中石油昆仑天然气利用有限公司

第一章 员工管理

第一节 岗位职责

1.1.1 加气站经理岗位职责

1．组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

2．负责加气站的经营工作。做好加气站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及潜在客户。 3．负责加气站的 HSE 工作。严格执行公司制定的各项 HSE 的政策和制

度，确保员工、顾客、加气站的 HSE 目标的实现。

4．负责加气站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加气站

设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加气站正常有序运营。

5．负责加气站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查核算员做好天然气的进、销、存和数质量管理以及加气站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。

6. 负责加气站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作， 带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。 7. 负责加气站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加气站经营管理情况，协调质监、工商、公安、安监等各方面关系，和促销活动。 8. 监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。 9. 完成上级交办的其他工作。 1.1.2 加气站副经理岗位职责

1. 在经理的领导下负责站内设备管理工作，负责经常性的巡回检查，发现问题及时汇报并尽快处理。

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2. 负责站内员工的培训工作。

3. 负责现场管理工作，做好现场工作的监督检查。

4. 负责作好站内所有安全资料的填写，下发、贯彻执行公司的各类安全文件精神。

5. 编制本站设备检修计划及配件采购计划。

6. 做好设备的检修维护保养记录，建立完整的设备、设施档案。 7. 站经理不在时，负责全面站内工作。 8. 完成经理交办的其他工作。 1.1.3 核算员岗位职责

1. 了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行，恪守财务人员职业道德。

2. 负责当班气款的及时交存，现金、票证的结算，做到日结日清。 3. 及时填报各种报表，并按要求传送有关数据，正确反映天然气流转情况，做到账账、账物相符。

4. 妥善保管本站现金、账册、单据及有关印章，确保营业现金安全。 5. 负责加气站的进、销、存和数质量管理工作。 6. 负责本站的员工考勤及工资考核测算工作。 7. 负责本站IC卡的销售、办理及管理工作。 8. 完成经理交办的其他工作。 1.1.4 加气班长岗位职责

1. 负责组织本班员工开展各项经营、管理和服务工作。

2. 负责当班期间加气站设备巡检和接卸气工作，保障加气站的正常营运，努力完成本班的销售目标。

3. 负责当班安全管理工作。落实各项安全制度，做好当班综合巡检工作，监

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督现场各项安全措施的落实。 4. 组织员工做好客户服务工作。 5. 负责对当班员工的考勤和考核工作。

6. 负责组织本班员工交接班，及时、完整、真实、准确编制交接班记录并按

时归档。

7. 了解和掌握天然气基础知识和加气站工艺有关知识，以便回答顾客的各种询问。

8. 在经理授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理。

9. 负责本班销售用气的调度协调工作,保障当班销售的正常经营。 10. 完成经理交办的其他工作。 1.1.5 加气员岗位职责

1. 严格遵守公司和加气站规章制度，做好加气服务工作。

2. 按照加气操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供

加气服务。

3. 负责职责范围内设备的维护、保养和清洁。

4. 负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。 5. 熟悉站内消防器材性能并熟练使用。

6. 熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应角色任务。 7. 负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。

8. 了解天然气基础知识及促销内容，具备一定的推销技巧。 9. 协助加气班长做好交接班工作。 10. 完成加气班长交办的其他工作。

11. 按照收银操作服务规范的要求和标准，为顾客提供快速、准确、 优

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质的服务。

12. 妥善保管发票、现金等，严防丢失。 第二节 日常培训

1. 加气站执行三级培训，日常培训形式为：岗前培训、在岗培训、脱产参

训、现场实操、业余自学、 网络远程。

2. 加气站日常培训课一般结合站务会、班前班后会等进行。

3. 任何形式的培训需要存有档案记录，记录明确参训人员、授课人、授课

内容、授课时间等。

第三节 内部分配

1.3.1 地区公司根据上级公司的精神，制定区域内加气站内部分配办法。加气站

经过授权自行制定的内部分配办法必须经过地区公司批准。如股份公司出台新的相关薪酬分配办法，按股份公司新出台的办法执行。

1.3.2 加气站经理依据当月的销售情况，根据公司制定的《薪酬考核管理办法》

制定当月的薪酬分配计划并报主管部门审核后实施。工资分配要公开、公平、公正，体现多劳多得的原则。

1.3.3 试用期内员工工资，按照本岗位平均工资标准的 80% 发放。

第四节 员工考核

1.4.1 试用期考核

1. 一线员工的试用期考核由加气站经理负责，核算员的试用期考核，由上级财务部门和加气站经理共同负责；经理的试用期考核由上级加气站管理部门负责。

2. 试用期满后，考核合格者签订用工合同，在试用期间被证明不符合录用条件和考核不合格者不予聘用。 1.4.2 日常考核

1. 考核遵循公开、公平、公正的原则。

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