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（五）对高强度工作的不适应引发的紧张恐慌心理

秘书人员在工作中，由于人员匮乏或者其他原因，使得秘书人员必须扮演不同的角色以满足工作的需要；由于上级的要求或是工作的需要，秘书的角色必须要随着领导要求的改变而改变，而角色的改变势必会使秘书觉得不适应，工作时也就不能得心应手；有的初级秘书整日从事一些简单机械的文稿编辑记录工作，时间长了便会觉得枯燥无味；秘书又是领导的左右手，这就要求秘书在领导需要自己的时候必须及时出现，随叫随到，自己的私人时间经常被占用。这些情况都在一定程度上增加了秘书的工作量和工作强度，一些秘书工作人员如果不能适应这种高强度的工作就会引发紧张和恐慌心理。

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四、解决秘书心理健康问题的策略

（一）学会和了解有关心理健康的知识

《孙子兵法》有曰，知己知彼，百战不殆。要预防心理问题的产生，作为一个秘书人员首先应该了解与心理健康有关的基本知识。如何缓解生活上的压力与紧张；如何面对工作上的挫折和困难；如何才能克服一些常见的不良心理反应；怎样去适度的控制和发泄不良的情绪等。对于这些问题，秘书人员都应该有一定的了解，并且要学会用一些合理的办法去排解情绪，只有这样才能在工作与生活中进行自我调节，保持一个健康的心理状态。此外，如果秘书人员出现了较为严重的心理问题，一定要加以重视，及时找出缓解的方法。如果遇到了自身难以解决的问题，那么就应该到专业的机构去进行心理咨询和治疗，以免情况恶化。

（二）学会自我调节和缓解心理压力

秘书人员由于工作的特殊性，无可避免的在工作中会遇到一些让人困扰的人或事。当遇到不好的事情时，我们不能放纵自己被愤怒冲动冲昏头脑，要用适当的方式来表达和控制自己的情绪，在合理的时间和地点来宣泄自己的不良情绪。比如，秘书人员可以找自己的亲朋好友来倾诉，亲人和朋友永远是最好的倾听者，将自己在工作生活上的不愉快统统说出来，从他们那里得到鼓励和安慰，宣泄自己内心的压力与愤懑；也可以通过选择一项自己喜欢的户外运动或者娱乐项目，把不愉快的心情全部发泄完等等。通过各种健康的方式来进行自我调节和缓解心理压力，从而保持一个最佳的心理状态。

（三）全面正确的了解和认识自己

正确全面的认识自我，是秘书人员进行自我心理调节的有效方式，也是秘书人员保持心理健康的重要标准。事实证明，秘书人员许多负面情绪的产生，例如说自卑、自负、嫉妒等，这些不良心理的产生都与不能全面正确的了解自己有关。因此，秘书人员在工作和生活中，要时刻保持一颗清醒的头脑，客观认真的去评价自己，摆正自己的位置。既要了解自己的优势和劣势，也应正视自己的不足。既不能自高自大、自命不凡，也不

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能妄自菲薄、自轻自贱。要善于听取他人的意见，但同时也必须有自己的想法，要用一个全面发展的眼光来看待自己。全面了解自己也包括了解自己的职业。秘书人员要充分了解自己的工作性质、职责和任务。首先要明确秘书人员是领导的参谋和助手，工作具有辅助性。要认清自己在工作中的主要任务，尽职尽责地做好秘书的辅助性工作。其次，要认清秘书工作的服务性。要将个人价值与企业价值、社会价值联系起来，不要总是斤斤计较于个人的得失，要能有树立对公司对社会的奉献精神。再者，秘书人员要认识到自己工作的被动性特征。秘书工作主要是替领导办事，完成领导布置的任务，帮助领导制定决策，而不是替领导决策，要充分认清主次关系，充分发挥自己的才能，充分发挥出自己的主观能动性和创造性。

（四）建立良好的人际关系

秘书工作是企业公司和单位的中枢，联系着整个整体。由于工作需要，秘书人员每天要与形形色色的人打交道，需要处理各种复杂的人际关系。良好的人际关系不仅有利于秘书工作的展开，更是对秘书保持健康的心理状态有着极大的作用。所以，身为一个秘书人员，不光要重视专业技能的掌握，更要多学习人际方面的知识，例如人际关系学、社会学等方面。在实际生活中要多观察和学习人与人之间沟通的技巧与方式。在平时与人交往中要更多的给予别人尊重与关爱。

（五）不断学习来充实和提高自身能力

秘书这门职业对秘书人员的素质要求十分严格。要想成为一个合格的秘书人员，不仅要具备专业的知识技能，还要对政治、经济、文化、法律、地理、风土人情等知识有所了解，这就要求作为一个秘书应该博览中外、精通古今，对各方面文化知识都有所涉猎，只有这样才能在工作中做到游刃有余，在遇到突发状况时才能冷静处理。为了更好的完成本职工作，秘书人员应该树立终生学习的目标，不断充实和提高自身能力。当秘书人员自己各方面能力都足够强大的时候，工作中再遇到挫折或者困难时，就能坦然相待，心态上也会更加平和健康。

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结论

在上述文章中提到的关于引发秘书心理健康问题的原因以及相对应的解决对策，希望能在一定程度上给予秘书工作者以帮助。在如今高速发展的经济社会中，秘书工作是不可或缺的，然而，秘书工作的重要性和特殊性，工作内容的繁琐性和单调性，给工作人员带来了很大的压力，从而影响到了秘书的心理健康。因此，秘书工作人员应当注重身体及心理的健康，这就要求秘书人员在工作时，要放平心态，不要给自己找压力。最重要的是，要提高自身的综合素质，无论是在学习、资历、身体、心理还是其他方面。上述文章中提到的人际交往关系的失败；或者是在领导面前出现的自卑感；或者是在面对其他员工时出现的高人一等的心态等等问题。归根结底，还是秘书自身的素质和心理问题。在工作之余，作为秘书人员，我们还要注重提高自身的素质和学习能力，在面对领导时，要展现出沉稳、干练、自信的形象；在与同事相处时，要用真诚、信任、宽容的态度与他人和谐相处，给自己营造一个良好的工作环境，从而为自己的工作带来帮助。

现代的秘书工作具有紧张性、高压力和快节奏的特点，所以各企业在对秘书人员进行选拔、考核、培养、配置过程中，都比较重视对秘书人员的心理品质的考察。秘书属于各管理系统的中枢，地位的特殊，事务的繁重，角色的复杂，都常使其心理处于紧张状态，如果不注意加以调整，就会造成心理失调甚至引起心理疾病。因此，可以看出提高秘书的心理健康水平对实现秘书的身心健康具有重大的作用，同时对提高秘书整个行业的职业效率也有着重要的意义。因此，要想成为一个具有竞争力的秘书工作人员，不仅要重视身体的健康，更要重视自身心理的健康。秘书人员在实现自我发展、自我完善的过程中，要自觉努力的加强对自身心理素质的培养与建设。