深圳中润四方信息技术有限公司江苏分公司

答：请纳税人先确定是否为生活服务娱乐服务、生活服务餐饮服务、生活服务居民日常服务。这三个行业应为不能进行抵扣，所以限制了不能开具增值税专用发票，如需开具可改行业为生活服务其他生活服务。

4发票业务

1、 发票无法打印：调用打印设备异常：TypeError 对象不支持此属性及方法。

答：请到电子税务局->首页->下载中心->常用软件下载->打印控件，安装完成后，重启浏览器。 2、 电子税务局的蓝牙打印机如何使用？

答：电子税务局已经实现手机蓝牙打印功能，采用的是标准接口，但是其他厂商设备未经过适配，不能确定100%可以使用。公司测试设备为：公达 poss 1200DB 蓝牙打印机 ，联系电话025-83207108 83207148 转分机 8031 祁小姐 价格980元一台。提供的服务内容为:一年保修，设备故障无法及时修复的话，为企业提供备用机服务，保障企业生产正常进行。

3、 进入“发票填开”页面提示“用户没有发票结存”。

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答：提醒纳税人购买新的发票，当前的发票已经用完；或者切换别的有发票结存的开票点开票。 4、 进入“发票填开”页面提示“用户开具资格被锁定”。

答：该纳税人在税务端平台被锁定，提醒纳税人到税务局窗口申请解锁。 5、开具发票时提示“发票代码号码与发票结存信息不一致”。

答：该发票代码已经被用掉（红冲或者作废了），请关闭“发票填开”页面重新打开即可。 6、开具发票时提示“最高开票金额【100.0】”。

答：纳税人开票的总金额超过了该发票类型的最高限额，请纳税人修改开票金额。 7、“已开发票作废”页面上查询不到已经开具的某个发票。

答：该发票已经作废过了，在查询统计->开具发票查询页面查看该发票是否已被作废，已作废的发票颜色为灰色。

8、“发票补打”页面选择某张发票补打时，提示“您选择的该张发票非当日开具无法补打，请作废或红冲后重新开具”。

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答：发票补打只能补打当日开具的发票，非当日开具的发票可以红冲或者作废后重新开具。

9、“发票补录”页面，输入必填信息后点击“补录”按钮时提示“输入的发票号码已存在，请重新输入”。

答：补录的发票代码+发票号码须和系统中不一致。 10、“开具发票查询”页面展示的发票不全应如何处理？

答：开始日期选择比较早的日期，默认只展示开票日期近一个月内的数据。 11、“开票点管理“页面上选择某个开票点点击”冻结“按钮，提示冻结失败。

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答：该开票点分配有发票，切换到该开票点，进入“发票管理”->“发票回退”页面，把该开票点名下的发票全部回退，再切换到初始终端，冻结该开票点即可。 12、在哪里下载手机APP？

答：电子税务局门户首页左侧菜单“手机开票客户端”。 13、手机开票后，可以在网上作废红冲吗?

答：如果是手机开的票，在网票中只能查看。手机开票是通用机打卷式票，和网络发票开具的通用机打发票不一样的。

14、手机开票客户端可以开什么票？

答：可以开通用机打卷式发票28101到28107的发票。

15、发票填开、发票补打页面加载不出来，或者发票打印时报错（如“调用打印设备异常：TypeError 对象不支持Put属性或方法”）。

答：（1）清理IE浏览器缓存，快捷键为：Ctrl+Shift+Del；（2）添加浏览器信任站点：打开IE浏览器-->工具-->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->将 http://etax.jsgs.gov.cn 添加到网站里面即可；（3）解压zrPrintX.cab这个压缩包，里面有zrPrintX.ocx这个文件，具体步骤如下：拷贝zrPrintX.cab到D盘，并将其解压到当前文件夹-->按住Windows键+R，出现运行窗口， 在文本框内输入cmd点击确定