智慧城市基础设施管理平台建设方案V3.0

3.4.4.3、对内服务系统

高度集成化后的智慧给水系统管理平台能提供一个统一的信息访问平台，实现单点人口，统一管理。在浏览器环境下，通过一次身份认证，按照各自的权限，动态浏览自来水企业内部的服务信息、生产运行信息和办公等各类信息；提供一个统一的信息发布系统和公文流转系统，可方便地对所发布的信息和公文进行动态维护；提供一个统一的数据整合环境，利用计算机三层结构技术，分步骤地实现企业信息集成平台与现有各类计算机系统的无缝集成及平滑过渡，以及将来新增系统的数据集成；建立自来水用户基本信息数据库、生产基本信息数据库、办公管理等数据库(即建立企业综合数据仓库)和综合信息访问平台，实现对企业信息的规范管理，并进行相关分析，处理和数据挖掘工作，以实现对自来水企业的现代化管理。

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3.4.4.3.1、门户网站与办公自动化系统

户网站系统对外向客户提供企业基本信息，包括企业风采、给水服务、法律法规、企业文化、新闻中心等，同时客户还可以通过网站进行水费查询、网上咨询、网上报修等工作。对内与办公自动化系统相结合，将企业的信息资源从各部门相互独立、资源重复、沟通不畅的状况转变为一个面向员工、客户、合作伙伴和决策者的整合系统。

门户网站与办公自动化系统的功能及技术要求与自来水的业务流程密切相关，在其需求调研、开发、使用过程中需不断调整以适应业务模式和方法。本次设计对门户网站与办公自动化系统的结构及功能提出基本要求，系统应具备功能扩充的可能，并预留有与SCADA系统、对外服务系统的数据接口以便将来进行集成应用开发。

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3.4.4.3.2、管理信息系统（MIS系统）

MIS是综合管理信息系统（ManagementInformationSystem）的英文缩写。MIS系统用于对给水行业中庞大的数据进行管理、进行相关处理并用于系统决策。MIS系统还可最大限度减少办公用纸，加快信息传递和沟通。

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3.4.4.3.3、安防和视频监控系统

在智慧给水的安全防范体系中，安防和视频监控系统的作用是非常重要的，其利用摄像机等硬件设备对被监控现场进行监控，是智慧给水安全的重要保障。近年来随着计算机和多媒体等技术的运用,视频监控系统的结构和功能越来越完善。

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