常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》全部试题及答案 下载本文

(C) 个性 (D) 性格 [参考答案]D

17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是() (A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理

(C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 [参考答案]B

18. 《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”说明()

(A) 给别人留面子,其实也是给自己挣面子 (B) 每个人希望和别人一样 (C) 这是属于信仰问题

(D) 个人的人品的提高要求 [参考答案]A

19. 沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的()有着极大的关系

(A) 身体状态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景 [参考答案]B

20. 关于中心和一般的关系错误的是() (A) 中心是针对一般而言的 (B) 没有一般就没有中心 (C) 是互相对立的

(D) 没有一般就无所谓中心 [参考答案]C

21. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法() (A) 展其长,避其短 (B) 及时汇报,反复疏通 (C) 大事讲原则,小事讲风格 (D) 完全服从指挥 [参考答案]D

22. 对()的人,要注意消除他内心的疑虑和误解 (A) 胆汁质 (B) 抑郁质

(C) 多血质 (D) 黏液质 [参考答案]B

23. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指() (A) 说话能力 (B) 智力

(C) 沟通能力 (D) 谈判能力 [参考答案]C

24. 让自己的想法成为上级的是指() (A) 直接点破上级的错误

(B) 替上级做出你所谓的正确决策 (C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 多次劝导上级接受自己的想法 [参考答案]C

25. 有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到狂妄,多数是因为() (A) 不为别人保全面子 (B) 太爱表现自己 (C) 被别人嫉妒 (D) 不与别人协作 [参考答案]B

26. 领导的核心特征不包括()

(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式

(B) 在特定的团体中,人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的

(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行为 [参考答案]A

27. 我党群众路线的核心是()

(A) 一切为了群众,一切依靠群众 (B) 积极领导群众 (C) 自觉接受群众监督 (D) 迎合群众需求 [参考答案]A

28. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的() (A) 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索

[参考答案]D

29. ()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果 (A) 能力 (B) 知识 (C) 实践 (D) 性格 [参考答案]A

30. 下列哪些不是领导目标的特点() (A) 目标协调

(B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向 [参考答案]A

1. 人们的行为是受(A )支配的。 (单选 ) A心理 B文化 C性格 D情绪

2. 《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”说明(A )。 (单选 )

A给别人留面子,其实也是给自己挣面子 B每个人希望和别人一样 C这是属于信仰问题

D个人的人品的提高要求

3. 领导者素质综合测评评价中心的主要评价方法不包括( )。 (单选 ) A公文处理 B小组讨论 C角色扮演 D思考换位

4. 解决人民内部矛盾最恰当的方式,是( )。 (单选 ) A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题 C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题

1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是(D)。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息

D、以上都正确

2、沟通的信息因素是指( D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号 B、信息发送的主体

C、信息接收的主体

D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

3、( B)就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通

4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是(B )。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则

5、沟通能力具有的突出特征是(D )。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是

6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得( A )。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可

C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过

7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到( D )。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书

C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到

8、所谓( B ),就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式

9、沟通能力的(C )特征要求沟通者注意博学多识,具有合理的知识结构,提升各方面的素养,成为“通才”。 A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性

10、以下拒绝上级的做法中,正确的一项是( C )。