电子商务概论试题 课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共14小题，每小题1分，共14分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.EDI的中文解释是（ ）

A.企业数据传输 B.电子数据交换 C.企业资源计划 D.电子资金转帐

2.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（ ） A.B TO C B.G TO C C.B TO R D.B TO G

3.互联网邮件扩展协议是（ ） A.POP B.TCP C.FTP D.POS

4.在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是（ ） A.远程登录 B.在线交谈 C.程序编制 D.超级链接

5.通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（ ） A.过滤技术 B.推式技术 C.压缩技术 D.拉式技术

6.关于防病毒软件正确的说法是（ ） A.必须定期更新 B.具有身份识别的功能

C.可以主动攻击网络上的病毒 D.安装以后长期起作用

7.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（ ） A.IMAP B.SSL C.HTTP D.Telnet

8.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（ ）

A.DES B.SMTP C.SET D.Email

9.关于电子支票不正确的说法是（ ） A.适合小额结算 B.可降低交易成本

C.不要求建立准备金 D.具有在线结算的便利性

10.摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（ ） A.图书 B.家具 C.食品 D.服装

11.OSI模型的最高层是（ ） A.表示层 B.链接层 C.网络层 D.应用层

12.计算机安全中不包括的内容是（ ） A.保密 B.效率 C.即需 D.完整

13.企业实施客户关系管理的核心是（ ）

A.呼叫中心的建立 B.客户服务和支持

C.客户关系管理软件的选择 D.客户关系管理的业务流程 14.项目事后审计的目标之一是（ ）

A.辅助项目管理业务 B.控制目标的实现过程

C．评价投资净收益率 D.对比预定目标和实际结果的差异 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 15.在线中介的类型包括（ ） A.厂家 B.信息访问

C.接入服务商 D.信息目录提供商 E.设备提供商

16.带宽越大，产生的效果有（ ） A.显示速度越快 B.传输速度越快 C.显示速度越慢 D.传输速度越慢 E.不影响传输速度

17.检索引擎组成程序包括（ ） A.网关程序 B.网络爬虫 C.网络蜘蛛 D.网络机器人 E.编译程序

18.威胁客户机安全的活动内容包括（ ） A.Active控件 B.数字证书 C.电子邮件附件 D.浏览器插件 E.Java小应用程序

19.保护数字化作品的方法有（ ） A.软件测量 B.通讯信道的保护

C.数字信封 D.安全电子交易（SET） E.数字化水印

20.目前已推出的电子钱包有（ ） A.eCoin B.eWallet

C.DigiCash D.Microsoft Wallet E.Agile Wallet

21.互联网市场营销模型涉及的内容有（ ） A.价格 B.分销 C.环境 D.安全 E.目标市场

22.供应链计划系统的组成包括（ ） A.销售配置 B.订单支持

C.需求计划 D.客户服务与支持 E.分销计划

23.企业实施电子商务的业务计划应包括（ ） A.网络基础设施 B.网络安全法规

C.监督其运用过程 D.控制目标的实现过程 E.确定开始的目标

24.选择主机托管服务应该考虑的因素有（ ） A.速度 B.可靠性 C.成本 D.安全性 E.服务商的规模

三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分，请在每小题中的下划线内填上合适的答案，使句意完整。填错或不填均无分）

25.传输___________是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输。

26.将长数据流分解成易于管理的小数据包，小的数据包沿着大量不同的路径进行传输，是___________的优点之一。

27.所谓代理、智能代理、软件代理或软件机器人实际上都是同一程序，它可以代表个人或组织完成___________收集和过滤等工作。

28.购物网站能跟踪顾客选择的所有商品，并允许顾客添加或删除所选的商品，是因为购物网站提供了___________功能。

29.防火墙相当于一个___________设备，它允许特定的信息流入或流出被保护的网络。

30.智能卡能存储大量关于使用者的信息，是因为其中嵌入了___________。 31.消费者类型分为三类：冲动购买者、___________购买者和分析购买者。 32.网络营销的规划应集中在提高销售、降低业务成本、加强同所有___________的沟通上。

33.ERP不是一个单独的系统，而是一个整合关键___________流程的应用系统。 34.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术，被称为___________。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 35.WWW服务器 36.网络门户 37.电子结算 38.销售链管理

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 39.简述电子商务的一般结构。

40.简述加密算法的类型及各自特点。 41.简述电子现金的特点。

42.简述中国的在线零售企业解决订单履行问题时面临的主要挑战。 43.简述企业进行WWW销售所能采用的业务模式。 六、论述题（本大题14分）

44.试述网站的交互和数据库战略包含的阶段，并阐述企业在实施该战略时应解决的问题。

电子商务概论

名词解释:1、电子商务 2、加密 3、销售链管理 简答题：1、简述电子商务的优势和劣势 2、电子支票的优势

3、消费者在线购买的几个阶段

4、互联网与传统营销的集成战略的内容 5、客户关系管理应用结构的要求

6、电子商务的业务计划

论述题：1、不同规模企业对电子商务工具的选择 按例题：1、在线零售商有哪些类型 2、WWW销售的业务模式有哪些

《电子商务基础》模拟试卷A 一、 选择题(20% )

1、电子商务实际上是一种（B ）活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输

2、电子商务有许多分类，其中B to B 是指(A )。

A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 3、目前在中小型网络中，使用得最多的是( A )拓扑结构。 A、星型 B、树型 C、总线型 D、环型 4、IP地址是一个( C )位的二进制数。 A、16 B、24 C、32 D、64

5、域名和IP地址是( B )对应的关系。

A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多

6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是（ D ） A、产品 B、渠道 C、价格 D、地点 7、在网络互联技术中，其中ISDN是（ D ）

A、数字数据网 B、拨号上网 C、综合精力数据网 D、非对称数字用户线 8、（ C ）是互联网络应用最为成熟，最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI 9、数字证书也称为（ B ）

A、IDE证书 B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 10、目前最常用的专业网页设计工具是（ A ）

A、Dreamweaver B、Frontpage C、Word D、Excel 11、互联网地址分为三类，其中主机数最多的是（ A ）网络。 A、A类 B、B类 C、C类 D、不能区别 二、 填空题（33%）

1、 1、电子商务的特性可归结为__商务性_______,___服务性_______,___集成性______,____可按展性_______、______安全性____和_____协调性______。

2、 2、计算机网络主要完成数据通信和____数据处理_________两大基本功能，因此，它在结构上可分成两大部分，一是___数据通信系统______，二是__数据处理系统_____系统。 3、 3、HUB又称_ 集线器_____，主要用于将多台电脑连结起来。

4、 4、构成计算机网络协议的三要素是___语法____、___语义_____、___时序___。 5、 5、电子商务网站从技术角度区分，可为分___动态____网站和___静态____网站。 6、 6、EDI标准主要有_____企业专用标准___、__行业标准_____、___国家标准______、___国际标准_____四种。

7、 7、数字证书的功能是___保密性__、____认证身份____、__完整性_____和__不可否认性___。

8、 8、从功能上看，网上银行主要由__帐户申请模块____、__支付授权处理模块_、_网上支付处理模块_、清算业务模块和__系统管理模块____等五个模块构成。

9、 9、按照企业网上经营的发展过程，可将企业网上经营活动划分为三个阶段，即：___了解互联网阶段___,__网络营销阶段__,___电子商务阶段___。

三、 名词解释（15%） 1、 1、电子商务：

电子商务实际上就是一种买卖活动，便它不同于传统的“一手交钱，一手交货”的买卖方式。电子商务是指通过INTERNET网和其它通信网络进行的商务活动。 2、 2、网络营销：

是以INTERNET为主要手段进行的并为达到一定营销目标的营销活动。 3、 3、电子货币：

电子货币是随着电子交易的发展而产生的，是指以金融电子化网络为基础，以各种交易卡为媒介，以电子通信技术为手段，并通过计算机网络系统以电子信息实现流通和支付功能的货币。

四、 问答 (32%) 1、 1、什么是计算机网络？

计算机网络是通过各种传输介质，将分布在不同地方的计算机连接起来，达到资源共享目的的系统。

2、 2、请写出网络营销的消费者心理优势？ 1) 1) 网络营销是一种强调个性化的营销方式 2) 2) 网络营销具有极强的互动性

3) 3) 网络营销满足消费者对购物方便性的需求 4) 4) 网络营销能满足价格重视型消费者的需求

5) 5) 网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化 3、 3、什么是电子支付，电子支付有哪些特点？

电子支付是以金融电子化网络为基础，以各类交易卡为媒介，以计算机通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。

4、E- mail具有哪些特点？ 1) 1) 可以通达全世界 2) 2) 速度快，费用低 3) 3) 全天候服务 4) 4) 可以获得信息

5) 5) 除了可以收发文字信息外，还可以收发图片、文件等。 《电子商务基础》模拟试卷B 一、选择题：30%

1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（C ）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、 电子数据交换简称为（D ）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI

3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（ A ）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定

4、一个完整的电子商务站点一般应由（ B ）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4

5、Web编程语言中真正跨平台的是（ C ）语言

A、HTML B、VRML C、JAVA D、XML 6、亚马逊书店是（ C ）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传

7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX C.NetBEUI D.TCP

8、 在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( D )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网

9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( C )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以

10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（C ） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS 11、最早出现的Web编程语言是（B ）。 A、VRML B、HTML C、JAVA D、ASP

12、(D )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( B )。

A、英国 B、美国 C、法国 D、日本

14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( B )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C

15、(D )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JAVA D、XML

二、 填空题：20%

1、 加密技术在网络应用 一般采用两种加密形式：___对称_____密钥和____公开___密钥。 2、 网络按照覆盖范围可分为 局域 网和 广域 网。其中 Internet 网是 广域 中最大的一个。

3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为 接触 型卡和 非接触 型卡。 4、 每个IP地址是一个 32 位的二进制整数，为表示方便，每隔 8 位用\隔开。IP地址由于由数字构成，难以记忆，因此人们又设计了新的名字机制，如用“www.china-linan.net”来表示“202.96.96.188”，www.china-linan.net在互联网上被称为 域名 。 5、电子商务中数据库的应用模式有 C/S 和 B/S 两种模式。 11、电子邮件的格式为 用户名@主机名。

14、建设网站过程中，选择主机位置可选用 虚拟主机 、 服务器托管 和 租用DDN 专线三种方式。

15、市场中介主要分为_商业_中介和_渠道_中介两类。 三、名词解释：16% 1、电子商务：

从广义理解，电子商务是一种运用电子通信作为手段的经济活动。 从狭义理解，电子商务就是通过计算机网络进行的各项商务活动。 2、数字证书：

数字证书是一种数字标识，是Internet上的安全护照。提供的是网络上的身份证明。 3、TCP/IP协议：

TCP/IP是一组协议，它由TCP协议和IP协议组成，其中TCP称为传输控制协议；IP称为网

间协议。TCP/IP协议是目前Internet上用得最广泛的一组协议。 4、电子货币：

电子货币又称数字货币，它是采用电子技术和通信技术在市场上流通的，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 四、 简答题：

1、 电子商务具有哪八大功能？8%

答：1、广告宣传 2、咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、电子帐户 6、服务传递 7、意见征询 8、交易管理 2、Internet提供的基本服务有哪些？8%

答：1、电子邮件服务（E—mail）2、文件传输服务（FTP）3、远程登录服务（TELNET） 4、BBS服务 5、WWW服务 3、电子商务的安全要素有哪些？8%

答：1、有效性、真实性 2、机密性 3、数据的完整性 4、详述网站建设的过程？10%

答：1、申请域名：应选择与企业形象相辅相成易记的域名。 2、选择主机位置：可选用虚拟主机、服务器托管和租用DDN专线。

3、选择操作系统、服务器、开发工具和数据库：操作系统可选用UNIX网络操作系统，LINUNR操作系统，Windwos NT操作系统和IIS。

4、网站建设： 一个完整的电子商务网站一般应由两台服务器及其备份服务器组成。 5、日常维护：包括系统帐号管理、站点资料管理、订单资料管理和会员资料管理。