B 模拟训练法 C 敏感性训练法 D 管理者训练

正确答案:A 单选题

36.【第05章】适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练方法是（ ）。

A 行为模仿法 B 角色扮演法 C 招展训练 D 管理者训练

正确答案:B 多选题

37.【第05章】培训评估的层次有（ ）。

A 结果评估 B 行为评估 C 学习评估 D 反应评估 E 态度评估

正确答案:ABCD 多选题

38.【第05章】适宜综合性能力提高和开发的参与式培训有（ ）。

A 自学 B 头脑风暴法 C 模拟训练法 D 敏感性训练法 E 案例分析法

正确答案:ABCDE 多选题

39.【第05章】适宜行为调整和心理训练的培训方法有（ ）

A 自学 B 头脑风暴法 C 招展训练 D 行为模仿法 E 角色扮演法

正确答案:CDE 判断题

40.【第05章】个别指导法通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。

正确

错误

正确答案: 对 判断题

41.【第05章】员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。

正确

错误

正确答案: 对 判断题

42.【第05章】工作轮换并不鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于只能管理人员的培训。

正确

错误

正确答案: 错 判断题

43.【第05章】拓展训练成本低，培训成果转换比较方便。

正确

错误

正确答案: 错 单选题 44.【第06章】美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴国际方案总裁大卫·诺顿于1992年创建的方法是（ ）。

A 360度绩效评估法 B 平衡记分卡 C 成绩记录法 D 绩效标准法 正确答案:B 单选题

45.【第06章】（ ）是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员，如对教师、工程技术人员等。

A 关键事件法 B 行为观察法 C 绩效标准法 D 成绩记录法

正确答案:D 多选题

46.【第06章】下列关于360度绩效评估法的论述正确的是（ ）。

A 从理论的角度，360度评估模式是一种非常好的绩效评估模式 B 来自不同的人的观点可能会形成冲突 C 员工可能会产生要挟性反馈 D 实施评估将更为复杂

E 员工可能会串谋对他人的绩效给出不恰当的评估 正确答案:ABCDE 多选题

47.【第06章】平衡记分卡的指标有（ ）。

A 财务指标 B 客户 C 内部流程 D 学习与成长 E 战略管理

正确答案:ABCD 多选题

48.【第06章】绩效管理的作用（ ）。

A 为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据 B 为员工的职务调整提供依据

C 为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会

D 让员工清楚企业对自己的真实评价 E 绩效考评是对员工进行激励的手段

正确答案:ABCDE 多选题

49.【第06章】绩效考评方法选择中的影响要素有（ ）。

A 绩效考评方法的针对性 B 绩效考评方法的经济性 C 绩效考评方法的正确性 D 绩效考评方法的精确性 E 绩效考评方法的适应性

正确答案:ABCDE 判断题 50.【第06章】加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈、适用范围较广等特点。

正确

错误

正确答案: 错 判断题

51.【第06章】从理论和实践的角度看，360度评估模式都是一种非常好的绩效评估模式。

正确

错误

正确答案: 错 判断题

52.【第06章】目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提出建议，进行反馈和辅导。

正确

错误

正确答案: 对 判断题

53.【第06章】直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。

正确

错误

正确答案: 对 判断题

54.【第06章】员工的业绩大小是由其能力决定的，一个人的能力越强，其业绩越出色。

正确

错误

正确答案: 错 判断题

55.【第06章】关键绩效指标的精髓是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩。