部分。

a、财务管理 b、信息管理 c、人力资源管理 d、战略管理

8、( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a、组织规模 b、管理的规范化程度 c、生产过程的特征 d、组织的系统性

9、从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量( B )。

a、越大 b、越小 c、不大不小 d、不一定 10、管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。

a、系统数据 b、系统信息 c、系统人才 d、系统需求

11、金字塔形的管理信息系统结构的底部为( A )的处理和决策。 a、结构化 b、半结构化 c、非结构化 d、三者都有

12、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上( B )。

a、高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b、高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c、两者在结构化程度上没有太大差别 d、以上a、b、c三种情况都可能出现 13、MRPII的进一步发展是( A )。

a、ERP b、MRP c、EDP d、MIS 14、一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。

a、硬件先进、软件齐全 b、是否适合组织的目标 c、是否投资力量最省 d、是否使用计算机网络

15、管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于( B )。

a、业务处理 b、运行控制 c、管理控制 d、战略计划 16、现代管理信息系统是( C )。

a、计算机系统 b、手工管理系统 c、人和计算机等组成的系统 d、通信网络系统 17、管理信息系统的特点是( C )。

a、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

b、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 18、某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( B )职能关联在一起。

a、供销和生产 b、供销和财务 c、财务和生产 d、供销和市场 19、计算机集成制造系统主要组成为( B )。

a、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d、管理信息系统、执行信息系统和专家系统 20、管理的职能主要包括( B )。

a、计划、控制、监督、协调 b、计划、组织、领导、控制 c、组织、领导、监督、控制 d、组织、领导、协调、控制

21、在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( B )。

a、反馈控制 b、前馈控制 c、输入控制 d、运行控制 22、不属于联机实时处理方式的情况是( D )。

a、需要反应迅速的数据处理 b、负荷易产生波动的数据处理 c、数据收集费用较高的数据处 d、固定周期的数据处理 23、企业资源计划(ERP)的核心是( B )。

a、MRP b、MRPII c、JIT d、CAM 24、管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。 a、由计算机、网络等组成的应用系统

b、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 c、由计算机、人等组成的社会技术系统

d、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 25、MRPⅡ适用于( A )。

a、小批量，多品种 b、大批量，多品种

c、小批量，少品种 d、大批量，少品种

二、填充题

1、一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及 内部业务信息 和外部情报。

2、MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为 经营管理和决策 服务。

3、管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 管理信息 收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

4、管理信息系统是 为管理决策服务的 和 对组织乃至整个供应链进行全面管理 相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。

5、管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个 社会 系统。

6、管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和 决策支持系统 。

7、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和 计算机的技术 。

8、管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和 信息管理者 。 9、管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和 战略决策层 。

10、管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和 系统评价 。 11、管理信息系统(MIS，management information system)是在 数据处理系统 上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。

12、狭义的MIS是指 企业计算机网络管理系统 ，是指运用现代化 计算机网络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合 管理系统。 13、建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和 MIS的实施 。

14、管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和 系统理论 的发展而形成的。

15、开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的 战略机会 。 16、ERP的核心是 MRP Ⅱ 。

17、在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的 决策 职能。

18、管理信息系统(MIS)发展战略与 组织有关的经营战略 保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。

19、知识管理是企业对其所有的 知识资源 资源进行管理的过程。

20、生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使 物流 和 信息流

同步运行。

21、ERP在MRPⅡ的基础上，把 时间 作为关键资源来考虑。

22、 在ERP中，MRPⅡ 不仅提供结构化问题的支持，还提供 半结构化 和 非结构化 决策。

23、看板管理的提前期要求 时间越短 ，而MRPII要求提前期 尽可能长 。

24、OPT方法的运用可大幅减少 在制品 的数量。 25、企业的主要资源包括人、财、物、时间和 信息 。 26、MRP的核心指的是 涉及物料需求的基本MRP系统 。 27、MRP的基本思想是 围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产 。

28、最优化生产技术OPT强调的是 物流 的优化。

29、ERP系统从功能上看以 制造过程 为中心，其核心是 MRPⅡ 。

30、ERP在MRP]]的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以 精益生产方式 改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的 功能。 31、企业参加敏捷制造的基础是 组织 上的敏捷性。 32、企业最重要的战略资源是 知识资源 。 33、流程MRPII的应用以 生产计划与控制 为主，以 物料需求计划 为

辅。

34、3C技术是指 电子计算机技术 、通信技术、控制技术。

35、在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把 知识 作为经济增长最重要的要素。 36、管理信息系统是对组织的 全部管理职能 和 整个管理过程 进行综合管理的信息系统。 三、问答题

1、管理信息系统有哪些基本要素?有何特点?

答: 基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。

2、简述什么是管理信息系统。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。更新、维护和使用，以企业战略。提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。 3、请简要说明管理信息系统的主要功能。

管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。

4、请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。

5、请说明管理层次与幅度的含义。

答：管理层次就是指管理组织划分为多少个等级。管理幅度指同一层次的人数，人数多幅度就大。管理者的能力是有限席的，当下属人数太多时，即管理幅度太大，划分层次就成为必然，不同的管理层次标志着不同的职责和权限。 6、建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求?

建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理信息系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。

7、简述管理信息系统有哪些作用?