2012年上半年（5月份）系统集成项目管理工程师

下午案例分析试题与标准答案解析

试题一

阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】

某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险，小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给个项目组和职能部门。同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目合同的风险。 【问题1】

请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。 参考答案：

合同管理主要包含：签订管理、履行管理、变更管理和档案管理，结合本案例，应该为签订管理、履行管理、档案管理 【问题2】

任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节，因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节。请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。 参考答案：

合同分析首先应该保证合同的内容，具体为： 1、合同内容主要包含当事人各自的权利、义务； 2、项目费用及工程款的支付方式； 3、项目变更的约定； 4、违约责任； 5、质量要求；

6、建设单位提交有关基础资料的期限，承建单位提交阶段性以及最终成果的期限，当事人之间的其它写作条件。 【问题3】

结合本案例，判断下列选项的正误。

（1） 合同索赔的内容包括：根据权利而提出的要求；索赔的款项；根据权利而提出法律

上的要求。（√）

（2） 合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。（√）

（3） 合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行对比，以便根据合同来掌握项目

的进度，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。（×）

（4） 对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需

要报建设单位批准，只需要现场监理师审核通过即可。（×）

（5） 合同的控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以合同分析的结果，合同

所规定的各项权利不包括在其中。（×）

（6） 反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔。（×） 试题二

阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】

某公司技术人员人力成本如表1所示。

表一

职位 分析师 人力成本 日均成本（元） 350 300 400 300 设计师 程序员 测试工程师 项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图1所示，单位为日，为简化起见，不考虑节假日），并向公司申请了2名分析师负责需求分析，3名设计师负责系统设计，10名程序员负责子系统开发和集成，2名测试工程师负责测试和发布。项目经理估算总人力成本为27400元。

图1

【问题1】

请指出项目经理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。 参考答案：

成本估算方法：自下而上估算、参数估算。 【问题2】

第9日的工作结束时，项目组已完成需求分析、系统设计工作、子系统1的开发完成了四分之一，子系统3的工作完成了三分之一，其余工作尚未开展，此时人力部门统计应该支付总人力成本9400元，请评价项目当前的进度绩效和成本绩效，给出调整措施，并预测按原计划继续执行所需要的ETC。 参考答案：

AC=9400元；

EV=需求分析+系统设计工作+子系统1的1/3+子系统3的1/3=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*2人*1天=9400元；

PV=需求分析+系统设计工作+子系统1的1/3+子系统2的1/3+子系统3的1/3=350元*2人*3天+300元*3人*5天+400元*5人*1天+400元*3人*1天+400元*2人*1天=10600元；

CPI=EV/AC=1 成本刚好预算平衡，不需要调整； SPI=EV/PV=0.89 进度落后；

措施：用高效人员替代低效率人员、新技术、加班（赶工）或在没有风险的前提下进行快速跟进。

ETC=(BAC-EV)/CPI=(27400-9400)/1=18000（元）

【问题3】

假设每名项目组成员均可胜任分析、设计、开发、集成、测试和发布工作，在不影响工期的前提下，可重新安排有关活动的顺序以减少项目所需人员，此种情况下，该项目最少需要（1）人，子系统3的开发最晚应在第（2）日开始。 参考答案：

7人、12日 试题三

阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】

A公司近期成功中标当地政府机构某信息中心的信息安全系统开发项目，公司任命小李为项目经理，配备了信息安全专家张工，负责项目的质量保证和关键技术。

小李为项目制定了整体进度计划，将项目分为需求，设计、实施和上线试运行四个阶段，项目开始后，张工凭借其丰富的经验使开发过程得到了很好的质量保证，需求和设计顺利通过了张工的把关。小李认为后续阶段不会有太大问题。开发阶段过半时，公司领导通知小李发生了两件事。第一是公司承揽新项目，需要张工调离；第二是信息中心进行人事调整，更换了负责人，小李向公司领导承诺，一定做好配合工作，保证保量完成项目。

张工调离后，小李亲自质量保证和技术把关，项目实施阶段完成后，信息中心新领导对该系统相当重视，委派信息中心技术专家到现场调研和考察。为此小李专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，检查部分软件开发代码，并考查了部分程序的运行结果。现场考察后，信息中心专家认为A公司编写的代码不规范，安全性存在隐患，关键部分执行效率无法满足设备要求，不具备上线试运行条件。信息中心领导获悉上述情况后，决定邀请上级领导、业界有关专家并会同A公司主要负责人组织召开项目正式评审会。 【问题1】

请结合案例，分析效率在质量管理方面存在的问题。 参考答案：

1、 没有制定详细的质量管理计划，只是制定了整体进度计划等；

2、 质量职责分配不合理——“张工调离后，小李亲自负责质量保证和技术把关”，说

明人员不够，经验不够；

3、 “小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发计划”，说明职责分配