1、严格按《中残联信访规定》开展信访工作。 2、热情接待、认真解答、及时处理，使来访残疾人得到满意答复。

3、凡是残疾人反映的问题需要另行处理，要及时转交有关领导或相关部门处理，转办时要落实责任和签字手续，热点和重点问题要及时上报乡（镇）残联。

保安村残协

首问首受责任制度

第一个接待来访人员的村残协工作人员，为首问首受责任人，首问首受责任人必须热情主动接待来访人员，并负责处理好来访人员所提出的问题，需要其他部门承办、其他人员或主管领导答复的，首问首受人员应与相应部门和人员衔接，向主管领导汇报，妥善解决来访人员反映的问题。

保安村残协走访制度

1、村残疾人工作领导小组成员、村残疾人协会领导成员集体或单个在每季度，共计对没个残疾人进行一次走访。 2、走访工作中，要对村内所有残疾人（包括残疾明显但未办证的残疾人）的基本情况、家庭情况、经济和就学就业情况、扶助情况、康复情况和现实表现掌握清楚。对残疾人家庭中的特重大情况要及时妥善处理。 3、建立好残疾人走访档案。

保安村残协会议制度

1、 村残疾人代表会议。按照残协章程组织召开。 2、村残协工作会议。每月一次，由残协主席组织召开。 3、村残协专题会议，适时召开。

每次会议任何人不得迟到，早退，不得缺席，做好会议记录，并存入档备查。

保安村助残志愿者联络站

站 长：唐细辉

副站长：钟俊文

成 员：王正清 丁爱军 贺凯 主要职责：

1、负责辖区内助残志愿者的招募和助残活动的组织实施；开展需求与资源调查，在志愿者与残疾人之间确立帮扶关系和帮扶内容；2、指导志愿者为残疾人提供就近就地、灵活多样的服务；

3、建立基层志愿者助残服务网络，掌握志愿者助残服务情况，认真做好登记、统计、汇总和多种形式的表彰

保安村残疾人基本情况汇总表

类别 肢体 视力 智力 听力 言语 精神 合计

人数 养老保险人数 医疗保险人数 残疾人 中低保户人数 村（社区）总人口数 残疾人 占村社区总人口比例

保安村残疾人劳动服务站

主 任：唐细辉 副主任：钟俊文

成 员：王正清 丁爱军 贺凯 主要职责：

1、全面调查、掌握本地区残疾人劳动就业和生活状况； 2、动员、组织残疾人从事多种形式的生产劳动和个体从业、自主创业、引领残疾人脱贫致富奔小康；

3、协助残疾人就业培训和推荐残疾人就业工作； 4、逐步拓展其他服务内容。

保安村