超星尔雅学习通《有效沟通技巧》2019期末考试答案

一、单选题 （题数：40，共 40.0 分）

1谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。

A、事实性陈述

B、评价性陈述

C、内在性陈述

D、顶峰性陈述

答案：B

2最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。

A、英国

B、法国

C、美国

D、德国

答案：C

3心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。

A、20%

B、35%

C、45%

D、55%

答案：D

4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。

A、0—50

B、50—70

C、50—120

D、120—360

答案：C

5倾听时需要关注的是()。

A、语言信息和非语言信息

B、内容信息和关系信息

C、说话者的自我陈述

D、以上各项

答案：D

6彼此身体接触频率升高,是在交往的()。

A、关系恶化的阶段

B、关系稳定的阶段

C、共处亲密阶段

D、发展关系之初

答案：C

7在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：D

8理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

答案：A

9为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。

A、有选择地倾听

B、提问来印证自己的理解

C、发表个人见解

D、不断称赞对方

答案：B

10下列不属于身体姿势的是()。

A、手势

B、表演

C、眼势

D、下意识动作

答案：C

11关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。

A、听是主动的接受

B、听需要更强的专注力

C、倾听是心理上的投入

D、倾听是一个生理过程

答案：C

12关于面对面交流的现象,表述正确的是()。

A、面对面交流时经常使用缩略语

B、说话时间没有一定的限制

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

答案：C

13()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

A、消极性

B、积极性

C、排他性

D、包容性

答案：C

14为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

答案：B

15《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。

A、五