管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。

8、MRPII的两个假设是什么?

MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。

9、离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面? ①生产模型；②生产计划；③车间管理；④成本核算。

10、MRPII中计划与控制的层次有哪些? 包括经营计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期制定主生产计划、粗能力计划，主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。

11、知识管理包括哪些内容?

包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。

12、简述看板管理与MRPⅡ在管理原则上的重大差别。

从本质上说，看板管理要求准时生产，而 MRPⅡ只要求按计划完成任务。比如，看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而 MRPⅡ则把库存看作一种资源，是预防未来一些不确定性因素必需的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRPⅡ的批量则可通过生产和库存模型计算得到，是预先确定的；看板管理中在制品库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRPⅡ中在制品库存是一种需要。从这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法规办事即可。

13、知识管理与信息管理有何联系?

知识来源于信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。

14、ERP中的全面成本管理系统有何作用?

建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。

15、ERP中的战略经营系统的目标是什么?

在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet／Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。

16、简述ERP系统的各个功能子系统的作用。

战略经营系统在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。

17、MRPll的工作原理是什么?

MRPⅡ系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。

18、怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?

MIS是一个由人。计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。

19、如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统?

就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。 20、为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?

因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。

第三章 管理信息系统的技术基础

一、单项选择题

l 数据流的具体定义是：（ b ）。

a、数据处理流程图的内容 b、数据字典的内容

c、新系统边界分析的内容 d、数据动态性分析的内容 2 判断表由以下几方面内容组成：（ a ）。

a、条件、决策规则和应采取的行动 b、决策问题、决策规则、判断方法 c、环境描述、判断方法、判断规则 d、方案序号、判断规则、计算方法 3 邮政编码是一种：（ d ）。

a、缩写码 b、助忆码 c、顺序码 d、区间码 4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（ b ） a、办公室自动化系统 b、航空订票系统

c、计算机辅助设计系统 d、计算机激光排版系统 5 输人设备将程序和数据送去处理的设备为（ ）。

a、主机 b、显示器 c、控制器 d、磁盘 6 局域网络事实上是（ d ）。

a、一种同机种网络 b、线路交换方式网络

c、面向终端的计算机网络 d、一种计算机通信系统

7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ a ）。 a、激光打印机 b、鼠标 c、键盘 d、硬盘 8 根源性收集数据需要（ d ）。

a、人工参与 b、由人与机器结合收集 c、由人工收集 d、不由人工参与

9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ a 〕。 a、主键 b、副键 c、鉴别键 d、索引项

10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ d ）。

a、文件名 b、记录项 c、数据项 d、相应的存储地址

11 某数据库文件共有6条记录，执行了 、GO 3 、SKIP－5后

RECNO（）和BOF（）的值是（ c ）。

a、-2, .T、 b、 0, .T、 c、1, .T、 d、1, .F.

12 在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（ d ）。

a、DELETE b、DELETE ALL c、PACK d、ZAP

13 数据查询语言是一种（ c ）。

a、程序设计语言 b、面向过程语言 c、面向问题语言 d、描述数据模型语言

14 在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（ c ）。

a、磁芯存储器 b、磁盘、磁鼓存储器 c、半导体存储器 d、磁带存储器

15 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（ b ）。

a、单向通信方式 b、半双向通信方式 c、双向通信方式 d、多道通信方式

16 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（ b ）。 a、数据库 b、文件 c、文件系统 d、数据结构 17 用机器代码表示的数据库模式称为（ a ）。

a、物理模式 b、逻辑模式 c、源模式 d、目标模式

18 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ b ）。

a、供销职能和生产职能关联在一起 b、供销职能和财务职能关联在一起 c、财务职能和生产职能关联在一起 d.供销职能和市场职能关联在一起 19 信息资源包括（ c ）。

a、信息、物资、货币 b、信息、信息生产者、设备 c、信息、信息生产者、信息技术 d、信息技术、信息生产者、货币 20 计算机集成制造系统主要组成为（ b ）。

a、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d、管理信息系统、执行信息系统和专家系统

21 使用光符号识别方法输人数据的方式是（ d ）。 a、电子数据交换 b、传统的数据输人方式 c、交互式输入方式 d、源数据自动化输人方式 22 下面关于文件存储的说法，正确的是（ a ）。

a、在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器 b、一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上 c、一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器

d、一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上 23 对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（ d ）。

a、它们是数据物理组织的两种形式 b、它们是数据逻辑组织的两种形式 c、它们是数据物理组织的两种基本工具 d、它们是数据逻辑组织的两种基本工具

24 不属于直接存取文件组织的实现方法是（ d ）。

a、直接地址法 b、相对键法 c、杂凑法 d、分块法 25 职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“S（）RT TO ZGE ON职工号／A，年龄”后的结果是（ c ）。

a、按职工号的升序排列，按年龄的降序排列 b、按职工号的降序排列，按年龄的升序排列

c、按职工号和年龄的升序排列 d、按职工号和年龄的降序排列 26 目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（ a ）

a、层次结构 b、关系结构 c、网状结构 d、链表结构 27 在数据传输中，数据沿通信线只能向一个固定方向流动，属于（ c ）。

a、半双向通信方式 b、双向通信方式 c、单向通信方式 d、多道传送方式

28 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（ a ）。

a、高得多 b、低得多 c、差不多 d、无法比较 29 下述对数据文件叙述正确的是（ b ）。

a、建立数据文件包括建立文件结构和输人数据两步 b、数据文件是数据项的有序集合 c、数据文件中记录个数是固定不变的

d、数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变

30 集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ b ）。

a、统一的数据库 b、统一的操作系统 c、统一的接口规定 d、以上各项都需要

31 在数据库系统中，数据存取的最小单位是（ c ）。

a、字节 b、数据项 c、记录 d、文件 32 计算机系统的基本组成，一般应包括（ a ）。

a、硬件和软件 b、主机和外部设备 c、CPU和内存 d、存储器