上海万科地产 工程管理部
GB50339-2003 《智能建筑工程质量验收规范》 GB50325-2001 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》 DB31/30-2003 《住宅装饰装修验收标准》（上海市地方标准） 万科内部制度、技术章程 合同文件
5. 全装修项目工程质量管理工作指引 5.1 目的：
对全装修工程全过程的质量监管，通过审核和批准总包或装修单位的进度计划和施工方案，督促总包或装修单位建立并运用质量交底卡和工序样板，实行例行检查和完工细部检查相结合，以确保全装修住宅的质量。 5.2 总包或装修单位质量管理的职责：
5.2.1 制订施工方案（必须包括：质量交底卡清单、工序样板计划和实物质量检
查计划），并报监理单位审核、项目经理部批准和工程管理部备案，作为实施全装修施工的依据。
5.2.2 编写切合项目需要的质量交底卡，报监理单位审核，作为监管和执行全装
修施工的依据。
5.2.3 严格执行交底卡及工序样板工作。
5.2.4 内部定期的实物质量检查，做好检查记录备查。
5.2.5 针对实物质量提前向监理提交隐蔽验收检查申请，隐蔽验收合格后方可进
行下一道工序的施工。
5.2.6 参与监理单位组织的每周巡查，及时纠正不符合要求的操作。 5.2.7 参与工程管理部组织的每月联检，及时呈报整改方案并落实整改。 5.2.8 参与监理单位组织的质量会议，积极落实会议方案。
5.2.9 积极落实甲方发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。 5.2.10 及时修改和补充质量交底卡等技术文件，并报批。
5.2.11 协助项目经理部制定完工细部检查计划，对细部检查中发现的问题积极落
实整改。
5.2.12 参与物业公司组织的入住联合验收，积极落实整改，直至小业主收楼。 5.3 监理单位质量管理的职责：
5.3.1 审核总包或装修单位提交的施工方案，并对总包或装修单位报送的分项工
程质量验评资料进行审核和现场检查，报项目经理部批准。 5.3.2 在对图纸进行审核的情况下参与图纸会审。
5.3.3 根据全装修工程的特点，编制监理实施细则。在控制施工进度的同时，严
格按规范要求对施工过程进行巡视和旁站检查。
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5.3.4 对工程所有需要的原材料、半成品、成品（构配件）等进行质量控制，严
把质量进场关。
5.3.5 进行隐蔽验收检查，检查合格签字认可。 5.3.6 组织安排与项目部的每周巡查，做好巡查记录。
5.3.7 参与工程管理部组织的每月联检，协助项目经理部及时呈报整改方案并督
促施工单位落实整改。
5.3.8 对检查中发现的重大质量问题，组织召开质量会议、制定解决方案。 5.3.9 会同项目部主管工程师，对工程质量缺陷进行原因分析、确定责任归属。 5.3.10 积极协调落实甲方发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享
经验。
5.3.11 协助项目经理部制定完工细部检查计划，督促总包或装修单位积极落实细
部检查中发现的问题，做到及时整改。
5.3.12 参与物业公司组织的小业主入住联合验收，协调项目经理部落实整改，直
至小业主收楼。
5.4 项目经理部质量管理的职责：
5.4.1 批准总包或装修单位提交的施工方案。 5.4.2 组织图纸会审。
5.4.3 日常监督检查、协调装修事宜。
5.4.4 参与监理单位组织的每周巡查，检查监理、总包或装修单位执行施工方案
的情况，及时纠正不符合要求的操作。
5.4.5 参与工程管理部组织的每月联检，及时上报整改方案并组织落实整改。 5.4.6 参与监理单位组织的质量会议，协调各方落实会议方案。
5.4.7 组织监理、装修单位，对工程质量缺陷原因进行分析调查并确定责任归属。 5.4.8 针对较典型的问题，整理工程案例，并上报工程管理部编制工程案例库，
以达到经验共享。
5.4.9 积极协调落实公司层面发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及
分享经验。
5.4.10 组织监理单位、总包或装修单位制定完工细部检查计划，交物业公司进行
完工细部检查。
5.4.11 组织监理单位、总包或装修单位落实细部检查中发现的问题，及时整改。 5.4.12 协助物业公司进行小业主入住联合验收，督促落实整改，直至小业主收楼。 5.5 工程管理部质量管理的职责：
5.5.1 对经项目部批准的，总包或装修单位提交的施工方案和技术文件进行备案。 5.5.2 组织每月的工程质量检查，提出整改建议和措施。
5.5.3 在公司层面发布项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。
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5.5.4 组织编写工程案例库，以积累全装修中的工程经验。
5.5.5 代表项目经理部与物业公司签署细部检查协议，协助项目经理部落实细部
检查中发现的问题，做到及时整改。
5.5.6 细部检查过程中，对物业细部检查小组的工作质量进行抽查监督，以验证
物业细部检查的力度。
5.5.7 参与物业公司组织的入住联合验收，协调落实整改，直至小业主收楼。 5.6 采购部管理部质量管理的职责：
5.6.1 由采购管理部负责确定其统一采购的所有进场材料、设备的质量要求，参
加首批进场材料检验。施工前，负责组织材料、设备交底。
5.6.2 样板间及大面积施工过程中，安排专人在现场抽查，发现不能按要求进行
操作施工者，应及时通报项目经理部与工程管理部。 5.7 设计部质量管理的职责： 5.7.1 负责施工前的图纸交底工作。
5.7.2 负责协调施工现场的设计变更与洽商。
5.7.3 样板间施工过程中，主管设计人应在现场检查，确保实际效果与设计意图
的落实。
5.8 物业公司质量管理的职责：
5.8.1 按照细部检查协议，进行完工细部检查，及时提交检查结果，协调整改。 5.8.2 组织小业主入住联合验收，协调整改事宜，直至小业主收楼。
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6、全装修项目质量管理工作流程图
全装修项目质量管理工作流程物业公司工程管理部项目经理部监理单位总包单位/装修单位编制施工方案，必须包括：备 案批 准审 核1、按需要制订质量交底卡清单2、制订工序样板计划3、制订实物质量检查计划审 核编写切合项目需要的质量交底卡是日常监督现场施工否需要修改质量交底卡内容？日常检查和周巡查实物质量检查隐蔽验收检查（包括每月评比）月度检查和联检进无质量问题行完工细制订完工细部检查计划部有质量问题检查召开质量会议及制订解决方案纠正问题，吸取及分享经验有缺陷整 改无缺陷小业主入住联合验收缺陷（少量）合格工程完成
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