6. 责任：从单纯效率观点变为综合社会效益

四、现代企业安全观念文化的建立

（一）安全价值观之社会价值

每个人认识安全价值观是不一样的。企业要追求效益、利润、质量，都必须要建立在安全基础之上，安全生产创造社会价值。

（1）是“三个代表”思想的具体体现； （2）是党和政府“执政为民”的要求； （3）是宪法及国家性质本质的要求； （4）是社会进步与文明的标志； （5）是以人为本的重要内涵；

（6）是国家安全和社会公共安全的基石； （7）是生产力发展的基础和条件；

（8）是人民安居乐业的保证和人民生活质量的体现； （9）事关社会稳定大局；

（10）关系社会经济快速健康持续发展。

（二）安全生产的企业价值

（1）是国家和政府赋予的责任； （2）是社会和员工的要求； （3）是经营准入的条件；

（4）是市场竞争的要素；竞争的要素是一个企业长远发展的基础； （5）是持续发展的基础；

（6）是利润的组成部分；从企业长远经营过程来看，投入了安全成本，事故率就会降低，节约出的事故发生率的差额就增加了企业的利润。

（三）安全生产的个人价值

1. 从业人员

企业提供的防护用品、安全设施、专职保障是企业员工最大的福利，但是很多人却认识不到，一是因为自身没有体会到，二是与政策有关系。比如政策规定死一个人赔20万，但是要预防安全的成本花费可能是好几倍，所以企业认为预防亏本，不如等着出事的时候赔偿，其根本原因出在制定的赔偿标准没有体现安全的价值，生命的价值。

2. 经营管理者

经营者做好安全生产所体现的价值：

（1）免责； （2）积德；

（3）是事业成功的保障； （4）是企业经营的前提； （5）是企业的终极目标；

企业先进的安全理念多了，一切事故都可预防，再追求商业目标。现代的企业要给员工创造幸福，给社会带来愉悦和幸福感。国际上的安全理念是安全健康至上、安全提高。如杜邦、石化、摩托罗拉、诺基亚等国际企业，主张“员工是公司最主要的财富，安全能够提高公司的竞争力”的文化理念。

（四）安全管理新理念

安全理念具有相对的特点，企业在不同的发展阶段要进行不同的安全建设，比较不同阶段的优势是事故科学的一个最高标准，要提倡“生命高于财产”、“安全效益等同于经济效益”的观念。管理上要从“老三零”转移到“新三零”。

（1）老三零：零伤害事故、零职业病、零环境污染事件。 （2）新三零：零险兆、零隐患、零三违。

“新三零”是科学的管理目标，这个理念是国外提出来的，国内目前甚至以后的5年、8年、

10年都可能还不接受，所以，一般企业都还没有建立起预防事故的意思和理念。事故为零是不科学，危险是客观的，安全是相对的，有战斗就会有牺牲，我们必须要具备新三零认识理念。

第六讲 安全行为文化分析

一、人的行为模式分析

人的行为模式：安全需要→安全动机→安全行为→安全目标实现→新的安全需要 从生理学上讲，心理活动是行为的基础，行为模式是行为的来源，观念文化建设、安全文化建设是解决人们对安全的认识需要，必须要重视管理认识和解决心理问题的环节。所以，研究事故心理，研究安全行为科学，对安全文化建设具有重要的支撑作用。

二、影响人行为因素分析

1. 个性心理因素分析 人的个性心理因素有： （1）气质，固有心理特征；

（2）性格，习惯的处事方式（态度体系）；

（3）兴趣，对事物的倾向性（愿景、诉求）； （4）能力，从事活动的本领（知识、技能）； （5）情绪，心情状态（道德感、理智感）。 2. 社会心理的因素

（1）社会知觉。社会知觉是指对社会和事物认知，即对事故严重性的认知和安全感的定位。

要让企业知道安全的严重性、事故的特性规律，认识到安全的价值。

（2）角色。角色是指社会地位和处境。不同的角色具有不同的责任，比如安全责任和社会责

任。

（3）价值观。价值观是指对人和事的取向，即安全价值的认识和接受。 3. 社会因素分析

（1）社会舆论方面，公众意见氛围、意见集合等；

（2）社会风俗方面，传统因素，社会多数成员比较一致的行为趋向； （3）社会时尚方面，社会潮流、当代社会发展趋势。

三、人的事故心理结构

Ａ（十个事故心理要素 ）

事故心理指数＝————————————— Ｓ（三个安全心理要素）

Ａ：侥幸＋麻痹＋偷懒＋呈能＋莽撞＋心急＋烦燥＋ 粗心＋自满＋好奇 Ｓ：事业心＋责任心＋遵规意识

事故心理＋事故机遇→事故行为→事故。事故的心理表现很多，事故心理可以用文化力来控制，而文化力通过培训就可以控制故意违章。

四、我国安全行为文化的八大创新

（一）安全文化建设的目的

（1）控制人的不安全行为。

（2）激励人的安全行为，这是安全文化的高层次，高境界。

（二）安全行为文化的八大创新

1. 从应付到预防

当代有很多企业的规章制度都是应付检查的，应急预案也都是纸上谈兵，根本就不管用，所以，必须要从应从应付转变成预防的能力，这是安全的最终体现。

2. 从宏观行为到系统防范

规章制度有了，法律法规要求基本做到了，并不能表示完全安全了，还必须要有系统的防范，文化建设才会得到重视。企业安全生产保障的三个手册包括：

（1）管理手册。

（2）应急手册；应急是事中使突发事件出现，使其损失最小化、伤亡最小化的方法和措施。

（3）文化手册。 3. 从事后补救到超前预防 4. 从约束为主到激励为主

监督、检查、惩罚、追究责任等都是约束的手段。激励是观念、意识的转变，变“要他安全”为“他要安全”，文化建设主要是靠激励。一个社会、一个企业在安全上的管理理念、管理模式、管理方式，如果多体现激励，就可以把安全做得更高、更好。

5. 从治标到治本管理文化

治标是指用人盯人、监督、检查的方式做安全；治本是指从解决观念认识、文化理念方面来防范，做到安全生产，降低事故和突发事件的发生。

6. 从不良行为习惯到良性行为方式

安全行为文化的建设会使一些长期形成的不良的行为习惯逐步改善、改进。比如养成一上车就系安全带的习惯。

7. 从他律他责到强调自律自责 8. 从感性经验应对到科学规范操作

第七讲 企业安全文化建设基础

一、人的安全素质分析

（一）安全素质的两个层次

1.人的基本安全素质

每个人无论在生活还是在工作上，都要知道一些安全知识，而且要应知应会，知道怎么去控制、削减、防范危险，有这样的安全意识。所以，人的基本安全素质包括：

（1）安全知识； （2）安全技能； （3）安全意识。