4.9语言——技巧把握与内容选择

1下列不属于泛尊称的是（）。

? ? ? ?

A 小姐 B 先生 C 王阿姨 D 女士

2开口说话不一定要有称呼。

? ?

3自信式的谈话技巧是比较好的。

? ?

4下列不属于荣誉性称呼的是（）。

? ? ? ?

A 博士 B 主席 C 教授 D 律师

9

4.10馈赠礼仪

1

下列适合赠送男性朋友（非恋人）的礼物是（）。

? ? ? ?

A 钢笔 B 刮胡刀 C 皮带 D 衬衣

2

中国传统礼仪中，当面拆开包装是很不好的。

? ?

3

礼品选择时不需要考虑下列哪项因素（）。

? ? ? ?

A 与受礼人之间的关系 B 送礼原因 C 受礼者特点 D 礼品店的位置

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4.11身体语言——表情与微笑

1空姐的职业训练中微笑需要露出几颗牙齿（）。

? ? ? ?

A 4.0 B 7 C 8.0 D 10.0

2微笑练习可以用下面哪个字母（）。

? ? ? ?

A A B M C X D E

3眼形笑比眼神笑更难。

? ?

4职业表情中最基本的表情是（）。

? ? ? ?

A 面无表情 B 微笑 C 严肃

D 任何表情都可以

11

4.12身体语言——眼神

1社交注视的范围比亲密注视的范围要小。

? ?

2和陌生人交往眼神停留的区域在什么范围内（）。

? ? ? ?

A 胸部以上 B 脖子以上 C 鼻子以上 D 腰部以上

3越严肃的场合眼神注视的范围越大。

? ?

4亲密注视的范围为（）。

? ? ? ?

A 脖颈以上 B 眼睛及眼睛周围 C 从脸到腰 D 全身

5公务注视的安全范围是（）。

? ? ? ?

A 全身 B 上半身 C 脖颈以上 D 额头

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