(C)患病、分娩 (D)患病、遇险
356.《中华人民共和国合同法》规定，伤亡 ( )造成的，承运人不承担赔偿责任。（C、3、X） [030106]
(A)是旅客故意和重大过失 (B)经承运人证明是旅客重大过失 (C)是旅客故意和过失 (D)是旅客重大过失
357.( )是指依照《中华人民共和国价格法》规定，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定价格。（C、4、Z） [030106]
(A)市场调节价 (B)政府指导价 (C)政府定价 (D)市场价
358.定期站台票为不记名式，有效期为( )。（B、1、X） [029903] (A)1个月 (B)3个月 (C)半年 (D)1年
359.直通旅客列车始发站的票额，按( )的比例，供上网异地发售使用。（C、4、X） [04-00-04-02] [030101]
(A)硬座不少于10%、卧铺不少于15% (B)硬座不少于15%、卧铺不少于20% (C)硬座、卧铺均不少于10%
(D)硬座不少于15%、卧铺不少于10%
360.异地售票只可发售( )的车票。（B、3、X） [04-00-05-04] [020402] (A)始发站 (B)本局担当的旅客列车 (C)限售区段以内 (D)限售区段以远
361.异地售票的旅客发送量( )（B、4、X） [020102] (A)单列 (B)列铁道部 (C)列旅客乘车站 (D)列车票发售站
362.中国图书进出口总公司托运的( )按一类包裹办理。（A、2、Y） [010201] (A)10天以内的报纸、30天以内的杂志 (B)10天以内的报纸、杂志
(C)20天以内的报纸、30天以内的杂志 (D)20天以内的报纸、杂志
363.按快运包裹承运的包裹，包装上应贴有“( )”的专用标志或采用公司的专用包装袋。（C、2、X） [030103]
(A)ZTKY (B)CRE (C)CRT (D)ZTK
364.行包快运专列承包人必须按时交纳运费，逾期( )日不交纳运费时，铁路运输企业有权停装、停运，直至终止合同。（C、3、Y） [030103]
(A)3 (B)5 (C)7 (D)9
365.在日常的运输组织中，各级调度应遵循按客车编组的行包专列按( )掌握的运输组织原则。（C、3、Y） [04-00-04-03] [030103]
(A)旅客快车 (B)快速旅客列车
(C)普通旅客列车 (D)货车
366.行包快运专列使用P65货车时，最高运行速度为( )km/h。（C、3、X) [04-00-04-03] [039902]
(A)90 (B)100 (C)120 (D)160
367.行包快运专列车使用P64货车时，装载不得超过( )t。（C、3、X) [04-00-04-03] [030103]
(A)20 (B)40 (C)50 (D)60
368.行包快运专列装载时，严禁超吨、偏载，货物装载不能堵塞车门，距车门应不少于( )mm。（C、4、Y） [030103]
(A)50 (B)60 (C)80 (D)100
369.每年( )订为夏服换季期。（C、2、Y） [04-00-02-02] [030107] (A)4月15日 (B)5月1日 (C)6月1日 (D)5月15日
370.客车给水员的标志为( )，用红色呢料制做，黄丝线绣边绣字，字为仿宋体。（B、2、Z) [04-00-03-03] [020501]
(A)长方形臂章 (B)长方形胸章 (C)菱形臂章 (D)菱形胸章
371.影响客流变化的主要因素有( )项。（A、3、Y） [04-00-04-02] [019903] (A)5 (B)7 (C)10 (D)12
372.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为( )。（C、2、Y) [04-00-02-02] [030106]
(A)罚款和行政处分两种
(B)通报批评、罚款和行政处分三种 (C)通报批评和罚款两种
(D)通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
373.行李、包裹全部损失时，旅客、托运人或收货人提出赔偿的有效期自( )起计算。（C、1、Y）[039906]
(A)损失的次日 (B)承运的次日 (C)运到期终了的次日 (D)运输报单到达的次日
374.车站应将乘车人数通知单按( ) 装订成册，按规定时间保管。（A、2、X） [019909] (A)车次 (B)月 (C)天 (D)季
375.《全国铁路通用乘车证》为不记名式，以加盖( )为有效。（A、3、Y） [04-00-07-02] [010201]
(A)国家安全部印章 (B)国家安全部和铁道部印章 (C)铁道部和铁道部长印章 (D)铁道部印章
376.《铁路食品卫生监督行政处罚的若干规定》规定，“警告并限期改进”适用于( )。（C、5、Z） [04-00-09-01] [030104]
(A)违反《食品卫生法》有关规定，但未危及消费者的健康者 (B)未经审批的婴幼儿主辅食品
(C)违反《食品卫生法》第五、七条的
(D)未经食品卫生监督机构审查的出口转内销的食品
377.铁路站车广告可利用有线广播、挂牌、招贴、( )等多种媒介和形式发布。（C、3、Z) [030105]
(A)旅客列车车次 (B)客车车厢外部 (C)铁路车票 (D)电子显示屏
378.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》适用于( )发生的旅客人身伤害及自带行李损失的赔偿处理。（A、3、Y) [010202]
(A)国家铁路、合资铁路和地方铁路 (B)国家铁路
(C)国家铁路和其他铁路与国家铁路办理直通运输过程中 (D)国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
379.发现旅客在区间坠车在不具备停车条件时，列车长应通过( )通知就近车站派人寻找。（A、3、X） [04-00-05-09] [010202]
(A)运转车长 (B)机车乘务员 (C)检车员 (D)乘警
380.发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录( )等内容。(A、3、X) [04-00-08-02] [010202]
(A)证人姓名、性别、年龄、地址、联系方式、身份证号码 (B)证人姓名、性别、年龄、地址、工作单位、身份证号码 (C)证人姓名、联系方式、身份证号码 (D)证人姓名、性别、年龄、联系方式
381.列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交( )处理，车站不得拒绝。（A、3、X） [04-00-08-02] [010202]
(A)停车站 (B)县、市所在地车站 (C)三等以上车站 (D)二等以上车站
382.列车向车站办理移交受伤旅客时，编制( )办理移交。（A、3、X） [04-00-08-02] [010202]
(A)客运记录一式两份 (B)客运记录一式三份 (C)旅客伤害记录一式两份 (D)旅客伤害记录一式三份
383.办理移交受伤旅客因特殊情况来不及编写记录的，列车必须在( )日以内向事故处理站补交有关材料。（A、3、X） [04-00-08-02] [010202]
(A)1 (B)2 (C)3 (D)4
384.( )伤亡事故发生后，铁路局应派员参加事故调查分析会。（A、4、Y） [010202] (A)一般、重大 (B)重大、特大 (C)重大、特大、特别重大 (D)特大、特别重大
385.旅客受伤需治疗时，医疗费用由铁路运输企业承担，但其标准一般最高不超过( )万元。（A、3、X） [04-00-08-02] [010202]
(A)2 (B)4 (C)6 (D)10
386.旅客受伤治愈后无机能影响，在赔偿金、保险金最高限额的( )以内酌情给付。（A、4、X） [010202]
(A)15% (B)8% (C)5% (D)10%
387.铁路旅客人身伤害事故责任分为( )。（A、3、Y） [04-00-08-02] [010202] (A)旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他责任
(B)旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任 (C)旅客自身责任、第三人责任、车站责任和列车责任 (D)旅客自身责任、车站责任、列车责任及其他责任
388.《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》自( )起施行。（A、3、Y) [04-00-02-02] [010202]
(A)2003年5月1日 (B)2003年7月1日 (C)2003年9月1日 (D)2003年12月1日
389.车站应有相应的卫生设施，( )车站必须在适当处所设有一定数量的痰盂、果皮箱等卫生设施，并做好经常性的保洁工作。（C、2、Y） [04-00-03-03] [030104]
(A)特等 (B)客流量较大的 (C)三等以上的 (D)二等及以上的
390.候车室要提供饮用水，公用水杯( )，未经消毒的水杯不得供旅客使用。（C、1、X）[04-00-02-02] [030104]
(A)每天消毒 (B)一客一消毒 (C)定期消毒 (D)每小时消毒
391.( )车站都应在适当位置设立吸烟处。（A、2、Y） [04-00-03-02] [020502] (A)二等以上 (B)客流量较大的 (C)三等以上的 (D)一等以上的
392.全程运行时间在( )的空调旅客列车，全列车内为禁止吸烟场所。（C、4、Z） [020502]
(A)4 h以内 (B)5 h以内 (C)6 h以内 (D)7 h以内 393.利用车递传送的客票票据，每包不得超过( )。（B、2、Y） [029911] (A)5 kg (B)10 kg (C)15 kg (D)20 kg
394.为补偿铁路候车室空调增加的成本费用，除( )和规定距离以内短途旅客运输外，全路旅客票价每票增加1元。（C、2、Y） [030107]
(A)新型空调车 (B)软席、市郊 (C)软席、空调车 (D)管内、市郊
395.各客车始发站发售客票时，应将列车( )供运转车长值乘位置座席扣除，不得出售。（C、2、Z） [04-00-04-02] [030101]
(A)最后一辆车 (B)中部 (C)机次 (D)尾部
396.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通信地址、( ) 。（B、2、Y) [04-00-02-02] [020501]
(A)联系电话 (B)联系方式 (C)邮政编码 (D)负责人姓名