２、Weakness——馨碧的劣势：

(1) 馨碧刚刚进入南京花卉盆栽市场，没有知名度，也没有相应的市场经验。 (2) 盆栽产品在技术上没有特殊优势。

3、Opportunity——馨碧的机会：

(1) 目前为止，南京市场上还没有专业从事组合盆栽生产及提供组合盆栽DIY服务的企业，市场前景广阔。

(2) 南京地区高收入人群的逐年增加，也就是说将有越来越多的人消费得起高品位、高附加值的组合盆栽产品。

(3) 年轻人崇尚时尚，馨碧组合盆栽DIY迎合时尚潮流，能够赢得广大年轻人的喜爱。

(4) 组合盆栽产品具有高品位、高趣味性、高附加值、高观赏性等特征，能够为广大高知识、高收入人群（如公司白领、大学教师等）所喜爱。

４、Threat——馨碧的风险：

(1) 组合盆栽产品不是生活必需品，其市场需求复杂多变，成为了馨碧经营中存在诸多不确定性因素。

(2) 组合盆栽产品的原材料和成品都是有生命的植物，有一定的生命周期，其存储、运输的成本很高，有一定的风险。

(3) 组合盆栽产品没有技术上的垄断，很容易模仿，会招致大量竞争者，且盆栽产品在现有市场上存在很多替代品（如鲜切花、假花、家居装饰产品、传统盆栽等），存在较大的竞争风险。

(4) DIY是一种全新的模式和理念，也是馨碧经营的灵魂，它能否被广大消费者接受还是一个未知数。

三、公司核心竞争力

公司的核心竞争力为专业、悉心和标准化的服务。

1、馨碧有自己专业的盆栽设计师，能为每一位顾客设计出精美的盆栽产品，并

指导顾客完成组合盆栽制作；且专业的盆栽技术人员，能耐心地解答顾客提出的有关盆栽制作、植被养护等方面的问题，也能向顾客传授一些相关的园艺知识。

2、馨碧苑温馨、时尚的店面设计，工作人员热情、周到的服务，营造出一种宾至如归的氛围，能令顾客流连忘返；顾客除了在馨碧苑享受优质的服务外，还能在家中以及社区里享受到馨碧至善至美的服务。公司有一整套送货上门、上门维护、疑难问题解答等完善的售后服务体系。且公司经常会走进居民区、校园、市民广场等，组织园艺知识讲座、盆栽制作大赛等丰富多彩的活动，将时尚的盆栽产品送到广大市民身边。

3、馨碧苑有一套标准化的服务体系，让每一位走进馨碧苑的顾客都能享受到馨碧专业化、高品质的服务。

四、主要竞争对手及公司竞争策略

1、主要竞争对手分析

目前南京市场上还没有专业的组合盆栽企业和组合盆栽DIY作坊，馨碧的竞争对手为鲜切花企业、假花制作销售企业、家居装饰产品生产销售企业以及传统组合盆栽企业。

其中，鲜切花企业是公司的主要竞争对手。它们市场占有率高，分布广泛，拥有一定的忠实顾客，市场经验丰富，有一定的知名度。

2、公司竞争策略

(1) 大力推广DIY模式，因为DIY是其他企业所没有的，也是馨碧打开市场、吸引顾客的金钥匙。公司要保持自己的特色，将DIY进行到底。

(2) 组合盆栽产品优美、精致的设计是其他产品所不能比的，馨碧会不断推出自己的系列产品，让馨碧的每一件盆栽都是与众不同，以此吸引更多的顾客走到馨碧苑来。

(3) 传统盆栽、花卉企业没有售后服务的概念，而馨碧很重视产品的售后服务，为顾客养护盆栽提供专业服务。

(4) 馨碧热衷公益事业，将有助于提升公司的企业形象。

第五章 风险分析

一、资源风险

因产品为有生命的植物，有其生长，成熟，凋零阶段，为保证产品在最具审美价值时提供给顾客，所以要常备各种植物，存货有一定的风险。

馨碧可以采用先进的存贮方法和容器，悉心护理，存贮植物；采用科学的仓储管理方法，争取实现零库存（JIT）。

二、市场不确定性风险

1、顾客需求复杂多变，表现为：

首先，随着季节时令的变化，顾客会喜欢上不同的盆栽产品。

馨碧可以通过调查问卷、电话访问、现场访问、网络等方式，及时了解到顾客需求的变化。并根据该需求的变化，及时调整公司的计划，推出新的、满足顾客需求的产品或盆栽设计方案。以适应季节、时令，满足顾客不断增长或时常变化的各种需求。

其次，顾客群体本身的变化也会影响到顾客的需求：

⑴ 顾客收入水平的变化：顾客收入水平提高，会增加对公司产品的需求；顾客收入水平下降，会减少对公司产品的需求。

公司提供不同价位、不同品位、不同款式的各种盆栽产品和DIY设计方案，能满足各收入群体的需求。

⑵ 顾客群体构成的变化，公司在未来的经营中将会迎来更广泛的顾客群体，但也有可能失去一部分老顾客。

公司通过参与各种公益事业提升公司形象，扩大公司知名度；公司根据市场变化不断革新经营模式，与时代同步。不断推出新的产品、不断提供新的服务，吸引新顾客，稳定老顾客。

⑶ 在不同的时间、地点、场合，顾客会选择不同的盆栽产品消费方式，如婚礼、庆典、装饰新房、馈赠亲友，等。

公司的各种盆栽产品，可用于出租或销售,不同消费者可以根据自己的需求，购买或租赁公司的盆栽制品。

2、市场上还没有专业从事组合盆栽生产及提供组合盆栽DIY服务的企业，公司经营中没有实际经验可供参考。

但是，经验是在经营过程中慢慢积累起来的，所以，经验匮乏并不可怕。公司可以向南京花卉、普通盆栽企业，日本、台湾等地组合盆栽DIY企业学习经验，也可以在实际经营过程中总结自己的经验。

3、DIY是我们与同类或类似企业进行竞争的优势、特色，但能否凭借该模式在市场上取胜还是一个未知数。

DIY模式成功与否，在于馨碧如何经营。我们通过以下努力争取让DIY模式为消费者所接受：

首先，要加大宣传力度，可以通过电视、报纸广告来实现；

其次，要开展盆栽知识培训、讲座、盆栽制作比赛等，宣传馨碧的经营理念，吸引更多的人到体验组合盆栽DIY的队伍中来。

三、技术风险

1、组合盆栽产品不存在技术垄断，很容易被模仿。

馨碧进入南京地区组合盆栽DIY市场较早，在其他企业模仿馨碧之前，馨碧已经拥有一定的知名度、忠实顾客、和市场经验。当其他企业模仿馨碧时，馨碧也可以应时而动，改变自己的经营策略，推出更多不同风格和类型的产品和服务。

2、组合盆栽产品的好坏还依赖于盆栽产品设计的优劣。因此公司需要有高级盆栽设计师，这些高级盆栽设计师一旦离开，将会给馨碧带重大损失。

创业初期，为创立品牌，馨碧不惜重金聘请一些国内外知名的盆栽设计师为馨碧工作；与此同时，馨碧也要培养自己的盆栽设计师，一旦外聘的设计师离开，