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二、部门职能、岗位职责 1.总经理 1.1 总经理职责

（1）根据公司董事会长远发展规划，和公司年度计划目标，结合公司实际 情况，及市场信息，制定本企业的企业管理、人力资源、营销策划、生产 总值计划、和总务的年度工作计划。并逐步落实，尽可能详细，具体，且 具有可操作性。

（2）制定公司各部门的工作流程，工作程序，并使之逐步完善。 （3）对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。 （4）负责公司人员招聘培训保证公司所需人才及时到位。

（5）建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司与员工之间的关 系。了解员工的思想动态，做好员工的思想工作。

（6）全面控制企业的各环节运作，及时发现问题，针对各种隐患做好防范 措施，做好参谋工作。

（7）负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的 拓展工作，保证订单满足生产的需要。作好市场材料的价格、人工价格， 新材料新工艺的动向和市场信息的收集工作。

（8）负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户的关系。 （9）掌握公司运营的战略方向。 （10）定期了解营业状况和财务状况。 2. 设计部 2.1 设计部职责

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（1）建立健全部门管理制度，并自觉维护执行。

（2）合理分工，密切配合，准确及时的完成公司交办的任务。 （3）对待客户要热情接待，良好的沟通，做好详细的记录。 （4）明确业主要求，规范设计，严格制图，把握设计方向。 （5）熟练操作运用各种设计软件。

（6）与各部门相互配合， 深入市场，细致调研，熟悉项目施工工艺及流程。 （7）掌握新型材料，掌握新工艺。

（8）做好设计部门设计图纸，及订单的管理工作。 （9）增强设计能力，完成公司交付的各项任务。 3. 设计部门岗位职责 1.2 设计部经理

（1）在总经理的分管领导下，全面管理设计部的各项工作。 （2）组织制定本部门管理制度和工作程序，并监督执行。 （3）带领本部门人员实现公司制定的各项工作任务指标。

（4）收集新材料、新信息，关注设计发展新动向，为企划提供相关信息。 （5）审核派单工作，正确理解客户意图。

（6）检查、督促、协调，设计师的工作，对其设计结果负领导责任。 （7）收集信息，制定本部门人员的培训计划，开拓设计师的设计能力，增 强与业主方的沟通能力。

（8）组织制定客户源的统计工作，并进行综合分析，每周向总经理汇报。 （9）对设计师进行专业的技术培训，对设计图纸进行审核把关。正确评估 设计师的专业技术及沟通能力，向上级领导汇报。

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（10）按时执行部门例会制度，指导设计师工作，做好工作总结。 （11）处理好本部门的紧急情况，并承担责任。

（12）每月 28 日，完成当月工作总结及次月工作计划，由总经理确认审核 后提交运营部。

（13）完成公司交办的其它工作。 4. 设计师

（1）深谙公司的企业文化，遵守公司的各项规章制度，执行公司传达的文 件，积极参加公司组织的各项活动。

（2）日常工作注意言谈举止及着装，对待业主热情有礼。

（3）在施工过程中，主动与业主方和公司各部门协调，直至项目完成。 （4）不得以公司名义接私单或向外泄露公司机密资料。

（5）在施工过程中，因设计方案、图纸不完整、标注不清楚，造成公司或 业主损失的，由设计师本人及分管领导承担相应的负责。

（6）设计图纸必须经本人、部门及设计总监审核、签字、并盖公司出图章 方可送呈业主方。

（7）设计图纸需按标准化制图，必须准确、细致、完整，并附有设计说明 及材料表。

（8）负责图纸现场交底工作，并进行项目施工过程跟踪工作，遇到问题随 时解决。

（9）做好项目施工过程中的设计变更，及增减项的工作。

（10）制定个人工作计划，服从部门经理安排，完成本职工作。每月按时 向部门经理提交本月工作完成情况及次月工作计划。

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