理素质、能力素质、工作绩效等方面作出评价和鉴定。

用来比较的标准有两种：一是存在于测评对象之外的、与测评对象本身无关的客观要求，如职称评定标准或“某种效标”。在一般的百分制考试中对任何人而言，60分就是通过，那么60分就是效标。另一种是存在于测评对象之中的、根据测评对象制定的“常模”标准。如同样的百分制考试，在某个群体中分数都偏低，那么对于这个群体而言，55分可能就定位通过分，这个55分就是这个群体的参照“常模”。

素质测评评定功能的正向发挥，在人力资源管理中首先表现为促进与形成作用。即促进个体对自我素质的认知水平，形成统一认可的规范，从而给人力资源管理带来积极效应。

其次，素质测评的评定功能还表现在激励与强化的作用。即评定功能能够激发人们进取向上的愿望和动机，使人们自愿地努力工作和学习，从而不断地提高个体的素质和工作能力。

最后，评定功能的正向发挥还表现出导向作用。即人们往往针对测评的内容标准、人才的需求标准，通过不同的途径培养提高自己。

二、诊断反馈

诊断反馈功能是指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评对象在哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点；评定结果以恰当的方式及时地反馈给被测评者或有关人员，用来帮助被测评者设计改进的措施和方法，并提出有效的培训和指导。

诊断反馈功能的正向发挥，首先表现出咨询的作用。即对于组织来说，通过进行素质测评活动，可以了解人力资源管理的目标制定的是否科学、人力资源配置的是否合理；还可以为人力资源开发方案、开发工作的计划与改进方面发挥决策参考作用。对于个人来说，进行有关的测评之后，可以帮助被测评者获得有关自己能力倾向的客观信息，使其正确地理解和认识自身特征以及自己适合的工作领域，提示被测评者所具有的潜在能力的倾向，帮助其抓住素质形成与发展的关键点进行优化开发，激发自我开发的积极性。

其次，素质测评的诊断反馈功能，表现为人力资源开发方案的制订与选择以及对开发工作的计划与改进。 最后，诊断反馈功能的正向发挥，表现出调节与控制的作用。 三、预测

人员素质测评的预测功能是指根据测评结果对被测评者未来的行为表现进行预言，即为被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客观准确的有关个体当前发展水平的信息。

预测功能的正向发挥，表现为选拔作用。一方面，人员选拔的一个关键技术问题，是如何预测未来的绩效。人员素质测评恰恰可以为预测被测评者将来的工作行为和绩效提供重要的科学依据。通过各种能力测验可以预测个体在将来胜任工作的可能性；通过对个体的人格测量，可以预测个体将来工作的方式和风格，及其融合于团队的可能性。另一方面，人员素质测评的预测功能使素质测评的结果具有一定的后效性。换句话说，个体素质的差异与一段时间后的行为表现会有一定的关联性，这样就可以根据各个被测评者目前的素质差异了解他们将来的发展差异。

第四节 人员素质测评的作用与运用原则

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一、基本作用

1.人员测评与选拔是人力资源开发的基础 2.人员测评与选拔是人力资源开发的重要手段 3.人员测评与选拔是人力资源开发效果检验的“尺度” 4.建立促成性素质测评模式，可以提高人力资源开发的效果

二、运用原则

1.全面测评与择优开发 2.发现不足与整体协调 3.分项诊断与综合开发 4.统一标准与量材开发 5.自我测评与外部强化 6.他人测评与自我激励 7.模糊测评与精心指导 8.相互比较与职业发展

本 章 练 习 题

一、单项选择题

1.素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，都必须以良好的素质为基础。这反映了素质的 P3

A.系统性 B.稳定性 C.基础性 D.可塑性

2.人的素质构成的独一无二的统一体，是身体素质与心理素质的和谐发展，身体健康与心理健康的有机结合与高度统一。这反映了素质的 P4

A.稳定性 B.差异性 C.基础性 D.综合性

3.素质的发展受环境的影响，如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响，对素质发展起主导作用。这体现素质的 P3

A.难测性 B.可塑性 C.稳定性 D.差异性

4.素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现，而是个体经常性和一贯性的行为和特点。这体现素质的 P3 A.稳定性 B.系统性 C.差异性 D.基础性

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5.把被测评者的特征、行为同某种标准进行比较，以对其心理素质、能力素质、工作绩效等方面做出鉴别和评定，这是素质测评的 P19

A.诊断功能 B.预测功能 C.导向功能 D.评定功能

6.当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，采用一定的测评技术和方法对被测评者相应素质进行客观的评价，找出原因并及时反馈给被测评者，帮助被测评者设计改进的措施和方法，这是素质测评的 P20

A.诊断功能 B.导向功能 C.激励功能 D.预测功能

7.人员素质测评可以为被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客观准确的有关个体（或群体）当前发展水平的信息。这反映素质测评的 P21

A.预测功能 B.鉴定功能 C.导向功能 D.激励功能 8.以人力资源的合理配置为目的的人员素质测评是 P13 A.配置性测评 B.鉴定性测评 C.诊断性测评 D.选拔性测评

9.以了解员工素质现状或素质开发中的问题为目的的人员素质测评是 P15 A.鉴定性测评 B.配置性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 10.人员素质测评的预测功能的正向发挥，表现为 P21

A.咨询作用 B.促进与形成作用 C.导向作用 D.选拔作用 二、多项选择题

1.素质所具有的特性包括 P3 内在性、表出性、可分解性、层次性与相对性

A.差异性 B.基础性 C.稳定性 D.综合性 E.可塑性

2.人的品德素质主要包括 P6 E.属于身体素质

A.政治品质 B.思想品质 C.道德品质 D.创新意识 E.遗传素质

3.测评的功能包括 P19

A.诊断功能 B.评定功能 C.预测功能 D.激励功能

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E.导向功能

4.按照测评的目的和用途可以把测评划分为 P11

A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评 E.开发性测评

5.鉴定性测评的特点是 P17

A.准备性 B.确定性 现实性 C.概括性 D.证明性 E.可靠性

6.配置型测评的特点是 P14

A.针对性 B.客观性 C.严格性 D.准备性 E.证明性

7.开发性测评的特点是 P15

A.促进性 B.概括性 C.证明性 D.勘探性 E.配合性

8.人员素质测评的评定功能的正向发挥，主要表现在 P19 A.促进与形成作用 B.激励与强化作用 C.导向作用 D.咨询作用 E.调节与控制的作用 三、判断正误并改正

1.鉴定功能指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评对象在哪些方面为优，哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点，用来帮助被测评者作出相应的改进。诊断功能（ × ） P20

2.区分性是诊断性测评的突出特点。 选拔性测评 （ × ） P12 3.诊断反馈功能的正向发挥，首先表现出选拔的作用。 咨询的作用 （ × ）

第二章 胜任力理论及其对人员素质测评的作用

第一节 胜任力研究起源与发展 P30 胜任力强调的是任职者具备足以担任具体岗位所需要的素质。 1973年，哈弗大学的戴维.麦克里兰教授提出了“胜任力”的概念。

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