12. 负责辖内代收付业务培训； 13. 与一级支行职能相应的其他职责。 （四）营业网点

1. 严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求；

2. 负责网点前台的代收付业务办理；

3. 负责营业窗口代收付业务的介绍、宣传、营销； 4. 受理客户的业务咨询和投诉； 5. 负责代收付业务窗口风险控制； 6. 发现差错，及时上报上级相关部门。 7. 与营业网点职能相应的其他职责。

第十条 各级管理机构应设臵相应人员负责代收付业务营销及管理工作。各部门主要职责如下： （一）个人金融部职责

侧重于公共事业(水、电、气）、新农保、社保类、第三方支付等个人客户代收付服务的业务以及POS、商易通、银联前臵等，由省分行个人金融部（个人金融部为归口管理部门）牵头负责业务的审批准入、业务开发、业务上线及业务推进、管理等工作。 （二）公司业务部职责

侧重于大型行业客户资金归集、非税收缴、财政集中支付、资金监管、缴税等侧重公司客户代收付服务的新业务开

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发，由各级公司业务部（省分行公司业务部为归口管理部门）牵头负责业务的审批准入、业务开发、业务上线及业务推进、管理等工作。

（三）信用卡部职责

侧重于社保卡、ETC、IC卡、公务卡、信用卡等个人客户代收付服务的业务，由各级信用卡管理部门（省分行信用卡部为归口管理部门）牵头负责业务的审批准入、业务开发、业务上线及业务推进、管理等工作。 （四）国际业务部职责

在办理外资企业代收付业务时，由各级国际业务管理部门（省分行国际业务部为归口管理部门）牵头负责营销及管理。

各级相应的业务部门负责与当地邮政企业商定辖内业务手续费分配方案。

（五）会计与营运部

各级会计与营运部负责账户开立、结算参数维护、账户关联、账务核对、资金结算、批量文件上传及入账、差错处理及重要单证管理等工作。

（六）计划财务部

各级计划财务部门负责与委托单位结算手续费收入，并负责手续费的划分。

（七）风险管理部

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各级风险管理部门负责代收付业务各环节风险管理工作，以及风险点的指导及防范措施。

（八）法律与合规部

各级法律与合规部门负责代收付业务内控合规检查,包括合作协议的风险审核。

第十一条 主办行是指与委托单位签订代收付业务合作协议的邮储银行机构（如果签的三方协议，邮储银行为主办行）。主要职责包括：

1. 负责该项代收付业务的管理工作； 2. 负责委托单位的日常联系和管理工作；

3. 负责委托单位的账户开立、账务核对、资金结算和差错调整工作；

4. 负责与委托单位结算代收付业务手续费； 5. 负责代收付业务办理及其他相关工作。

当邮政企业为营销或代理方时，企业主要职责包括： 1.负责该项代收付业务的管理工作；

2.负责委托单位的日常联系和管理工作；

3.负责与委托单位的数据交接、业务交易明细核对； 4.负责与委托单位结算代收付业务手续费； 5.负责对委托单位及客户维护的工作； 6.负责代收付业务办理及其他相关工作。

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第十二条 中间业务平台人员包括管理机构操作员和网点柜员。管理机构操作员由中间业务平台管理，网点柜员由储蓄系统和公司系统分别管理。

中间业务管理机构操作员在省分行、各市（州）分行、一级支行分别设臵，分为综合类、业务类、会计类、技术类四（详见《中国邮政储蓄银行代收付业务操作规程（试行）》）。

综合类人员包括综合主管、综合管理员。综合类人员的修改、新增须向上级行业务管理部门上报《柜员信息维护申请表》（附件1），批准后执行。综合类管理人员省分行只在个人金融部设臵；各市、州分行只在个人金融部设臵。其余各类管理人员信息的变动须向同级机构人员管理部门(个人金融管理部门）提交《柜员信息维护申请表》，批准后执行。

业务查询员可查询各类代收付交易的统计报表，主要为邮政企业代理管理机构设臵。

文件管理员在一级支行设臵,由邮政企业代理金融业务的管理人员担任，主要负责代理金融网点批量文件上传和回盘文件下载。

不相容岗位及有权限制约关系的人员不得相互兼职。同级主管与非主管人员不得兼任，会计类人员、业务类人员、技术类人员不得兼任。

各级机构作操员要保管好自己的密码，不得随意给他人使用，如给他人使用须授权，授权人与被授权人在系统原兼

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