C．获得成本低 D．需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率 6、以下哪一种市场调查方法不是一手资料调查方法 ( C )。 A.问卷调查法 B.现场观察法 C.图书馆资料搜集法 D.实验法 7、以下哪一项资料不是二手资料 ( C )。

A.地方政府统计年鉴 B.报纸杂志 C. 客户投诉电话录音 D.图书资料 8、和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点 ( A )。 A.数据对解决问题不能完全适用 B.成本相对较低

C.资料比较容易找到 D.收集资料的时间相对较短 9、以下哪一项不是企业内部资料 ( D )。

A.订货单 B.销售记录 C.部门工作总结 D.中央电视台新闻联播 10、以下哪一种方法不是二手资料的收集方法 ( A )。 A.小组座谈法 B.核算法 C.筛选法 D.计算机网络检索 11、以下哪一项不是入户访问的优点（ A ）。

A. 调查费用高 B. 问卷回答完整率高 C.调查结果较为准确 D.易于回访复核 12、以下哪一项不是拦截访问的优点（ C ）。

A.效率高 B.费用低 C.访问过程易被中止 D.便于对访问员进行监控 13、以下哪一项不是电话访问的优点（ A ）

A.拒答率高 B.反馈速度快 C.花费较低 D.适宜访问不易接触到的被调查者 14、是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。( B )

A、随机调查 B、抽样调查 C、重点调查 D、全面调查 15、坚持（ C ）是观察法首要的和最起码的要求。

A、深入持久性原则 B、全面性原则 C、客观性原则

16、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（ C ） A.观察与实验 B.座谈会 C.深入访谈 D.问卷调查 17、深入访谈最适合研究的问题是（B ）

A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题

C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题

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18、相对于一手资料而言，二手资料（ ACD ）

A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料

19、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（ D ）

A.访谈调查 B.观察与实验 C.座谈会 D.深入访问 20、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ B ）

A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处 D.对企业解决当前的营销问题更有用 21、普查工作可以（ D ）。

A．经常进行 B．只能组织一次 C．普遍进行 D.根据需要每隔一段时间进行一次 22、一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入（ A ）。 A．探索性调查 B.描述性调查 C. 因果性调查 24、市场普查的特点表现在（ C ）。

A.普查的费用比较低 B.普查的项目必须详细 C.普查适合了解市场的基本情况 25、抽样误差越大，则（ BC ）。

A．置信区间也越大 B. 置信区间越小 C．置信度越低

26、在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（ A ）。 A．越大 B. 越小 C．不变

27、从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差 （ C ）

A．不会出现 B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用 C.可以控制在允许的范围内 D.不能加以控制 28、非几率抽样中最简便、费用最省的方法是 ( B )

A．判断抽样法 B．任意抽样法 C．配额抽样法 D．系统抽样法 29、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于( A ) A．调查项目 B．调查样本 C．调查对象 D．调查规范 30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差，称为（ B ）

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A、信息替代误差 B、测量误差

C、数据分析误差 D、调查对象总体定义误差

====================================================================== 题型:多项选择题

1、市场调查收集资料的基本方法有（ AC ）。

A．访问法 B．时间序列法 C．实验法 D．态度测量表法

2、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（ BD ） 。 A．街头/闹市中心 B．受访者家中 C．单面镜房间 D．调查公司的办公室 3、具体调查中决定选择哪种调查方法时，其根据包括（ ABCD ）。 A．收集资料的费用 B．调查项目 C．调查目的 D．时间的紧迫程度 5、市场调查收集资料的基本方法有（ ABC ）。

A．访问法 B．观察法 C．实验法 D．态度测量表法 4、可以从（ ABCD ）方面评估二手资料的有效性。

A．信息与其他调查结果是否一致？ B．当初的调查目的是什么？ C．信息是什么时间收集的？ D．信息收集的方法是什么？ 6、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于( CD )。 A．调查问卷回收率高 B．调查的样本数目可以很多 C．被调查者有较充裕的时间考虑答题 D．可避免调查者意见的影响 7、常见的抽样渠道有（ABCD ）。

A．企业目录 B．城市指南 C．电话本 D．地图 8、抽样调查的特点有（AD ）。

A．收效快 B．样本代表性不高 C．具有主观随意性 D．费用省 9、案头调研应遵循的原则有（ ABD）。

A.先易后难 B.由近至远 C.先有效后实效 D.先内部后外部 10、观察法可用于（ ABCD）。

A.对市场商品需求情况的调研 B.对广告效果的调研

C.对商品生产数量和质量的调研 D.对零售企业经营状况的调研

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题型:判断题

1、非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面调查资料。（ √ ）

2、一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。（ √ ）

4、实验法是一种特殊的观察调查方法，它是在所设定的特殊实验场所，特殊状态下， 对调查对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法。（ √ ）

6、与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确。（ × ） 8、个人判断法是根据实践的相关关系进行推断的。（ √ ） 9、营销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物者测验。( × )

10、观察法就是指就调查对象的行为，状态和过程，调查人员边观察边记录以收集信息的方法。（ √ ）

11、电话调查往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接，简便。（ √ ） 12、数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。（√ ） 13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。（ × ） 15、电话询问不适宜调查复杂的问题。（ √ ）

16、文献调查法不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（ × ）

17、对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。（√） 18、社会经济调查大部采用全面调查的方法。（ × ）

20、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为分层抽样。（ × ） 21、访谈调查方法根据调查者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询问和间接询问。（ √ ）

22、邮寄调查属于直接询问。（ × ）

23、非结构式访问，它事先不制作统一的问卷和表格，没有同意的提供顺序，调查人员只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈以获得所需要资料（×） 24、深度访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。（ √ ） 25、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（ √ ）

26、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。 （ × ）

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