管理的循环
?PLAN —目标计划与方法计划??DO —教育训练与作业实施CHECK —过程检核与结果检核?ACTION —改善与行动25管理的五项职能
计划控制组织人事26指挥1、计划—制定实现目标的路线图战略规划为什么？政策做什么？程序如何做制度流程战术计划何时做？日程表使命总方针做事准则27目标的SMART要素?Specific (明确具体的)?Measurable (可测量的)?Action-oriented (行动导向的)?Realistic (务实可行的)?Time-related (有时间限期的)28