1、了解网络监控系统的基本功能及其构成

网络监控构成：物流管理功能分为网络监视和网络控制。

功能：网络监视是指收集系统和子网的状态信息，分析被管理设备的行为，以便发现网络运行中的问题。

网络控制是指修改设备参数或重新配置网络资源，以便改善网络的运行状态。

2、掌握网络管理信息的分类，获取网络管理信息的方法 管理信息分3类：

（1）静态信息：包括系统和网络的配置信息

（2）动态信息：与网络中出现的事件和设备的工作状态有关 （3）统计信息：从动态信息中推导出的信息 获取管理信息的方法：

（1）静态信息有网络元素直接产生，由网络元素中的代理进程收集和存储，必要时传送给监视器。如果没有代理进程，可由委托代理收集。

（2）动态信息由产生有关事件的网络元素收集和存储。对局域网来说，可以有网络中的一个专用主机收集记录。这个主机叫远程网络监视器。

（3）统计信息：可以由任何能够访问动态信息的系统产生，也可以由网络监视器自己产生。

3、了解网络监控系统的配置，监控代理模块的功能 P8页图

监控应用程序：是监控系统的接口。

管理功能：负责与其他网络元素中的代理进程通信。

监控代理模块作用：专门对管理信息进行就是和统计分析，并把计算结果提供给管理站。

4、掌握网络监控系统的通信机制，轮询和事件报告机制的区别及其实现方法 通信机制有两种：轮询和事件报告。

轮询是一种请求---响应式的交互作用，由监视器向代理发出请求，代理响应。

事件报告是由代理主动发送给管理站的信息。可以根据管理站要求定时发送，也可以在某些事件发生时发送。

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5、了解通信方式对网络管理系统的影响，OSI系统管理与TCP/IP网络管理在通信方式选择策略上的区别

影响通信方式选择的主要因素如下： （1）传送监控信息引起的通信量 （2）对危急情况的处理能力 （3）对网络管理站的通信延时 （4）被管理设备的处理工作量 （5）消息传输的可靠性 （6）网络管理应用的特殊性

（7）在发送消息之前通信设备失效的可能性

策略学则：传统的通信网络管理主要依赖事件报告。TCP/IP，SNMP强调轮询。OSI采取两种办法的折中。

四、网络监视

网络管理有5大领域：性能管理、故障管理、计费管理、配置管理、安全管理。 网络监视功能包括：性能、故障、计费。 网络控制功能包括：配置、安全

1、了解网络性能监视的基本概念，了解面向服务的性能指标和面向效率的性能指标之间的区别

网络监视中最重要的是性能监视。

对网络管理有用的两类性能指标是：面向服务的性能指标和面向效率的性能指标。网络的目标是向用户提供满意的服务，所以面向服务的性能指标具有较高优先级。

2、掌握网络服务可利用性的定义和计算方法

可用性是指网络系统、元素或对应用户可利用的时间的百分比。 计算方法：A=MTBF/MTBF+MTTR

MTBF—MEAN TIME BETWEEN FAILURE,平价无故障时间。 MTTR—发生失效后的平均维修时间 若两个元素串联，可用性减少=A（方）

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若两个元素并联，可用性增加2A-2A（方）

设一条链路可用性为A，两条链路同时工作的概率为A（方）.一条链路工作的概率为2A-2A（方），则

Af=(一条链路的处理能力)*（一条链路的工作概率）-(两条链路的处理能力)*（两条链路的工作概率）

若分高峰非高峰，则

AF=高峰时间百分比*AF(峰值时段)+非高峰时间百分比*AF(非峰值时段)

3、掌握影响网络响应时间的因素，系统响应时间与生产率的关系 响应时间是指从用户输入请求到系统在终端上返回计算结果的时间间隔。 响应时间由系统各个部分的处理延迟时间组成。 RT—响应时间由7部分组成：

TI—入口终端延迟， WI-入口排队时间， SI—入口服务时间，

CPU-处理延迟,，WO—出口排队时间，SO-出口服务时间，TO-出口终端延迟

4、了解网络误码率对网络传输正确性的影响

监视传输误码率可以发现瞬时的线路故障，以及是否存在噪声源和通信干扰。

5、了解网络吞吐率的基本概念，吞吐率与网络传输效率的关系

吞吐率是面向效率的性能指标，表现为一段时间内完成的数据处理的数量，或接受用户会话的数量，或处理呼叫的次数。可以为提高网络传输效率提供依据

6、掌握网络利用率的定义和分析方法

利用率是指网络资源利用的百分比，是面向效率的指标。

计算方法：计算出各个链路的负载占网络总负载的百分率（相对负载），以及各个链路的容量占网络总容量的百分率（相对容量），最后得到相对负载与相对容量的比值。

7、掌握性能测试报告的内容和表现形式

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表现形式：图标或表格。 内容：

（1）主机对通信矩阵：一对源主机和目标主机之间传送的总分组数，数据分组数，数据字节数以及所占百分比。

（2）主机组通信矩阵：一组主机之间通信量的统计。 （3）分组类型直方图：各种类型的原始分组的统计信息 （4）数据分组长度直方图 （5）吞吐率-利用率分布图 （6）分组到达时间直方图 （7）信道获取时间直方图 （8）通信延迟直方图 （9）冲突计数直方图 （10）传输计数直方图

（11）性能评价程序和人工负载生成程序

8、了解故障管理的功能模块 理解故障管理可分为3个功能模块

（1）故障检测和报警功能 ：故障监视代理要随时记录系统出错的情况和可能引起故障的事件，并把这些信息存储在运行日志数据库中

（2）故障预测功能：对各种可以引起故障的参数建立门限，并随时监视参数值变化，一旦超过门限，就发送警报。

（3）故障诊断和定位功能：即对设备和通信线路进行测试，找出故障原因和故障地点。

9、了解各种网络测试的定义，网络测试与故障诊断的关系

测试包括连接测试，数据完整性测试，协议完整性测试，数据饱和测试，连接饱和测试，环路测试，功能测试，诊断测试。

10、了解网络计费的基本概念，需要计费的网络资源

网络监视主要是跟踪和控制用户对网络资源的使用，并把有关信息存储在运行日志数据库

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