财务总监胜任素质模型
技能/能力 财务管理能力（3级） 财务控制能力（3级） 财务分析能力（3级） 投资分析能力（3级） 决策能力（3级） 战略能力（2级） 协调能力（2级） 计划执行能力（2级）
职业素养 成就欲、严谨求实性、 敬业精神、敏感度 廉洁自律、责任心、成本意识 知识 企业知识（3级） 财务知识（3级） 财务法律知识（3级） 经营管理知识（2级）
公司人员胜任模型——知识定义表
素质名称 定义 级别 1级 行业知识、企业文化（发展历史、价值观企业知识 等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等 3级 2级 行为表现 了解公司员工管理制度与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程 了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤 洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现 包括和各岗位工作相关的经营管理、人力资源管理、战略管理、行管理知识 政管理、档案管理、公共关系管理等知识（管理知识的具体分类见表1-3） 3级 2级 1级 了解和自己工作相关的管理知识，工作中能够理解企业的一些人事政策、管理措施、规章制度等 掌握本部门工作所需的管理知识，基本能够在部门内灵活运用，及能进行下属员工工作分配、计划落实、考核评价等管理工作 精通相关学科知识，具备一定修养，能将知识能够运用于工作实践，为企业的各项管理、经营管理服务 1.掌握A类所包含的基本知识、原理、方法，能够在企事业1级 单位中进行会计核算、账务处理等项工作 2.熟悉B、C、D三类知识中的一类，并能够灵活运用于实际工作中 主要包括四大类知识，相见表1-5 精通其中两类知识，熟悉一类知识，通过预算管理、资产管2级 理、成本管理、税收筹划等项工作，定期进行财务分析与预测、提交财务报告，为企业的经营决策提供支持 精通A类、B类、c类、D类知识并能够综合运用于企业财3级 务管理工作中，能够对企业财务工作进行全面掌控，建立健全企业的财务系统，实现内部控制，规避财务风险，并对企业的重要经营活动、投资等提供决策支持 1级 包括公司法、税法、经财务法律知识 济法、证券法及国家颁布的有关财务会计规定，如会计准则、企业财务通则等 3级 2级 了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避免出现原则性错误 掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之中，确保企业的经营在合法的条件下运行 精通与企业运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用，在不违反法律、法规的情况下，进行税务筹划、投融资等，控制经营成本，提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现 1级 2级 专业法律知识 法律事务、人力资源等相关专业法律知识 3级 包括公司法、劳动法、合同法及其他与工作相关的法律知识 包括公司法、劳动法、合同法及其他与企业经营和管理密切相关的法律、法规、规章制度等 1.基础法律理论知识，包括法制学、法制史等 2.各类实体法知识，包括公司法、合同法、知识产权法、民法等 3.各类诉讼法律知识、包括民事诉讼法、刑事诉讼法以及行财务知识 政诉讼法等 4.法律文书写作知识 车辆维护和保养知识 包括车辆日常维护保养的技巧、方法及车辆维护成本方面的知识
表1-3管理知识分类详表
类别 具体内容 1.关注业务发展变化趋势，知晓组织经营策划的框架，了解财务报表的构成 经营管理知识 2.懂得竞争者优势和劣势分析、市场营销知识和网络信息交流 3.熟悉企业的产品和服务，能系统思考企业的整体运作等 人力资源管理知识 包括人力资源和职业生涯规划、工作分析、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理等 行政管理知识 包括企业行政管理的内容、流程、制度、方法等 档案管理知识 包括档案收集、整理、保管、检索、统计提供利用以及电子档案管理等 公共关系知识 包括公关策划、公共调研、公关宣传、危机处理以及公关礼仪等 党工知识 包括党的方针、政策、路线、党务办理及工会知识等
表1-4财务知识分类详表
类别 A类 B类 C类 D类 具体包括的学科 会计学原理、会计基础知识、会计电算化、企业会计核算与账务处理、统计学、税收等 工业企业财务管理、预算管理、成本管理、资产管理、财务分析与预测、税务筹划等 审计学、审计与内部控制、风险管理 金融、证券，投资融资管理知识
公司各岗位人员技能/能力分级定义表
能力是人们在工作过程中表现出来的解决问题的个体心理特征，是完成任务、达到目标的必备条件；而技能则是指人们运用相关知识及各种资源解决问题、完成工作的某一方面的能力。不同的岗位要求具备的技能/能力也是有区别的。其定义及分级行为如表1-5所示。
表1-5 人员胜任模型——技能/能力定义表
素质名称 定义 级别 1级 行为表现 对企业的发展充满信心，能正确地执行企业的管理和业务战略 1．能对企业未来几年本人所负责工作领域的发展做出准确的判断，并做出正确的业务开展战略选择 基于对外部环境、内部资源的分析，对企业管理和工战略管理能力 作进行筹划，明确管理和业务战略目标，并根据战略目标设计组织架构、人员配备方案及业务开展策略 3级 2级 2．能够根据战略规划要求，合理搭配人员和配置资源，为达成战略目标提供保障 3．能及时发现业务开展过程中偏离战略导向的问题，并能够针对问题提出可行的解决方案 1．能正确地分析和判断企业所处的环境和自身拥有的资源，并选择有利于企业发展的管理和业务战略 2．掌握企业的发展方向，指导开展战略目标的细化工作，明确各类业务的发展目标和计划 3．能够根据内外部环境的变化，合理判断战略目标的实现程度，并根据环境和资源的变化适时调整发展战略 4．能够及时发现在业务开展过程中偏离战略导向的行为和做法，能够对其后果进行正确评估，并迅速采取对策改变偏离战略导向的行为，并能据此制定预防措施 1．综合考虑工作中每个环节的逻辑关系 1级 2．预先设想自身的工作对于顾客和同事的影响，并做好事先沟通 3．考虑自身决策对于团队及相关环节的影响 保持思维的广度，在开展业务的过系统思考能力 程中考虑工作对周围环境的影响，从而做出对全局有益的方案和行动 2级 1．在考虑工作问题的过程中，能够在确定解决问题的办法时，考虑资源分配的合理性，充分发挥可用的技能和资源 2．考虑自身决策对于组织的影响，能够联合相关部门共同设计更出色的解决方案 3．在必要时为了获得全局的利益，可以放弃自身的利益 4．分析归纳国际和行业的重要政策，以支持和推动变革活动 1．针对环境的改变重新组合企业资源，为自身解决问题提供支持 3级 2．以企业利益为中心，综合考虑各个部门之间的工作联系 3．考虑自身决策对组织和外部社会的影响 4．预见国家和行业的重要政策，领导企业的变革 注重工作中的事关注细节能力 实和细节及对细节管理所带来的效果 1级 1.能对工作过程中的细节给予足够的重视，清除细节工作的具体要求，并能够通过努力提高细节工作质量 2.能够针对工作中的细节问题提出合理化建议