东海科学技术学院
毕 业 论 文（设计）
题 目：
系
：
京东商城自营物流模式研究
经济管理系
xxx 市场营销 C10营销2班
xxx
2013.10.13.--2014.5.15
学生姓名： 专 业： 班 级： 指导教师： 起止日期：
2014年 5 月 15 日
目 录
摘 要 .............................................................. 1 Abstract ............................................................ 1 前 言 .............................................................. 1 一、电子商务物流概述 ................................................ 2
（一）电子商务物流配送的含义 .................................... 2 （二）电子商务物流类型 .......................................... 2 （三）自营物流模式的优劣势分析 .................................. 3 二、京东商城的物流配送模式 .......................................... 4
（一）京东商城的现状 ............................................ 4 （二）京东商城自营物流的发展 .................................... 4 （三）京东商城的自营物流配送模式的运作 .......................... 5 三、京东商城物流自营物流模式SWOT分析 ............................... 5
（一）优势S ..................................................... 5 （二）劣势W ..................................................... 6 （三）机遇O ..................................................... 6 （四）威胁T ..................................................... 6 四、企业在物流模式选择应考虑的因素 .................................. 7
（一）企业的规模和实力 .......................................... 7 （二）企业产品自身特点选择物流 .................................. 8 （三）物流系统总成本 ............................................ 8 （四）物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力 .............. 8 五.京东商城物流模式的发展建议 ....................................... 8
（一）把自己的物流做的更加专业化 ................................ 8 （二）对节假日的销售高峰期提早做好准备 .......................... 8 （三）划分不同的收费标准 ........................................ 9 （四）完善现有的物流基础设施，加强制度管理 ...................... 9 （五）对物流配送模式不断学习创新 ................................ 9 六、总结 ............................................................ 9 参考文献 ............................................................ 9 附录1：外文文献原文 ............................................... 11 附录2：译文 ....................................................... 15 后记 ............................................................... 18
京东商城自营物流模式研究
[摘 要]物流相当于企业和客户之间联系的桥梁，扮演着一个十分重要的角色。它影响着企业的形象、收入及其未来的发展状况。随着电子商务的发展，市场的竞争也越来越激烈，消费者同样也出现分散性和地域性，导致物流配送在电子商务企业发展中的地位也就越来越重要，物流的配送模式和服务的水平正在逐渐成为制约电子商务企业进一步发展的因素。但是如果能选择一个符合自身的物流配送的模式，就能有大大的降低企业运营的成本，从而提升企业的服务水平，这样就可以增强企业的竞争力，促进企业的健康发展。本文以京东商城为例，介绍了他的发展过程，又分析了他的物流配送模式及其他自营物流的优劣势，结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势，对京东商城的物流配送提出改进措施的意见。
[关键词]京东商城；自营物流；第三方物流；电子商务；发展战略
Jingdong Mall Self-Conducting Logistics Model Research
(Zhejiang Ocean University Donghai Science and Technology College,Zhoushan 316000, China) [Abstract]Logistics distribution between customers and enterprises linked to the bridge, relates to the image of enterprises, profit and development. With the development of electronic commerce, the aggravation of the market competition, consumer appears the dispersion and wide area, logistics and distribution in the development and operation of electronic commerce is becoming more and more important, the logistics distribution mode and service level gradually become the bottle neck of the development of B2C enterprise further. Choose suitable logistics distribution mode, enterprises can effectively reduce the cost, improve service levels, enhance the competitiveness of enterprises. Taking the Jingdong Mall as an example, a comprehensive analysis of the logistics distribution modes of the structure, the two kinds of logistics modes, the union current our country electronic commerce logistics distribution mode current situation and development trend of Jingdong Mall, logistics and distribution improvement measures.
[Key words]Jingdong mall;Customized logistics;The third party logistics;Electronic commerce;Development strategy
前 言
随着电子商务的发展，网上交易不仅可以缩短交易的时间，加快交易的速度，而且可以大幅降低交易的成本。由此可见，网络平台的的网上交易相对于传统交易来说具有非常大的优势。网上购物市场的不断扩大，必然会推动了物流业的快速发展，人们逐渐认识到物流的
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重要性，对物流配送模式的要求也越来越多。由于消费者是上网选订货和选择付款的方式，网络带宽、安全技术及网上银行也不断的完善，信息流和资金流已经不再是B2C电子商务发展的最主要的制约因素，关键的制约因素逐渐转移为物流的配送。
京东商城在2004年初正式进入电子商务领域，其销售额增长率一直保持在200%以上，是中国网上购物市场的专业平台，是中国最受欢迎、最具影响力和规模最大的电子商务网站之一。本文着重于京东商城的物流配送模式，通过分析其物流配送现状、自营物流的优劣势，提出了京东商城物流改进的建议。
一、电子商务物流概述
（一）电子商务物流配送的含义
物流配送是指按照顾客的要求，经过拣选、分货、配备货物等工作，把最终产品从生产商或经销商到消费者手中的转移和存储的过程。物流配送如果从商品流通的经营方式来看是一种商品的现代流通方式，物流配送是共同化的服务模式，物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化。
（二）电子商务物流类型
1、自营物流 （自建物流）
企业自营物流是指企业拥有自身经营物流业务，企业物流配送的每一个环节都由企业自己来进行策划和管理，通过建立完善的配送体系来完成配送任务。比较典型的企业自营物流模式，就是连锁企业的物流配送。许多连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的物流中心，来完成对内部各公司、店的统一采购、配送和结算的。
2、第三方物流（外包物流）
第三方物流是随着物流业的发展而发展出来的，是为了适应电子商务的发展需求而采用的一种新的物流模式，是物流专业化的重要形式。他既不属于第一方发货人，也不属于第二方收货人，是区别于“第一方”和“第二方”而言的而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务，它既不拥有商品，也不参与商品的买卖。反映了第三方物流的发展程度，体现着一个国家物流业发展的整体水平，是现代物流服务发展的趋势所在。
3、物流一体化
物流一体化是由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化，是以物流系统为核心的。是在第三方物流基础上发展起来的一种新的物流模式。在这种模式下，物流企业通过与生产企业建立广泛的代理或买断关系，与销售企业形成较为稳定的契约关系，从而将生产企业的商品或信息进行统一处理后，按部门订单要求配送到店铺。在这种模式下，用户之间可以广泛交流供应信息，从而起到调剂余缺、合理利用、共享资源的作用。在电子商务时代，这是一种比较相对完整意义上的物流配送模式，国内海尔集团的物流配送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。
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