................................................................ 11 3.6.4 统计报表模块 ............................................................................................................................ 12 3.6.5基础数据模块 ............................................................................................................................. 13 3.6.6 权限管理模块 ............................................................................................................................ 14 3.7存储分配 ........................................................................................................................................ 15 3.8注释 ................................................................................................................................................ 15 3.9限制条件 ........................................................................................................................................ 15 3.10测试计划 ...................................................................................................................................... 16

中软国际

1 引言

1.1编写目的

本说明书在概要设计的基础上，对系统的各模块、程序分别进行了实现层面上的要求和说明。

软件开发小组的产品实现成员应该阅读和参考本说明进行代码的编写、测试。

1.2背景

客户关系管理系统用于管理与客户相关的信息与活动，但不包括产品信息、库存数据与 销售活动。这三类数据将由 XX 公司 X 销售系统进行管理。但本系统需要提供产品信息查询 功能、库存数据查询功能、历史订单查询功能。

1.3定义

JQuery：JQuery是继prototype之后又一个优秀的Javascrīpt框架，JQuery使用户能更方便地处理HTML documents、events、实现动画效果，并且方便地为网站提供AJAX交互，JQuery能够使用户的html页保持代码和html内容分离，也就是说，不用再在html里面插入一堆js来调用命令了，只需定义id即可。

Json：JavaScript Object Notation，是一种轻量级的数据交换格式。易于人阅读和编写，同时也易于机器解析和生成。它基于JavaScript的一个子集，JSON采用完全独立于语言的文本格式，这些特性使得JSON成为理想的数据交换语言。

1.4参考资料，相关的文件包括：

《软件需求规格说明书》； 《软件概要设计说明书》；

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