管地位多高，辈分多高，只要做了错事，都会主动道歉。例如， 一对夫妻在吵架，吵完过后母亲才发现年幼的儿子一直站在旁边，她会主动向孩子道歉：“真是对不起，你在这儿，却发生了这样的事”。在这种情况下，中国母亲是不会向孩子道歉的。

西方人不仅致歉语用的频率要比中国人高，而且感谢语用的也比中国人频繁。只有别人给了很大的帮助时，中国人才会跟你说声“谢谢”，这时候的感谢也是特别诚恳的。一般很小的事，像问个路，借支笔，让别人递个东西等等，中国人一般不会特意跟你跟你说声谢谢。而西方人，不管事情大小，只要他觉你帮了他，都会跟你说一句“谢谢”，这时候的感谢语“谢谢”就只是他们习惯性的回答，并没有包含多大的谢意。所以，有时候中国人对西方友人频繁地说“谢谢”，感觉不理解甚至有点厌烦，因为在我们看来那些都是不足挂齿的小事，相互认识的人之间真的没必要说“谢谢”。此外，相对于西方人直言不讳的直接的表达谢意的方式，中国人的表达方式要相对委婉些。像英国和美国两个国家，表达谢意的用语按谢意的不同程度可说成“Thank you”、“Thank you a lot”、“Thank you very much”。中国人在面对别人的帮忙时更可能说的是“辛苦你了”“麻烦你了”“真是不好意思，要你帮忙”“累了吧，赶紧歇息会”等来委婉道谢。

二，造成中西社交礼仪差异的原因

中西方文化的不同是造成中西在社交礼仪上存在诸多差异的根本原因。中国的文化是以儒家思想，佛教思想和道家思想为基础的。在儒释道思想体系数千年的影响下形成的文化强调谦虚谨慎，提倡尊卑有别；西方文化则在基督教文化的深刻影响下崇尚自由平等，强调个体，追求个人价值。文化的不同使得不同的国家有不同的思维方式、道德标准、价值观以及风俗习惯。本文将从这几个方面对造成中西社

页 (第 5 共 5 页)

交礼仪差异的原因进行探究，了解差异产生的原因有利于加强我们对中西方社交礼仪差异的理解，从而在以后的交际中减少甚至避免冲突的发生。

（一）思维方式的不同

中西方文明分别起源于农耕文明和海洋文明。在这两种不同的文明影响下，东西方的思维方式存在很大的差异。东方人的思维是一种曲线思维，习惯迂回；西方人的思维则是直线思维，习惯开门见山。东方人的思维方式是综合的，注重从整体出发；西方人思维模式是分析性的，重理性和实证.①中西方在跨文化交际中社交礼仪上存在冲突其实也是双方不同的思维方式影响下的结果。当西方人面对赞扬时会很直接的回答“谢谢”，这就是西方人直线性思维下的回答，干脆果断；而中国人则在曲线性思维支配下，脱口而出“哪里哪里”，不会坦然大方的接受别人的赞美。

（二）价值观的不同

中西价值观念的不同也是导致中西社交礼仪冲突的一个重要原因。西方价值观念的核心是人文主义也就是“利己”主义，尤其在文艺复兴以后，西方的人文主义得到长足的发展，“利己”观念也更加根深蒂固。“利己”观念植根于西方人认为“个人是组成人类社会的最高单位，社会的合理性必须以实现每一个人的最高人格为判断标准。”在这种价值观念的支配下他们所有的社会行为都是为了实现个人的利益和价值。而在中国“利他”价值源远流长。统治中国思想界几千年的儒家思想的核心就是“仁”，“仁”的含义就是“爱人”，也就是“爱他人”。古代的许多名言如“人亲其亲，不独子其子”“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，还有现代的“毫不利己，专门利人”等都是“利他”价值观念很好的体现。②还有当代社会大力倡导的“雷锋精神”，也就是对“无私奉献”精神的宣扬，“无私奉献”是一种更高层次的“利他”价值观念。在中西交际中，西方人不愿意回答中国人提

① 敬南菲.浅析中西思维方式及其成因[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2006(03).

② 梅林,许果.论中西方价值观差异及表现[J].渝州大学学报(社会科学版·双月刊),2002(12):44-47.

页 (第 6 共 6 页)

出的关于年纪、工作、婚姻、家庭等方面的问题。就是出于保护自己隐私的目的，是“利己”观念在交际中的体现，而中国人问西方友人一些涉及个人信息的问题，则是出于关心他人的目的，也就是“利他”主义的体现。

（三）道德伦理观的差异

自古以来，中国人在儒家思想体系下形成的是把家国放在首要位置的价值取向，而西方受基督教影响形成的则是把个人利益放在首位的价值取向，这两种道德取向存在很多的差异甚至可以说是完全对立的，把家国放在首位的道德取向的特点就是重人伦道义，伦理偏重中庸；西方则是重契约中功利，伦理偏重竞争。中国古代社会实行严格的宗法伦理思想体系，上至国家，下至家庭，尊卑有序，人与人交际必须要严格尊重伦理纲常。西方社会崇尚自由平等，追求个人价值。①所以在中国家庭中称呼长辈必须要按其辈分来称呼，而不能像西方那样直呼其名。

（四）风俗习惯的差异

风俗习惯是一个民族在其长期历史发展过程中相延久积形成的喜好、风俗、习惯和禁忌。中西方因为不同的宗教信仰，不同的文化背景，各自形成的风俗习惯也是不同的。风俗习惯在一定程度上就是社会文化在现实生活中的体现。中西在交际中使用的称谓语，赞扬语，道歉语存在差异以及在就餐礼仪，服饰礼仪上也存在很多不同，其实在一定程度上都是由于各自不同的风俗习惯造成的。中国人不直接接受别人赞扬与西方人大方坦然接受别人赞美；中国人用餐使用筷子与西方人使用刀叉；中国式婚礼以红色为主色和西方婚礼以白色为主色调等等这都是各自民族的风俗习惯。另外，如西方人厌恶突然到访，而中国人认为这是惊喜；西方人忌讳数字“13”与中国人忌讳数字“4”；西方人庆祝圣诞与中国人庆祝春节等等都说明中西方在社会风俗习惯上存在很多差异。我们要了解并懂得尊重对方的民族习俗和社会习惯，这有利于中西方在交际中减少社交礼仪冲突的发生，促进跨文化交际的顺利

① 陈秀渊.中西话语道德观解读[J].湖北第二师范学院学报,2011(04):62-63.

页 (第 7 共 7 页)

实现。

三，结束语

随着中国综合国力的不断发展，当今中国与世界各国的联系越来越紧密，中西方交际活动也越来越频繁。礼仪是实现人际交往和谐的前提与保障，在中国与其他国家政治，经济，文化交流中发挥着重要的作用。在这样一个大环境下，我们非常有必要去了解并学习西方的社交礼仪，吸取精华，去其糟粕，这不仅能表示对其他国家人民的尊重，也可以减少跨文化交际中礼仪冲突的发生，从而促进跨文化交际的顺利实现。

参考文献:

[1] 张燕.中西社交礼仪的差异[J].赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版),2009,(06):118-119. [2] 王静.论中美礼仪文化中告别语的差异[J].青年文学家,2012(11).

[3] 张爱苗.浅析中西方社交礼仪的差异[J].湖北函授大学学报,2008,(06):74-76. [4] 李笑.跨文化交际中的礼貌原则差异分析[J].外语天地,2010,(04):142-143.

[5] 梁红艳.中美使用道歉语的差异与原因分析[J].中共山西省委党校学报,2008(08):27-28. [6] 敬南菲.浅析中西思维方式及其成因[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2006(03). [7] 梅林,许果.论中西方价值观差异及表现[J].渝州大学学报(社会科学版·双月刊),2002(12):44-47.

[8] 陈秀渊.中西话语道德观解读[J].湖北第二师范学院学报,2011(04):62-63.

页 (第 8 共 8 页)