数据业务互操作问题排查案例库 中国移动通信集团公司网络部，研究院

在3G网络中，核查3G小区是否下发系统广播消息SIB19，且包含E-UTRA frequency and priority info list；核查重选启动异系统测量及判决的门限是否正常。

在4G网络中，核查4G小区是否下发系统广播消息SIB6，且包含CarrierFreqListUTRA-TDD相关参数；核查重选启动异系统测量及判决的门限是否合理。

b) 重定向相关参数

在3G网络中，核查3G小区下发的E-UTRA的MeasurementControl消息，且包含4G邻区信息及测量事件的相关参数；核查3C和3A事件相关参数配置是否合理。

在4G网络中，核查4G小区下发的RRCConnectionReconfiguration消息中measConfig字段，包含3G邻区信息及测量事件的相关参数；核查A2、B1和B2事件相关参数配置是否合理。

重选和重定向相关参数配置建议可参见《数据业务互操作参数配置指导手册》。 (3). 无线环境

若由于无线信号较弱或干扰较大，网络无法正确解析终端上报的测量报告，或终端无法正确解析重定向消息，导致终端在重定向判决前脱网。此类问题可通过增强小区覆盖，降低网络干扰等优化手段解决。

2、 目标小区驻留阶段

本阶段出现的问题现象主要表现为无法完成目标小区驻留。出现这类问题可能与参数配置和无线环境两方面因素有关。

(1). 参数配置

导致的目标小区不可驻留（Cell Barred），或目标小区所在的PLMN、TA/RA不可接入的参数主要涉及如下几种：

a) Cell Barred参数

核查4G目标小区广播消息SIB1和3G目标小区广播消息SIB3中的Cell Barred参数。若该参数是barred，则用户无法接入；若是not barred，则可接入。

b) PLMN参数

终端重选或重定向到异系统后读取目标小区PLMN，将其与原小区PLMN、EPLMN和FPLMN（Forbidden PLMN）进行比较。若与原小区PLMN或EPLMN相同，且不在FPLMN列表中，则接入目标小区；若与原小区PLMN、EPLMN不同或在FPLMN列表中，则无法接入。

此类问题可通过核查目标小区广播消息SIB1中的PLMN是否与原小区PLMN、EPLMN相同来判断是否为参数配置问题，并通过修改网络PLMN参数配置来解决。

(2). 无线环境

在覆盖弱场或干扰较大区域，重选/重定向判决后，目标小区信号变得太弱，终端无法在目标小区正确解析系统消息，不能完成小区驻留。此类问题可通过增强小区覆盖，降低网

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络干扰等优化手段解决。

3、 目标小区接入阶段（TAU/RAU）

终端重选/重定向到异系统后，在目标网络接入，发起TAU、RAU过程，可能出现的问题主要是由于鉴权失败或TAU/RAU拒绝，导致终端不能接入异系统。这两类问题可能涉及的原因和解决办法如下：

(1). 鉴权失败

USIM卡和HSS中写的鉴权密钥不同时，会导致鉴权失败而无法完成3G到4G的互操作。原因分析和解决办法同4.1节中相关分析。

(2). TAU/RAU拒绝

a) 2G/3G核心网未配置4G用户新IMSI号段时，会导致4G到3G后TAU拒绝

而无法完成异系统互操作。

当新用户采用新号段，即MNC与2G/3G用户MNC不同时，如果用户要接入2G/3G网络，需要在2G/3G的SGSN/MSC中配置新用户IMSI号段，以便2G/3G网络可通过访问HSS/HLR获取用户信息。如果SGSN/MSC不配置新用户号段，则SGSN将拒绝该号段用户接入。此问题通过在SGSN/MSC设备中配置新用户号段信息来解决。

b) HLR/HSS有用户2G/3G签约信息，但无4G签约信息，会导致3G到4G后

TAU拒绝而无法完成异系统互操作。

如果HSS/HLR中未配置用户4G签约信息，则MME无法从HSS/HLR中获取用户信息，网络拒绝用户从3G重选/重定向至4G。此问题可通过在HSS/HLR设备中配置用户4G签约数据来解决。

a) HLR/HSS有用户4G签约信息，但无2G/3G签约信息，会导致4G到3G后

RAU拒绝而无法完成异系统互操作。

如果HSS/HLR中未配置用户2G/3G签约信息，则SGSN/MSC无法从HSS/HLR中获取用户信息，网络拒绝用户从4G重选/重定向至3G。此问题可通过在HSS/HLR设备中配置用户2/3G签约数据来解决。

5.2

5.2.1

案例分析

案例1：网络漏配邻区导致部分终端无法完成系统间重选而驻留在信号非常弱的4G频点

1. 现象描述

在室内外场景(仅部署了LTE室分系统)的测试中，终端在室外测试点开机，却一直驻留在室内信号非常弱的4G小区A，无法重选到室外3G小区B。

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2. 问题分析

终端在室内测试完后关机，到室外测试地点开机时，由于优先选择上次关机前接入过的4G频点而驻留在室内小区A。查找终端log发现，驻留地点检测到的小区A RSRP已在-120dBm以下，低于4G到3G的重选门限（-120dBm）；从终端log核查小区A的系统广播消息SIB19，未将室外3G小区配置在邻区列表中，导致终端无法进行4G到3G重选。 3. 问题分类：无线参数配置 4. 解决方案

将Cell B配置为Cell A的邻区。 5. 效果评估

将Cell B配置为Cell A的邻区后，终端可以完成从4G小区A到3G小区B的重选。

5.2.2 案例2：4G和3G网络使用不同的PLMN且未互配为EPLMN，导致无法进行异系统重选和重定向

1. 现象描述

LTE用户从4G重选或重定向到3G小区，在3G信号很好情况下无法进行小区驻留。 2. 问题分析

LTE用户的IMSI号段为46008，4G网络配置的PLMN是46008，3G网络配置的PLMN是46000，且SGSN已增加IMSI46008号段信息。但4G网络通过Attach accept消息发送给该用户的EPLMN列表不包括46000。4G到3G重定向过程中，该LTE用户在目标3G小区读到广播消息SIB1中的PLMN不在EPLMN列表中，无法在目标小区完成驻留。 3. 问题分类：核心网参数配置 4. 解决方案

4G网络将46000配置为EPLMN。 5. 效果评估

4G网络将46000配置为EPLMN后，终端可成功完成4G到3G小区的重选/重定向。

5.2.3 案例3：终端上报能力不支持连接态异系统测量导致无法实现基于测量的4G到3G重定向

1. 现象描述

某LTE终端标称在4G连接态下支持对3G信号的测量，但测试中发现终端在数据业务连接态时总是通过盲重定从4G到3G。

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2. 问题分析

终端在数据业务连接态时总是通过盲重定从4G到3G，需核查终端是否支持4G下对3G信号的测量。通过核查该终端给网络上报的UECapabilityInformation消息中IE “FeatureGroupIndicators”（简称FGI）第22个bit位为0，表明终端给网络上报的能力是不支持4G连接态下对3G信号的测量。 3. 问题分类：终端实现 4. 解决方案

终端软件升级，将FGI第22个bit位置为1，表明终端支持4G连接态测量3G信号能力。 5. 效果评估

终端升级后可以实现基于测量的4G到3G重定向。

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