课程作业

腾讯公司战略分析

姓名 储文强 班级 04工商管理 学号 04351122 课程 企业战略管理 教师 王玉 日期 2007.1.4

腾讯公司战略分析 .................................................. 3 一、 背景介绍 .................................................... 3

(一) 愿景 ....................................................... 3 (二) 使命 ....................................................... 3 二、 腾讯公司的四项关键要素简析 .................................. 4 (一) 业务组合 ................................................... 4 (二) 资源配置 ................................................... 4 (三) 竞争优势 ................................................... 4 (四) 协同优势 ................................................... 4 三、 腾讯的外部环境与内部能力分析 ................................ 4 (一) 腾讯的外部环境分析 ......................................... 4 1. 网络游戏的一般环境分析 ..................................... 4 2. 网络游戏的产业环境分析 ..................................... 5 3.对外部要素的量化分析 ....................................... 11 (二) 腾讯的内部能力分析 ........................................ 12 1.确定内部战略要素 ........................................... 12 2.评价内部战略要素 ........................................... 13 (三) 腾讯的业务组合分析 ........................................ 14 (四) SWOT综合分析结果 ......................................... 17 四、 公司战略及选择 ............................................. 19 (一) 区域一战略——产品开发战略 ................................ 19 (二) 区域二战略——集中战略 .................................... 19 (三) 区域三战略——中心多样化战略 .............................. 19 五、 业务战略及选择——基本竞争战略 ............................. 20 六、 职能战略——产品战略 ....................................... 20 (一) 产品发展战略 .............................................. 20 (二) 产品竞争战略 .............................................. 20 1. 产品差别化战略 ............................................ 20 2. 价格战略 .................................................. 21 3. 时间战略 .................................................. 21 七、 参考文献 ................................................... 22 后记 ............................................................. 23

腾讯公司战略分析

一、 背景介绍：腾讯公司：历史、愿景及使命

腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”。经过数年发展，于2004年6月在香港上市。

腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。

腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，提供包括棋牌类游戏、休闲游戏、竞技游戏和QQ秀聊天室等。现在腾讯推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯还代理了韩国的游戏凯旋。 (一)

愿景：成为最受尊敬的互联网企业——超前性远景

企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。

实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。

企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。 (二)

使命： 通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身

经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质；

经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。

管理哲学：腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质

二、 腾讯公司的四项关键要素简析

从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。 (一)

业务组合

腾讯目前已经形成了互联网与增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 (二)

资源配置

基于互联网的即时通信服务，以及在此基础上衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取得了不错的成绩。 (三)

竞争优势

腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿，腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家互联网企业来说堪称奇迹。 (四)

协同优势

有了如此多的用户，对任何一个企业来说都是巨大的机遇。腾讯因此可以发展其以用户群为基础的互联网增值业务。经过数年的发展，QQ已经是国内使用人数最多的网络即时通讯软件，QQ.COM已经发展成为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网络与无线互联业务。多项优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显。 三、 腾讯的外部环境与内部能力分析 (一) 腾讯的外部环境分析 1. 网络游戏的一般环境分析