第一章 管理与管理学
(一)单项选择题
1．通常认为，管理首要的职能是( )。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( )。 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．业务技能 3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能 4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( )。 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能 5．财务部经理审查财务报表的能力属于( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能 6．营销人员的营销策划能力属于( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能 7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( )。 A．计划和控制 B．计划和组织 C．领导管理 D．作业和管理 8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( )。 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能
9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( )。 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能 10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( )。 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．决策技能
11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( )
A．计划 B．组织 C．控制 D．领导
12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( )。 A．计划 B．领导 C．组织 D．控制 (二)多项选择题
1．以下属于管理客体的有( )。
A．人 B．财 C．信息 D．时间 2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能 3．以下对管理描述正确的有( )。
A．管理的目的是管好人 B．管理的目的是实现组织的目标 C．管理的对象主要是人 D．管理的对象不仅仅是人
4．相对于高层管理者，四大职能中，基层管理者较为关注的是( )。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
5．李总的半天：早上7：30，进入办公室，开始浏览当天的报纸；8：00参加公司雷打不动的早操、早歌：8：30召开高层领导碰头会；9：30前往高新区管委会商谈一合作项目；12：00谈判结束。李总在这半天时间里主要扮演了( )角色。
A．监听者 B．传播者 C．领导者 D．谈判者
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（三）复习思考题
1． 人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 2．何谓管理？管理的基本特征是什么？
3．管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
4．一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些素质和技能？ 5．分析管理二重性的基本内容。
第二章 管理学演进与研究方法
(一)单项选择题
1. 被誉为“科学管理之父”的是（ ）。
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 2．科学管理理论的关注点是( )。
A．企业生产现场 B．组织的整体利益 C．人的行为及产生行为 D．企业文化 3． 以下属于法约尔提出的管理理论是( )。
A．例外原则 B．一般管理理论 C．统治者治理国家的四条原则 D．理想行政组织理论 4． 以下属于韦伯提出的管理理论是( )。 A．例外原则 B．一般管理理论 C．14条管理原则 D．理想行政组织理论 5．被称为“组织理论之父”的学者是( )。
A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 6．法约尔认为，管理的首要职能是( )。 A．计划 B．组织 C．指挥 D．控制
7．法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了( A．经营 B．管理 C．生产 D．销售
8．认为在现实中不存在一成不变、普遍适用的管理方法，管理应随机应变的是( )。 A．系统管理理论 B．权变管理理论 C．决策理论 D．数理理论
9．一个科学管理的代言人，在管理工作中最有可能会放弃以下哪种管理行为? ( ) A．合适的岗位寻求合适的劳动者 B．分解工作流程，专业化分工 C．采取有效的精神奖励措施 D．通过经验进而标准化管理手段 10．以下哪一管理理论的研究对象是管理的过程和职能? ( ) A．决策理论学派 B．一般管理理论学派 C．系统管理学派 D．人际关系学说 (二)多项选择题
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)。 1．以下属于泰勒的科学管理理论的主要内容的有( )。 A．工作定额与标准化 B．合理用人
C．有差别的计件工资制 D．专业分工与例外原则
2．梅奥通过霍桑试验得出的一系列有关人际关系学说的主要观点有( )。 A．企业中的人首先是“经济人”
B．企业中的人首先是“社会人”
C．生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系
D．企业中存在非正式组织，要重视它们的存在 3. 请选出你认为正确的选项（ ）。
A. 行为科学本身并不是完全独立的学科，而是心理学、社会学、人类文化学等研究人
类行为的各种学科互相结合的一门边缘性学科。
B. 只要管理人员通晓了行为科学的各个方面，彻底地了解了下属和同事的心理，就一
定能够把企业管理好。
C. 正确合理地应用行为科学理论分析现实问题，对于激发员工的积极性，提高组织的
士气具有重要意义。
D. 行为科学使管理对象的重心从重视事和物的管理转变到重视人这一因素的作用。 4. 个人的协作固然可以通过命令和指挥形式来实现，但只有具备什么条件，个人才会承认这种命令的权威而接受命令？（ ）
A.个人理解这个命令。
B.个人认为这个命令同组织的目标是一致的。 C.个人认为这个命令同自己的个人利益是符合的。 D.个人有执行这个命令的能力。 5. 管理学的三种基本研究方法包括（ ）。
A. 归纳法
（三）复习思考题
1．比较古典管理理论的3位杰出代表人物的管理思想，思考他们的管理思想过时了没有？在当今的管理实践中应当如何应用？
2． 关于人际关系学说和行为科学理论，你认为它在现实生活中对人们有哪些指导意义？ 3．现代管理理论都包括哪些学派？他们各有什么特点，请针对每种理论用一句话概括出来。 4．在执行管理的各项职能时该如何应用权变管理理论，谈谈你的看法。 5．请简述管理学的3种基本研究方法。
B. 试验法
C. 演绎法
D. 计算法
第三章 管理道德与文化
（一）判断题
3
1. 管理道德是一种职业道德。（ ） 2. 交易回扣不属于贿赂。（ ）
3. 在管理者的考核中要考核管理者的“德”，这其中包括的管理道德因素。（ ） 4. 管理道德的水平高低直接影响到组织向更高层次发展的能力。（ ） 5. 企业对顾客的责任大于企业对公众的责任。（ ）
6. 只要能力强的员工就可以担任管理岗位，而不论其道德素质的高低。（ ） 7. 假冒其他企业的商标，生产假冒伪劣产品，侵犯了竞争者的正当权益。（ ） 8. 保证按时发放薪水体现了企业对职工的责任。（ ）
9. 企业只要考虑自身的财政和经营状况，无须考虑对社会和自然环境所造成的影响。（ ） 10. 任人唯亲，体现了管理者对亲近的人的关爱，因而是道德的。（ ） 11. 企业文化是在一定环境下企业生存、发展需要的反映。（ ） 12. 企业文化会随着企业最高领导人的变动而随时改变。( ) 13. 企业文化具有某种程度的强制性和改造性。( )
14. 一个比较定型的、系统的企业文化，通常是在一定生产经营环境下，为适应企业生存发展需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。（ ）
15. 领导人只需提出企业文化，由公司下属通过组织贯彻执行。（ ）
（二）复习思考题
1．什么是道德？什么是管理道德？ 2．管理道德的内容包括哪些？ 3．提高管理道德的途径有哪些？ 4．请说明企业社会责任的定义与内容。 5．请简述企业文化的含义和组成。 6．请简述企业文化的功能。
第四章 决策基础
（一）单项选择题
1. ( )是指对企业发展方向和发展远景做出的决策，是关系到企业发展的全局性、长远性、方向性的重大决策。
A.战略决策
B.战术决策 D.非程序化决策
C.程序化决策
2.在一般的组织中，绝大部分决策问题都是( )，管理者可以为之制定规则和方针，遵循这种规则和方针进行决策。
A.确定型决策 C.程序化决策
B.风险型决策 D.非程序化决策
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