湖南顶立科技企业品牌建设探讨 2013/11/20

一、 绪论

（一） 研究背景

湖南顶立科技有限公司成立于2006年，是一家集科研、生产、销售于一体的高科技企业。

公司产品涵盖到硬质合金，电池材料，新能源，C及SiC陶瓷纤维，真空热处理等多个领域。在充分消化和吸收国内外先进技术基础上，我们创造了具有“顶立”特色且满足市场需求的产品。为追求更高技术和产品的持续创新，满足顾客的需求，在我们不断的努力下，“顶立科技”已发展了粉末冶金专用设备、锂离子电池材料生产设备、C及SiC陶瓷纤维材料设备、太阳能多晶硅铸锭炉、真空热处理设备等系列，而且具备了根据用户需要设计定做异型设备的能力。

公司以科技进步为先导，以市场需求为基础，注重高素质人才的引进与培养，拥有一批学士、硕士、博士、高工及教授组成的专业技术扎实，工作经验丰富的老、中、青相结合的研发和管理队伍。国内外的知名企业和科研单位都使用我公司的产品，在国内占有较大的市场份额，并且出口到美国、日本、泰国、台湾等国家和地区。公司十分重视科技创新，多年来不断地跟踪世界同行的先进水平，加大自主创新力度，先后获得数十项专利成果。其中多项成果填补国内该领域的空白，例如：系列球型铸造WC生产设备、硬质合金压力烧结炉、硬质合金烧结淬火一体炉、无舟带式连续还原炉、粉末冶金烧结硬化炉等，其性价比远远高于国外同类产品。顶立公司建立了完善的销售网络和服务体系。无论您在哪里均可以方便快捷地享受到“顶立”的优

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质服务。顶立依靠“敬业、团队、创新”的企业精神，逐步形成领先的技术核心。顶立公司为广大用户生产最好的产品、提供最好的服务、创造最好的品牌。为用户创造价值是顶立公司永恒的追求。

同时，湖南顶立科技有限公司拥有完整、科学的质量管理体系。湖南顶立科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可，在消费者中积累了一定的品牌知名度和美誉度。品牌建设已经成为企业经营发展中的核心发展战略。

（二） 研究的目的和意义

1、 品牌建设可以帮助企业树立良好的公众形象

企业的公众形象是企业在消费者心目中的地位和价值的体现。良好的企业形象是一项重要的无形资产，也是企业在市场竞争中取胜的法宝。品牌建设与企业形象息息相关，知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明，良好的企业形象也有助于名牌战略的实施，二者相互促进，相互保障。

2、 品牌建设可以帮助促进产品的销售、增加经营收益和扩大

市场占有率

品牌创建的过程是一个产品质量信得过、深入人心、赢得依赖的过程。品牌建设作为一种营销手段，可以很好地实现企业预定的销售目标，增加经营收益和扩大市场占有率。消费者也能日益认识到品牌的价值之所在，对名牌产品也越来越认可。

3、 品牌建设可以提高企业的凝聚力和员工向心力

品牌建设是企业文化的重要组成部分，也是增强企业凝聚力和

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员工向心力的重要载体。具有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一员工的思想意志，协调行动。实施品牌建设在企业内部可以提高员工精神上的荣誉感和归属感，更能调动职工积极性，提高劳动生产率。

4、 品牌建设有利于公司形成以品牌为核心的竞争力 大众消费品，品牌的知名度和美誉度对提高市场竞争力帮助极大，有助于企业在同业竞争中取得更大的领先优势。

（三） 国内外品牌研究现状分析

20世纪 80年代中期，品牌引起欧美公司高层的特别关注。尤其

是1990年前后，世界范围内接连发生品牌并购案，被购品牌往往以数倍或数十倍于其有形资产的价值出售，让经理人对品牌蕴含的市场能量坚信不移。自此，学者和营销评论家探讨了很多有关品牌的议题，产生了大量品牌的论文、短文、研究报告或专著。美国营销科学研究院1988年开始资助品牌领域的研究。

品牌的存在已经有几个世纪，作为一项营销活动，品牌管理在美国已过百年。

品牌管理大致经过了三个阶段：

第一个阶段可称之为“品牌”（brand）阶段，它的核心内容是给产品命名、建立品牌标识并进行品牌传播。

第二个阶段可称为“品牌化”阶段，品牌演变为一种产品的管理系统，出现了品牌的专业化管理与品牌经理制。

第三个阶段即“品牌资产”（brand equity）阶段。

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Keller（1993）正式提出了“基于顾客的品牌资产”（customer-based brand equity）理论，简称CBBE模型。是指因顾客的品牌知识而引起的对该品牌营销的不同反映。

CBBE模型的理论基础是认知心理学的“关联网络记忆模型”（associa-tive network memory model）。这一理论应用于品牌资产时，Keller认为，顾客心理的品牌知识是创造品牌资产的关键。品牌知识是由消费者记忆中的品牌形象和品牌知名度组成。通过扩散激活原理，顾客心中的品牌知识或外部营销刺激物会激活品牌节点（品牌形象），经链环（品牌知名度）传递，形成顾客的品牌记忆，这种记忆将对顾客的有关品牌决策产生很大影响。

Yoo Donthu（2001）根据Keller(1993)提出的基于顾客角度的品牌资产概念，构建了基于消费者的多维品牌资产（multidimensional consumer-based brand equity，简称MBE）模型。

Yoo Donthu（2001）研究发现，品质认知、品牌联想/知名度先影响品牌忠诚程度，进而经品牌忠诚度影响品牌资产。品牌知名度和品牌联想先于品质认知，品质认知又先于品牌忠诚度。高的产品质量认知可能导致品牌忠诚，因为品质是消费者满意的基础。

专家们普遍认同的品牌五大核心资产是品质认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度和品牌联想。

1990年国内企业对“商标”、“名牌”、“驰名商标”的热衷，迎来了中国市场的第一个品牌热潮。

时至今日，国内外关于品牌方面的研究和论述大概有三个方向：

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