第二章 计划 一、判断题
1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。 （ F ） 2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 （ F ） 3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 （ F ）
4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。（ T ） 5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。 （ F）
6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。 （T ） 7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。 （ F ） 二、选择题
1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ）
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、计划职能的主要作用是（D ）
A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A和C 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ）
A. 组织结构的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目标以及实现目标的途径 D. 组织中的工作设计
4、可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。 A. 决策层次 B. 对象 C. 时间 D. 范围
5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ D ） A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控 6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（ B ） A. 各层次的目标都是具体而可控的
B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控 C. 各层次的目标都是模糊而不可控的 D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控 7、当代最新的计划形成方法是（ C ）
A. 从上往下的形成方法 B. 从中间开始的形成方法
C. 从下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中间形成的方法 8、实行参与式管理的计划形成方法是（ B ）
A. 从上往下形成的方法 B. 从下往上的形成方法 C. 由专门计划人员制定计划 D. 由各层领导共同制定计划 9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）
A. 定量预测 B. 定性预测 C. 环境预测 D. 销售预测 10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ C ） A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排 B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门的特有使命
D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（ A ）
A. 目标 B. 可行 C. 选择 D. 满意
12、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。
A. ①→②→③→④ B. ②→③→①→④ C. ③→②→①→④ D. ②→①→③→④ 13、实施目标管理的主要难点是（ D ）
A. 不利于有效地实施管理 B. 不利于调动积极性 C. 难以有效地控制 D. 设置目标及量化存在困难 14、“目标管理”方法最大的缺点是（ D ）。 A. 不能很好地激励员工
B. 强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标 C. 对员工绩效评估的公开性和透明性 D. 需要的时间短
15、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（ B ）
A. 理性人 B. 现实人 C. 感性人 D. 以上都不是 16、下面那个特征是非理性决策的有（ D ）
A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 择优 D. 信息有限 17、非确定型决策的问题的主要特点在于（ B ）
A. 各方案所面临的自然状态未知 B. 各自然状态发生的概率未知 C. 各方案在各自然状态下的损益未知 D. 各自然状态发生的概率已知 18、乐观决策原则的理论基础是（ A ） A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生 B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生 C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生
19.根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（ D ）
A.战略计划 B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划 20.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C ） A.定性和定量结合。 B.趋向于定性。 C.模糊而不可控 D.具体而可控。 三、简述题
什麽是决策？决策有哪些特点？
决策过程可以划分为几个阶段？各阶段的主要任务是什麽？ 行为决策与理性决策有哪些区别？ 列举风险型决策的几种准则？ 计划制定过程有何重要意义？
计划系统设计应规定的基本的、共同的方面是什麽？ 目标管理中的目标制定的原则是什麽？ 目标管理的缺点与问题是什麽？
9、目标管理中的目标与指标有什么区别？ 10、什么是目标管理？实施步骤如何？ 第三章 组织 一、判断题
1、组织变革的阻力是直接的、公开的。 （F ） 2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。 （ F ） 3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 （ F ）
4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。 （ ）
5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。 （ F ） 6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。 （ F ） 7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。 （T ） 8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。 （ T ） 9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。 （ F） 10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。 （ T ） 11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。 （ F ） 12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 （ F ） 13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。 （ F） 14、分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。 （ F ） 15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。 （ T ） 16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。 （ F ） 17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。 （ F ）
18.“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。 （ T ）
19.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。（F） 20.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。 （T ） 21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。 （ T ） 22.下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。（ T ） 23.如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。（T ） 24.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。 （ T ） 25.组织规模越大，越一分权。 （ T ） 26.重要程度较低的决策可实行较大的分权。 （T ） 二、选择题
1、以下关于组织的说法中不准确的是（ D ）
A. 组织必须由两个或两个以上的人组成 Ｂ．组织必须有一定的行为准则 Ｃ．组织必须有既定的目标 Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织
2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B ）原则？
A. 责权对等原则 B. 统一指挥原则 C. 分权管理原则 D. 专业管理原则 3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ C ）
A. 总经理与副总经理不信任下属 B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则 D. 总经理与副总经理有矛盾 4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。
A. 因事设人 B. 按产品设人 C. 命令统一 D. 协调原则 5、如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的权利？
A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工 6、考察一个组织分权程度的关键在于（ D ）
A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客设立部门 D. 决策权或命令权是保留还是下放
7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ）
A. 管理人员的素质较高 B. 高层主管比较开明 C. 组织集权程度较高 D. 组织分权程度较高
8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ C ）
A. 授权 B. 分权 C. 集权 D. 放权
9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（ B ）。
A. 集权管理 B. 分权管理 C. 按劳分配 D. 经济责任制 10、支持组织集权的正当理由是（A ）
A. 维护政策的统一性与提高行政效率 B. 提高组织决策质量 C. 提高组织的适应能力 D. 提高组织成员的工作热情 11、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（ D ）相接近？
A. 分工原则 B. 责权一致原则 C. 统一指挥原则 D. 分权原则 E. 经济原则 12、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（ B ） A. 组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大 B. 组织中较低层次决策涉及的职能较多 C. 组织中采取了减低上级领导工作负担的措施 D. 高层对较低层次的决策不加控制 13、过渡集权的弊端是（ C ）
A. 降低组织的适应能力 B. 降低决策质量和员工的工作热情 C. A+B D. 降低生产能力
14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（ A ）说法是正确的。
A. 总经理和采购经理都对损失负有责任 B. 总经理对损失有责任
C. 采购经理对损失没有责任 D. 只有采购经理对损失负有责任
15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（ C ） A. 设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职
B. 为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力 C. 参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权 D. 参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议
16、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C ）
A.参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的活动削弱了直线职权 D.参谋的意见不可采纳
17、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分