组织实施阶段应完成以下工作和任务： （1）根据测评计划，制定测评实施细则。 （2）人员培训。 （3）组织测评人员。 （4）实施测评。

（5）管理测评工具、器材和资料等物品。

5.分析研究测评结果和测评本身

分析研究测评结果阶段的主要任务是汇总、分析、整理由各种测评工具、方法所获得的测评要素的数据资料，并对测评对象作出最终的总体性评价，同时也要对整个测评活动的质量（即测评本身）进行评价。

此外，在本阶段还要将测评结果准确无误、适时地反馈给测评对象本人、上司或其委托者，并帮助他们充分地利用测评的信息开展多方面的工作。所反馈信息必须是测评结果的真实信息。

第二节 人员素质测评实施活动的主要环节

在人员素质测评的实际操作过程中，主要应该把握好以下几个关键环节。 （一）统一思想认识

（二）成立工作领导小组——这是人员素质测评工作得以顺利实施的保障。 （三）选择测评人员 （四）培训测评人员 （五）建立必要的后勤保障

第三节 人员素质测评组织实施的案例与分析 一、实施的前期准备阶段 （一）广泛进行宣传动员

1.宣传的方式 （1）广播。 （2）宣传栏。 （3）展板。 （4）公司内部网站。

2.宣传内容

在取得公司高层的认可和支持后，对员工的宣传着重是讲明此次测评的目的、要求和安排，号召广大员工积极配合、支持，积极参与，确保测评工作健康、有序、顺利进行。 （二）组织专家评委

在测评的具体操作中，必须由评委对被测人员的表现进行评判。评委素质和结果对测评的质量至关重要。专家

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评委的组织有两个方面的内容:

（1）选择评委组成人员。根据前期制定的测评方案，该国有企业此次测评的评委由公司的高层领导和相关专家组成，成立了7人测评领导小组。分管人力资源的集团副总经理为测评主持人。 （2）对评委进行培训。 （三）编制试题

人员素质测评中运用的试题比较多，形式和编制都不相同，因而必须提前准备。 1.确定试题种类 P97

根据测评指标体系和使用的方法，此次测评涉及的试题有机考试题、笔试试题、面试试题和情景模拟题四类。 （1）机考试题。内容涉及心理能力素质和知识结构测试等。以人机对话的方式进行测试。

（2）笔试试题。内容涉及专业知识和职业能力倾向测试。笔试试题的题型以主观题和客观题两大类为主。主观题包括论述题、简答题和填空题；客观题包括判断分析题、选择题等。

（3）面试试题。内容主要以结构化面试试题为主。题型为背景性题目、知识性题目、职能性题目、行为性题目。 （4）情景模拟题。内容包括无领导小组讨论和文件处理等方面。题型包括两难问题、多项选择题、开放式问题、操作性问题等。

2.试题编制的注意事项 （四）确定测评日程安排

测评的日程安排要考虑公司的工作安排，以不干扰公司正常工作为宜。 （五）其他准备工作

其他准备工作主要包括测评人员休息场地的准备、车辆安排，测评中联络人员的安排、考场的布置、考试用品的准备等等。

二、测评具体实施阶段 （一）测评指导

在测评具体操作前，由测评主持人向全体测评人员告知测评目的和填表说明，明确数据保密等事宜。目的是使测评人员能正确地填写人员素质测评表，消除顾虑，客观准确地对被测评对象进行测评。 （二）实施测评

测评程序按照日程安排进行，具体操作程序如下： 1.机考

心理素质和知识结构

（1）主要形式：进行人机对话。

2.笔试

专业知识和职业能力倾向 （1）主要形式：书面答题。

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3.面试

面试是测评应试人员组织计划协调能力、合作与沟通能力、变革创新与管理能力、言语表达能力、举止仪表、求职动机与拟任职位的匹配性。

（1）主要形式：采用结构化面试方式。

4.情景模拟

通过模拟的小组讨论了解应试人员领导能力、人际交往能力、全局观念、工作责任心和进取心等方面的素质。 （1）主要形式：无领导小组讨论。 （三）测评实施过程中需要注意的问题

第一，采用并遵守标准化的指示语。 第二，确定恰当的测评时限。 第三，创造适宜的测评环境。 第四，测评双方心理的调控。

三、测评结果整理分析阶段 （一）数据收集整理

数据收集整理就是将实施测评过程中的相关信息及可能对测评产生影响的细节记录下来，汇集成有用的测评信息，作为决策的辅助材料。 （二）分析测评结果

1.管理能力倾向测验 2.愿望和动机测评情况 （三）测评结果的报告

四、测评结果的组织运用阶段 （一）用于人才的培养选拔 （二）用于中层管理岗位的重新配置 （三）用于中层管理人员素质档案的建立

五、案例分析

本 章 练 习 题

一、单项选择题

1.制定测评流程要考虑多种因素，结合组织实际合理安排，按照 的顺序进行，尽量不影响组织工作的

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正常开展。

A.先易后难、先测后评 B.先难后易、先测后评 C.先易后难、先评后测 D.先难后易、先评后测 2. 既是测评活动的起点，又是测评活动的归宿。它决定着测评的方向。

A.测评标准体系 B.测评计划 C.测评对象 D.测评目的 3.开展测评的首要任务就是要确立正确的

A.测评标准体系 B.测评计划 C.测评对象 D.测评目的 4.确立正确的 事关测评活动成败的关键

A.测评标准体系 B.测评计划 C.测评对象 D.测评目的

5. 就是对某一测评活动所涉及诸方面的总体设计、部署与安排 P92

A.测评标准体系 B.测评计划 C.测评对象 D.测评目的 6.内容涉及心理能力素质和知识结构的测试题型为

A.机考试题 B.笔试试题 C.面试试题 D.情景模拟题 7.内容涉及专业知识和职业能力倾向的测试题型为 A.机考试题 B.笔试试题 C.面试试题 D.情景模拟题 8.主要以结构化试题为形式的测试题型为

A.机考试题 B.笔试试题 C.面试试题 D.情景模拟题 9.机考的主要形式为

A.人机对话 B.书面答题 C.结构化面试 D.无领导小组讨论

10.将实施测评过程中的相关信息及可能对测评产生影响的细节记录下来，汇集成有用的测评信息，作为决策的辅助材料的过程是

A.数据收集整理 B.分析测评结果 C.测评结果的报告 D.素质档案的建立 二、多选题

1.根据测评指标体系和使用的方法，测评涉及的试题的题型有

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