1、为什么需要沟通与管理沟通？沟语言沟通通非语言沟通口头书面副语言身体语言物体的操纵动作姿态服饰仪态空间位置1、为什么需要沟通与管理沟通？反馈主体编码媒体译码客体发送者噪音接受者背景完整的沟通包括以上八个环节：

1、为什么需要沟通与管理沟通？沟通的定义是:

沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。1、为什么需要沟通与管理沟通？@提问题——是沟通的第一要诀；@永远要倾听——是沟通的第二要诀；@面对面谈话——是沟通的第三要诀；@留心信号——是沟通的第四要诀；

@使用普通语言——是沟通的第五要诀。