鼎信诺审计软件2013-2014年度常见问题解答
【解答】：1.网上搜索下载FM20.DLL文件，保存到系统的C盘SYSTEM32目录中； 参考链接（地址：http://www.zhaodll.com/dll/softdown.asp?softid=191）
2、单击 Windows 任务栏上开始，单击运行, 然后键入下面：Regsvr32.exe fm20.dll； 3、单击确定/按回车键，出现消息“c:\\windows\\system\\fm20.dll 中的DllRegisterServer成功。”重新打开底稿即可解决。
43. 未分配利润底稿合计数据生成不了，其他的都正常，如何解决？ 【解答】：这一般是因为未分配利润对应多个报表项目导致，把我们原来的公式的“报表项目借贷($A$2,0,0)”删除，用科目的贷方合计减借方合计
44. 通过底稿目录打开表页提示“由于本机限制，该操作已被取消，请于系统管理员联
系”？
【解答】：这个报错是OFFICE的错误，不是审计软件中存在的问题，大家按照下面的操作方法修改就可以。具体操作：
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1.打开开始菜单，在运行里输入REGEDIT,回车
2.在注册表中，导航到HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\CLASSES\\.HTML 项 3.在默认项上点右键选择修改
4.将MAX2.ASSOCIATION.HTML值改为HTMLFILE，然后确认，然后退出注册表
如果在HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\CLASSES\\ HTML 目录下没有所说的MAX2.ASSOCIATION.HTML，
就将原来的那个删除，然后把值改为HTMLFILE，然后确认。
若HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\CLASSES\\下没有HTML这个文件，就新建一个.HTMI, 然后把键值改为HTMLFILE，确认再推出注册表就可以了. 做完上述操作退出注册表，再去开打开超链接就可以了
（参考链接：http://jingyan.http://www.china-audit.com//article/6dad5075ad2d4ca123e36ed4.html）
45. 打开底稿显示“没检测到有效注册码”如图所示
【解答】：这一般是因为用的是加密狗，把加密狗拔了或者是usb插口接触不好导致系统没法检测到加密狗读取注册码。注意在审计系统操作过程加密狗不能随意拔掉不然没法正常操作，插着加密狗频繁出现这提示，可换个usb接口后再点授权，获取一下注册码。
46. 为何实质性底稿或报表中的加载项不能显示？ 【解答】：加载项不显示导致底稿没法正常生成数据常见于下列几种原因：
（1）Office2003:随便打开一张鼎信诺excel工作底稿，在菜单栏中找到帮助—关于Microsoft Office Excel—禁用项目—在禁用项目中选中“加载项：xlscomaddin(xlscomaddin.dll)”或\或”Dinkum Excel Addin(Dinkum Excel Addin.dll)”，点击启用，关掉excel工作底稿，重新打开即可
Office 2007：随便打开一张鼎信诺excel工作底稿，打开左上角的office按钮—excel选项--在左侧选择“加载项”—在右侧的左下角找到“管理”—选择禁用项目—点击转到—在禁用项目列表中选择加载项：xlscomaddin(xlscomaddin.dll)”或\或”Dinkum Excel Addin(Dinkum Excel Addin.dll)”，点击启用，关掉excel工作底稿，重新打开即可
Office 2010：随便打开一张鼎信诺excel工作底稿，点左上角的文件—选项--在左侧选择“加载项”—在右侧的左下角找到“管理”—选择禁用项目—点击转到—在禁用项目列表中选择加载项：xlscomaddin(xlscomaddin.dll)”或\或”Dinkum Excel Addin(Dinkum Excel Addin.dll)”，点击启用，关掉excel工作底稿，重新打开即可
（2检查office安装路径下的文件夹大小，如果过小，说明office不是完整安装，则需要重新安装完整版office。
（3）软件项目路径中有特殊的字符，如：‘ ／等特殊符号导致的
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打开底稿弹出如下图所示，确定后底稿没数据生成，加载项是空的
【解答】：这报错一般是office版本不兼容导致鼎信诺的功能键加载不上，常见于office2010 64位的，只能卸载了重装，我们目前跟office2010 32位兼容的比较好。
47. 鼎信诺能兼容OFFICE2013吗？
【解答】因为office2013数据库结构还在不断变化，开发无法测试兼容，要是装的是64位的office2010或者是office2013只能卸载了重装，目前我们兼容office03 07和32位的office10。
48. 为何数据导入后总账明细账期初和期末金额一样？ 【解答】系统的期末余额是利用期初加发生额计算出来的，所以要是借贷发生额没数据就会导致上述情况，而系统的发生额可以利用凭证汇总生成，通过财务数据—财务数据维护，勾选凭证表，要是凭证表有数据就可以利用财务数据—生成总账--由凭证生成总账，重新打开总账明细账数据即可正常，要是凭证表是空的一般是因为程序没更新到最新导致，更新程序或重装后再转换导入数据。
49. 导入数据的时候显示有凭证表，但是打开凭证表是空的/或显示不是全年的 【解答】：原因是凭证如果太多，软件会自动按月显示，而非全部显示，通过财务数据—财务数据维护下打开凭证（基本表），在左侧科目名称列表上方选择月份，然后检索。，按月查看凭证。
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50. 为何往来科目都看不到明细？ 【解答】：要是企业往来明细科目是通过辅助核算设置的，需要通过财务数据—数据初始化，第把八部科目与核算项目关系设置，把科目对应的核算项目类型勾选后，总账和底稿的明细表才能列示明细科目
如上图所示，左上角是对应企业涉及辅助核算的科目列示，右边框是科目对应的核算项目类型，对应勾选后点确定。注科目编码一致涉及多个核算项目类型的只勾选其中一个，不然会导致明细表数据重复，如其他应收款113301要不勾选“部门”，要不勾选“职员”核算。
51. 总分类账能看来往来明细数据，为何单位名称是空？
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