【备课时间】 【上课时间】
【课题】 会展营销知识点概述 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
掌握会展营销的四个内容 【教学重点和难点】
理解、应用会展营销创新的四大方面 【教学过程】 第一章 会展概述 第一节 会展的内涵和外延 第二节 会展产业和会展经济 第三节 会展业现状、问题与发展趋势 第四节 会展人才与会展教育 第一节 会展的内涵与外延 一、会展的内涵 （一）国外的界定
1、会议类：convention，conference，meeting，congress 2、展览类：exhibition，exposition
3、会议与展览类：CE（convention and exhibition或meeting and exhibition） 4、MICE：meeting（公司业务会议）、incentive（奖励旅游）、convention（大会）、exhibition（展览） 5、事件类：event （二）国内的界定： 1、内涵—外延型：
会展是会议、展览、展销、体育等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，由许多人在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、传递和交流信息的群众性社会活动。它包括各种类型的大型会议、展览展销活动、体育竟技运动、大规模商品交易等，其中展览业是会展的重要组成部分。 2、内涵特征型：
会展是以追求经济效益为主要目的，以企业化运作提供社会化服务，以口头交流信息或者几种陈列展示物品为主要方式的集体性和综合性活动 3、外延界定型：
狭义会展即“CE”或“ME”，广义会展即“MICE”。 （三）教材的界定
会展是在特定的空间、时间内聚集，围绕特定主题进行交流的活动。 （1）特定空间 （2）特定时间 （3）特定主题 （4）集聚性
（5）交流 二、会展的外延 （一）会议 （二）展览 （三）节事活动
（四）奖励旅游：奖励旅游是企业为那些做出突出业绩的员工以及经销商、代理商、供货商等提供一定的旅游经费，并委托旅行社为其精心设计旅游活动的一种激励方式。奖励旅游的最终目的应该是塑造企业文化、增加员工对企业的向心力，从而达到激励员工取得更好业绩的效果。
第二节 会展产业与会展经济
一、会展产业（convention and exhibition industry） （一）会展产业的界定
所谓会展产业，是指现代城市以会展企业和场馆为核心，以完善的基础设施和配套服务为支撑，通过举办各种形式的会议、展览、节事活动等，来吸引大批与会人员、参展商、专业观众和一般公众参与，以此带动交通、住宿、商业、餐饮等城市相关产业发展一种综合产业。 （二）会展产业的特点 1、经济与社会效益显著 2、产业联动性高
3、行业导向性强：会展可以全面、专业地通过展览、会议和大型活动等向世界传递社会、科学技术和各行业最新成果和发展趋势。 4、凝聚性好：人气聚集是会展的一个重要特征。 5、专业性强
6、交融性大：会议、展览、节事活动相互交融。 1、经济和社会效益显著
2.产业联动性高
拉动效应、扩散效应、旁侧效应
拉动效应(pull effect)：指在公共工程项目之后带来的消费水平和私人投资水平的上升。政府通过扩大国债发行规模，扩张财政支出，投资于公共工程，可以发挥财政支出所产生的乘数效应，解决经济发展的资金短缺，增加就业，提高社会需求。
扩散效应：是指所有位于经济扩张中心的周围地区，都会随着与扩张中心地区的基础设施的改善等情况，从中心地区获得资本、人才等，并被刺激促进本地区的发展，逐步赶上中心地区。
旁侧效应：指主导产业在进行生产过程当中，有许多产业为其提供相关的服务而产生的部门关联效应。 5、专业性强
（1）综合性的会展越来越少，专业性的会展越来越多。 （2）会展运作越来越专业化。
（3）会展业由专业的会展机构和会展人才操作。如MP、PCO、PEO、CEM、DMC等。 （4）诞生了一批专业化的国际组织。 国际会展组织：
国际会议协会（International Congress & Convention Association,ICCA） 国际协会联盟（Union of International Associations,UIA） 国际博览会联盟（Uniondes Foires Internationales,UFI）
国际展览管理协会（International Associations for Exhibition Management,IAEM） 国际展览局（The Bureau of International Expositions,BIE）
奖励旅游管理协会（Society of Incentive and Travel Executives, SITE） 二、会展经济 （一）会展经济的界定
会展经济是指通过举办大规模、多层次、多种类的会展活动，即通过举办各类会议、展览和各种形式的大型活动，传递信息、提供服务、创造商机，在取得直接经济效益的同时，带动一个地区或者一个城市相关产业的发展，并形成一个以会展活动为核心的经济群体，以达到促进经济和社会全面发展的目的。 （二）会展经济的特点
1、会展经济是一种综合性经济，具有明显的产业关联特点 2、发展会展经济是现代市场经济的必然要求
3、会展基础设施及相关行业的服务是发展会展经济的必备条件 会展经济体系
第三节 会展业现状、问题与发展趋势
3.1.1、国际会展业现状 （1）欧洲 （2）美洲 （3）亚洲 （4）大洋洲 （5）非洲
纵观会展经济在全球发展情况，我们不难看出，一国会展 经济实力和发展水平是与该国综合经济实力和经济总体规模及 发展水平相适应的。 德国
德国是名副其实的展览王国，已有800多年的历史。国际大型博览会三分之二在德国举行，每年在德国举办大约200个地区性的以及大量的小规模展览会。德国拥有140多个国际和跨
地区的专业博览会，约15万参展商和近1000万参观者，其中45%以上的参展商和180万参观者从190多个国家云集德国。世界十大展览公司中6个是德国的。
德国现有25个大型展览中心，其中，超过10万平方米的展览中心就有8个，展览总面积365万平方米，世界最大的5个展览中心，德国就占了4个。德国最重要的博览会城是：柏林、杜塞尔多夫、埃森、法兰克福、弗里德里希港、汉堡、汉诺威、科隆、萊比锡、慕尼黑、纽伦堡和斯图加特。 世界十大展览公司： 1、杜塞尔多夫展览公司 2、德国汉诺威展览公司 3、爱博展览集团 4、意大利米兰展览公司 5、罗马展览集团 6、法兰克福展览公司 7、迪拜展览展览公司 8、科隆国际展览有限公司 9、芝加哥展览公司 10、英国Reed展览公司。 3.1.2.我国会展业现状 1、会展业总体情况
中国会展经济方兴未艾，目前每年以20%-30%的速度增长，发展空间十分巨大。有关调查表明，我国举办和参加会展的数量不断增多，2004年我国会展项目数量超过3000个，出国办展近800个；参展企业500多万家，参会专业观众近2000万人次，节庆活动5000多个，参与观众达数亿人次。会展收入增幅明显，目前举办各类展会直接收入超过100亿元，间接带动旅游、餐饮、交通、广告、娱乐、房产等行业收入高达数千亿元。 2001-2005年我国展览项目和展览企业增长曲线 2、场馆建设与运营情况
3、会展产业带情况：
（1）长三角会展产业带：上海、南京、杭州、苏州、宁波、义乌、温州、台州 （2）环渤海会展产业带：北京、天津、石家庄、太原、济南、青岛等 （3）珠江三角洲会展产业带：广州、深圳、厦门、珠海、香港等。 （4）东北会展产业带：大连、沈阳、长春、哈尔滨等。
（5）中西部会展产业带：西安、昆明、成都、重庆、南宁、柳州、武汉、长沙、郑州、合肥、南昌等。 浙江省会展业发展现状
浙江省会展业发展在全国属领先水平，2008年浙江省内举办的展览项目651个，面积达到460万平方米，其中，举办国际展览48个，1万平方米以上的展览为102个。全国出国展览项目320多个，参展面积12.42万平方米，合计标准展位1.38万个，占全国企业出境参展
摊位数的1/3，列全国第一。
全省50人以上规模的专业会议达2万余个，万人以上规模的节庆活动达200多个，均列全国第一。全省会展业直接产值172亿元，以“1：9”效应间接拉动经济1548亿元，直接就业人员103万人，间接就业人员927万人。
会展国际化、品牌化方面，浙江义乌梅湖会展中心成功入选国际展览联盟理事，（义乌）袜机展和（宁波）家博会展览项目双获国际展览联盟论证。义博会、西博会品牌效应明显。 2006-2007年浙江展览会情况一览 浙江各地场馆情况一览 3.2.我国会展业存在的问题
1、会展业的发展缺乏统筹规划与宏观调控。 2、会展业缺乏规范化机制。 3、会展企业缺乏竞争力
4、会展项目服务质量差、性价比低 5、会展项目的品牌化程度很低。 3.1.3.会展业发展趋势 1、专业化 2、品牌化 3、国际化 4、集团化 5、虚拟化 6、会展一体化
7、政府在会展业的发展中扮演越来越重要的角色
第四节 会展人才与会展教育 一、会展人才 （一）人才需求：
（1）会展需求单位：政府机构、会展行业协会、会展专业组织；会展公司；会展专业服务公司以及一般的旅游公司或旅行社；会展教育、科研、媒体咨询机构；大中型企事业单位。 （2）会展人才需求数量：相关统计表明，会展专业人才岗位空缺和求职者的比例：上海10:1；北京8:1；广州8:1.
（3）人才需求类型：会展人才可以分为会展核心人才、会展辅助型人才和会展业支持型人才三个结构层次。
4.1.2.会展人才的知识结构和能力素質 （1）广博知识。 （2）交流能力。
（3）项目策划和管理能力。 （4）适应性要强。 4.1.3.会展行业薪资水平：
4.1.3.会展行业薪资水平： 二、会展教育 1、会展教育总特点：
会展是一个新兴专业，是顺应会展产业的蓬勃兴起的一个边缘、交叉学科。在国外，从美国内华达大学饭店管理学院旅游会展管理系1978年开设第一门会议管课程到现在也不过28年的时间。在中国，2004年教育部正式把会展专业列入教育部专业目录，2006年，又正式把会展经济与管理专业划到公共管理学科下面。
中国会展教育的总特点可以概括为：基础薄弱，发展迅速，艰难探索，前景光明。 4.2.2.会展专业
据统计，至2008年秋，我国开设本专科会展类专业的高校已有123所（其中高职90所，高专7所），2008年招收新生7176人（其中高职和高专5869人）。开设本专科会展类专业方向的高校已有76所（其中高职57所），2008年招收新生约3800人（其中高职2850人）。 2008年我国开设会展专业的高校123所，上海27所，浙江8所，山东7所，广西七所，黑龙江7所，重庆6所，江苏6所，广东6所，辽宁6所，安徽5所，四川4所，河南4所，湖南4所，福建4所，河北4所，湖北4所，其他地区9所。 4.3.4.培训项目
目前，全国推出的会展行业相关证书至少有10余种，较有影响者有以下几种： （1）场馆经营管理专业技术水平认证证书。
证书等级分为助理场馆经营管理师、场馆经营管理师和高级场馆经营管理师三个级别。 考试内容：包括场馆经营管理的相关理论、实务知识和应用能力。 证书：上海市人事局、上海市职业能力考试院和上海市职业能力考试院世博人才认证中心联合颁发。 （2）会展管理认证证书。
证书等级：分为初级、中级、高级三个级别。 考试内容：采用笔试、面试、论文答辩等方式，包括《会展实务》、《会展基础知识》、《会展英语》、《会展管理》等科目。 颁发证书：上海市人事局、上海市职业能力考试院和上海市职业能力考试院世博人才认证中心联合颁发。
（3）现代会展岗位能力证书
证书等级：设初级、中级两个级别。 考试内容：涵盖会展概论、会展发展简史及趋势、活动的参与者、会展市场营销、会展策划、 会展筹备、会展期间服务与管理、会展后期工作等内容。 颁发证书：长三角紧缺人才办公室。 4.3.4.培训项目
（4）会展策划与实务资格证书
证书等级：助理会展师、会展师、注册会展师和高级会展师。
考试内容：助理会展师的考核科目包括会展综合知识、会展礼仪、会展接待实务或会展展示 实务；会展师考核科目包会展概论、会展实用英语、会展文案、会展专业 X 模块（会展管 理、会展市场营销、会展接待管理、会展多媒体技术、会展物流、会展设计与布置）。 颁发证书：由上海市委组织部、市人事局、市教委、市成教委联合颁发。
4.3.4.培训项目
（5）（会展）服务师资格证书
证书等级：助理会展服务师（职业等级三级）、会展服务师（职业等级二级）、高级会展服务 师（职业等级一级）。 考试内容：分为理论知识考试和专业技能考核两部分。其中，专业技能考试通过专业软件进 行现场演示考试。 颁发证书：国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心联合颁发。
(6)全国会展商务师培训认证证书
证书等级：助理会展商务师、会展商务师、高级会展商务师。 培训内容：《会展商务管理基础知识与实务》及相关法律、法规。高级会展商务师需要提交《工作活动记录分析表》和提交《会展业务活动职能提要》。颁发证书：中国商业技师协会职业教育专业委员会和市场营销专业委员会联合颁发。 4.3.4.培训项目 (7)会展策划管理师证书 http://www.cmicep.com/
职业等级:共设五个等级：五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（技师）、一级（高级技师）。
颁发证书：国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心。
考试内容：理论知识和操作技能。操作技能考核模块：会展项目调研、会展项目策划、会展项目营销、会展项目运营管理。 4.3.4.培训项目
(8)注册会展经理(CEM)证书
适合对象：具有三年以上从业经验的中高级会展人士。培训内容：会展信息管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展营销管理、会展预算管理、 会展人力资源管理、场地的选择与规划、会展经济分析、会展危机管理等。颁发证书：中国国际贸易促进委员会与美国国际展览管理协会联合颁发。 (9)会展商业职业经理人证书
适合对象：会展公司的高级主管，有 2 年以上会展行业经验的管理人员，及企业展销部门的 主管，或有志于从事会展行业的人员。 培训内容：包括管理学理论、企业战略、市场营销管理、会展方案策划、会展市场营销和品 牌战略、会展评估与成功案例分析等。 考评方式：《中国国际商业职业管理资格证书》知识与技能体系的考核、管理和领导力测评、 (10)会展设计师证书
适合对象：具有 3 年以上室内设计经验，或是环境艺术专业背景，有志于从事会展行业的人士。证书等级：分为国家职业一、二、三、四级别。 培训内容：会展设计概论，会展设计的基本法则，人体工程学与会展设计，会展视觉识别系 统设计，会展场馆的设计，会展版面设计，会展展位设计，会展照明设计等。 颁发证书：国家劳动和社会保障部。 5.1.1会展营销 会展营销涵义
会展营销是指通过会展的形式向顾客及同行业展示自己的最新产品及成果，一方面可以增加
公司的业绩，另一方面是提高公司的品牌影响力。 会展营销内容 营销理念创新 营销主体创新 营销手段创新 营销内容创新
5.2.1营销理念创新
5.2.1营销理念创新
5.2.1营销理念创新
5.2.1营销理念创新
5.2.2营销主体创新
5.2.2营销主体创新
5.2.2营销主体创新
5.2.3营销手段创新
5.2.4营销内容的创新 思考题
新课导入：
会展案例这门功课主要是在了解会展相关基础知识的基础上，灵活的去分析会展案例，解决问题。 新授：
一、营销理念创新
没有创新理念的指导，营销活动就可能仍然追求传统的、不适应新的环境的模式。会展企业只有把营销创新提上日程，才能使企业在变化中成长。 1、从服务参展商到服务观众
展览会存在的意义是为参展商和专业观众创造一个良好的交流平台，因此，能否同时为参展商和买家提供优质服务决定了一个展览会是否可取得成功。 2、从国内营销到全球营销
国内会展企业必须树立全球营销的理念，把自己成熟的展会品牌拿到世界上专业观众更多的地方举办，以开拓新的市场 3、从大众营销到品牌营销
在营销过程中，会展公司必须注重会展品牌所代表的主题和特色，以品牌为指向，招徕特定的参展商和专业买家
二、营销主体创新
从营销主体的角度来看，创新主要体现在三个方面：
随着世界会展业竞争的日益加剧，各个国家和地区特别是会展业落后的国家和地区将出现更多专门的会展营销组织或推广机构，这些机构可采取紧密型的董事形式或采取松散型的联合形式
大力宣传自身的办展环境，从而吸引更多的国际会议或展览会，城市甚至全国性的会展整体营销活动将大量涌现
在营销观念上，人们对会展营销主体的认识将更加深入，即除了传统意义的会议或展览会外，还包括会展城市，会展企业整体和专业媒体
三、营销手段创新
会展营销主体可以从两个方面去进行营销手段创新 要积极运用各种新技术和新的理论研究成果 要创造性地运用常见的营销手段
四、营销内容创新 1、强调服务 2、主题创新 3、产品创新 [作业布置]
1、会展营销创新主要表现在哪四大方面
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 北京奥运会案例分析 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
分析奥运会会展案例 【教学重点和难点】 分析奥运会会展案例
【教学过程】 新课导入：
本节课进行案例分析，从会展营销的角度进行分析 新授： 案例
一、北京奥运会动的营销背景 （一）门票销售
第一阶段：销售形式为预售，销售政策是“公开认证，抽签确认” 第二阶段：销售形式为预售，销售政策是“先到先得” 第三阶段：销售形式为“实时销售”，销售政策“先到先得”
（二）奥运吉祥物销售
福娃，是2008年在北京举行的第29届奥运会的吉祥物。贝贝、晶晶、欢欢、迎迎、妮妮。吉祥物收入一般占奥运会收入的10%左右。由于北京吉祥物数量多，其收入可能会创纪录地占到奥运会总体收入的15%，甚至更高。
（三）奥运产品零售专卖
北京2008奥运会金银纪念币共46枚，其中有福娃彩色纯银币38枚，第29届奥运会彩色银币4枚，金币2枚，五福娃彩色银币1枚，奥运会会徽纪念币1枚。
案例分析：
一、奥运门票发售所显示出的潜在收效
1、 首先，这次的奥运会采用的是抽签购票的方式，而且限购每人每场3—5张，而抽签
这一方式，是借鉴了希腊当时的销售法。但是这一初期的售票方式却未必符合中国夺得国情。
2、 其次，门票发售过程中的系统瘫痪问题也从另一个侧面表现出中国的国民对此次盛会
的重视，以及现阶段公民的经济条件状况。
会展活动的开展对社会经济发展、文化交流有着巨大的作用。此次举办奥运会至少能带来以下几方面的收益
1） 传播奥运信息、知识、观念，促进我国经济发展和与他国沟通交流的作用 2） 提高奥运会主办城市知名度，带动地方经济发展的作用
3） 带动相关产业发展的作用 4） 增加大量就业机会的作用 5）
二、福娃带来的无限商机
所有知名会展盛事都会选择一个吉祥物来加深广大民众对它的印象，而北京奥运会的吉祥物也同样被赋予很大的使命。而在奥运会召开期间一直到现在，福娃所制成的一系列商品也都是选购收藏的热点。
三、奥运纪念品的持续经济效益
[作业布置]
1、 北京奥运会的营销创新主要体现在哪些方面
2、 北京奥运会营销创新有成功也有失败，成败的原因是什么？ [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 上海世博会案例 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
上海世博会案例分析 【教学重点和难点】 上海世博会案例分析
【教学过程】 新课导入：
2010年世博会开在家门口，作为一个会展的形式，其成功举办的地方在哪里，有何经验可取 新授
一、上海世博会的营销背景
文化营销是一个不可缺少的内容和角色。历史文化价值在文化营销中一直都是着力体现的主题，研究它在世博会中侧重的方面、实现的方式、实现的价值具有一定的现实意义。 上海每年都有几百个各种类型、规模不一的文化交流活动，越来越多的世界艺术精品、艺术家来到上海，上海也越来越成为荟萃中国和世界优秀文化成果、促进中国和世界文化交流的重要舞台，由此而产生的“海派文化”具有博采众长、兼容并蓄的文化内涵，而这一文化品质与世博会“展示、交流与合作”的发展内涵具有很好的交融性。
世博会选址规划控制区曾今是中国近代工业的发源地，世博会向人们展示了未来上海更美好的城市空间景观和城市生活。
关于2010年上海世博会场馆的后续利用问题，有关专家认为十分重要。世界上绝大多数城市举办完世博会后，对遗留场地都会通过土地出让的模式，经两次开发改造后移作他用。因此，直接利用2010年上海世博会场馆办博物馆的设想还有待开展深入细致的可行性研究。
在世博会文化营销策略设计的理念上，增强历史文化价值观念，并于此基础上再进行精准的文化设计。
多样化发掘上海的历史文化价值，充分利用各种媒体多渠道地进行宣传和介绍，向人们展示上海的历史、发展的传奇。展出并生产一些具有历史文化价值的纪念品和观赏品。
世博会使一项浩大的工程，它将拉动城市基础设施的建设、相关产业的提升扩张和人文环境的和谐发展，并由此推动举办国、城市和企业品牌战略的实施。历史文化价值的实现将会提升人们对世博会的满意度，同时也有利于上海的品牌文化效应才会更容易成功，才会成为上海打造永久基业，长期竞争的不竭源泉。
从时间维度上看，世博会具有时间上的波浪效应，即申办和筹备期间的先发效应，以及闭幕后的后续效应。从空间维度上看，世博会具有空间上的波浪效应，即世博会本身带来的直接效应，以及对相关产业、区域经济、城市建设和社会建设的波及效应。
上海世博会将会展示一个完美的上海，以其优秀、独特的文化成为一道盛宴。它的多元文化、城市面貌将给世人留下深刻的印象，这对提升上海城市知名度有很大的作用。上海作为一个现代化城市，将会带给人们独特的文化大餐。
[作业布置]
1、 你是否认同2010年上海世博会大打文化牌吸引参观者，说明理由 2、 你认为2010年上海世博会的营销重点应该是什么？谈谈你的营销创新 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 上海世博会案例 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
上海世博会案例分析 【教学重点和难点】 上海世博会案例分析
【教学过程】 新课导入：
上节课我们对世博会案例进行了详细的分析，主要是了解了世博会以文化营销为主题的意义所在。
新授
现状分析：
上海世博会参观人次预估7000万人次，截止2008年8月18日，已经共有221个国家和世界组织签约确认参展上海世博会，成为上海世博会的全球合作伙伴现在是12个，赞助商6个。
针对不同的受众的工作目标：
1、 参观者：提高国内观众对世博会的认知度，强化海外观众的推广，根据国内和海外不
同的需求制定相应的营销推广策略
2、 参展者：将吸引更多的国家和国际组织来参展，提升与参展者的配合与协作，鉴于国
内和海外的不同的背景，提出不同的营销推介方法
3、 企业：吸引更多的知名企业来参展，为合作伙伴和赞助商提供良好的支持 4、 媒体：提高国内和海外的媒体覆盖率，相应地策划一些密集的国际媒体活动
营销策略：
1、 阶段化策略：
第一阶段提高认知：针对参展者、参观者和企业大都是传递信息，而对于媒体而言就是沟通信息
第二阶段激发兴趣：针对参展者和企业，将积极地去招募他们，而对于参观者则是普及教育，媒体则是建立网络
第三阶段鼓励参与：这一阶段每一个受众的工作重点都不同。对于参观者是召唤吸引，对于参展者则是组织工作，对于企业应该是提供良好的会前服务，最后对于媒体则是建立新闻中心，让其更好地传播上海世博会。
第四阶段传播盛况：这一阶段应该是在世博会召开期间。对于每一个参观者，应该对其传播盛况，而对于参展者而言就是应该有个良好的运作环境和服务，对企业和媒体而言，都要提供一个良好的服务
第五阶段延续效应：这个阶段应该是在世博会后，对于参观者提出一个描绘未来的构想，而对于其他受众来说就是要听听他们对于上海世博会举办的评估和展望。 2、主题文化策略：
主题是城市让生活更美好，主题信息是世博会形象宣传的重要定位，同时又要针对
不同阶段，不同受众提出不同的策略 3、整合传播策略：
上海世博会的会徽、徽标，还有吉祥物都已经陆续公布，这些是整合传播的策略体现。
[作业布置]
上海世博会案例分析 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 全国药品交易会 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
全国药品交易会案例分析
【教学重点和难点】 全国药品交易会案例分析 【教学过程】
新课导入
全国药品交易会使医药行业内公认的最大、最权威的有关医药制剂及相关技术和服务的会展。 新授
案例背景：
2008年12月11日，以“医药科技创造健康未来”为主题的第60届全国药品交易会在成都世纪城新国际会展中心隆重开幕。
会展以品牌化操作，独特营销手段，规范的操作流程，获得良好的反响和效益 第一、 展会规模再创新高
作为行业第一品牌盛会，本届展会的展出面积首度达到65000平方米
第二、 顺应医药行业细分趋势，推出两大全新展会
1、2008中国药店展览会：展会的参展企业来自医药、药妆、功能食品等生产和经营企业，有意与药店采购经理洽谈交流的企业。
2、中医药国际科技博览会：由成都市人民政府与国药励展共同主办的 本次大会以中医药历史文化与未来发展为主线，主办方准备了丰富多彩的配套活动：中医药历史文化展、中药识别互动游戏、中医药科技成果展示区
第三、 坚持“会展结合”的特色办会理念
特创PHARMCHINA品牌，特设9场专题论坛：产业论坛3场、学术论坛、营销论坛5场
第四、 举办“支援四川，医药人在行动”大型公益活动 第五、 三十载春华秋实，PHARMCHINA迎来六十庆典 第六、 案例分析：
一、对生产企业：药交会可以使企业了解行业情况，同时可以开发到好的经销商、为了准备药交会，许多生产企业也不惜重金，针对药品的新品种和品牌形象等进行精心的策划宣传，会后也便于企业全面的启动营销攻势。
二、对经销商：
1、 把药交会当成是一次寻找产品的机会，对药交会部分成果要充分的利用。 2、 把药交会获取的信息或者意向书当成全年营销的重点
3、 一些企业对药交会获得的信息和订单等进行客观的分析，及时追踪，结合自身
的营销计划开展营销工作。
三、药交会对信息进行综合地分析与处理，将经销商信息等一一分类，还可以对 行业竞争对手在会展上的表现进行总结，以分析竞争对手在下一阶段可能的行动。 四、国药励展在会前就将现有的十几万专业观众数据库进行逐一细分，将VIP和核心专业观众作为此次以及今后展会重点发展的忠实观众，并通过VIP观众制定个性化服务的方式，来达到把握目标受众群的目的。
主办方对VIP观众的个性化服务主要集中在前期的宣传及发布参会须知、对接需求等方面。至今为止，主办方通过网上预登记，手机短信、电话咨询、邮寄等方式让VIP观众能够及时了解会展信息及最新动态，方便客户能够在参会前做好相关的准备、制定
完整的参会计划。
[作业布置]
1、分析药交会发展历程及其成功原因
2、分析本届药交会营销创新的主要方法及其存在的问题
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 美菱会议营销会 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
分析美菱会议营销会 【教学重点和难点】 分析美菱会议营销会 【教学过程】
新课导入
2008年1月28日，在与长虹战略重组两年后，美菱的成果在四川绵阳召开的长虹、美菱重组两周年经营成果发布会上高调亮相，用“两年时间、销售收入翻一番、国内冰箱销量翻一番、稳居国有品牌第二位”等骄人的业绩向社会各界证明，长虹、美菱战略重组取得了阶段性的胜利。 新授 案例背景
一、在重组的两年里，美菱充分吸纳长虹文化中的精华，长虹也充分肯定美菱企业文化中的优秀部分，尽量保留美菱管理中的优秀方法，充分尊重美菱团队中的优秀人才，用比较和平的方式进行企业改革。
二、凭借对市场的敏锐把握，美菱针对不同市场果断开展“雅典娜工程”和“金山角工程”。在一、二级市场，积极开展“雅典娜”工程。在三、四级市场，果断开展“金三角”实施家电下乡。
三、2008，年产500万台的亚洲单体产能最大的冰箱制造基地——长虹美菱高新产业园也全面建成。
四、本次会议的话题是家电下乡，并非某一企业的思路，讨论的是家电行业的前景，讨论家电流通渠道面对目前的市场拐点如何把握时机。
案例分析:
这次会议打破了家电行业以往那种墨守陈规的年会模式，开创了家电行业年会新模式的先河。
一、精心策划，严密组织
2008年1月28日，百年难遇的冰冻灾害，美菱的安排，不仅给自己公司给予了机会、赢得了声誉，而且细致、谨慎和及时安排成就了会议的成功，同时也为美菱做了一次好信誉、好品牌的广告，树立了行业内的地位。 二、形式创新，高效务实
“打造金三角，布局新农村——家电下乡渠道论坛”作为会议的核心内容，增强与会客户的参与意识，促进人们之间信息的充分共享与意见建议等地及时的表达与反映。 三主题创新，与时俱进
家电下乡 金三角 新农村 四、资深专家，阵容强大
1、 由美菱的高层管理人员出席了会议 2、 邀请的与会者中不乏重量级人物 五、环节跌宕，衔接巧妙
五分钟视频，整个会议有行业专家对家电行业趋势分析
[作业布置]
1、从会展知识的角度分析，本届论坛主办方的优势在哪里
2、分析该论坛的主要营销创新点，并谈谈你对下一届论坛的设想[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 会展品牌 【课型】 讲授 【第 【教学目的】
了解会展品牌的相关知识
教时】
【教学重点和难点】 理解这些知识
【教学过程】 一、导入 2.1.知识点
会展品牌是指能使一个会展与其他会展相区别的某种特定的标志，是具有一定规模，能代表和反映该行业的发展动态和发展趋势，能对该行业具有较强的指导意义和较强影响力的会议或展览会。 二、新授
2.1.1会展品牌建设
品牌建设是一个从无到有的长期工程，要经历市场调研、项目策划、宣传推介、组织实施等多方面的手段来完成。培养中国的品牌展会，经营者首先必须树立品牌意识，并从主题的选择、会展的策划、会展的组织与管理等方面来实施品牌化战略。 2.1.1.1制定品牌发展战略
一个会展长远的发展战略必须从代表行业发展方向的主题选择开始。 2.1.1.2提升品牌质量
提升品牌质量主要从会展的硬件和软件两方面入手。 2.1.1.3拓展品牌空间
会展品牌的拓展空间具有三维性，即时间、空间和价值。时间是指品牌的影响力随着时间的延续而不断发散和扩张。 2.1.1.4打造网络品牌
网络品牌的缔造同样离不开对品牌的宣传和推广。在网络世界，品牌的推广可以通过几种渠道实现。
2.1.2会展品牌的主题设计
会展品牌塑造时可以通过创建以下四种体验类型来进行体验式品牌主题设计 2.1.2.1娱乐体验设计
例如，上海旅游节就是集游览观光、文艺演出、烟花盛会于一体的综合性活动，而其中的上海烟花节就极具观赏娱乐体验价值。 2.1.2.2教育体验设计
会展品牌是为了赢得消费者的青睐和忠诚度，就需要对消费者进行必要的引导和教育。 2.1.2.3遁世体验设计
逃避实现的体验比娱乐和教育的体验更加令人沉迷。 2.1.2.4审美体验设计
在这种体验中，每个人都沉浸与某一事物或环境中，而他们自身对事物或环境极少产生影响。体验审美的愉悦可以完全是自然的。这体现在两方面。
一是场馆的选择。
二是展台的设计，在体验理念的引导下，会展展台的设计是为了给观众留下美的感觉和印象。 【作业布置】 【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 车展的品牌之路——上海国际汽车展 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
了解会展品牌的相关知识 【教学重点和难点】 理解这些知识 【教学过程】
一、导入 2.2.1案例背景
上海车展创办于1985年，是中国最早的专业国际汽车展览会；逢单数年举办，目前已经成功举办了十三届。
1985年第一届上海车展：第一届上海国际车展于1985年7月3日在上海工业展览馆（今上海展览中心）开幕。开幕的第一天共有2万多人参观了车展。
1987年第二届上海车展：1987年国际汽车工业展览会，与当年6月17~22日在上海展览中心举行。
1989年第三届上海车展：第三届上海国际汽车工业展览会1989年8月24日在上海展览中心举行。
1991年第四届上海车展：上海大众和一汽大众首次携手联展，并推出桑塔纳、高尔夫、捷达、奥迪等德国大众品牌的轿车，联想到随后不久上海牌轿车的退出，形成了中外合资企业主导轿车产业的格局。
1993年第五届上海车展：本届车展在上海国际展览中心、国际贸易中心及上海展览中心举行，展览面积达16000平方米，是1993年全国最大规模的国际汽车工业展。
1995年第六届上海车展：1995年6月27~7月2日，上海国际汽车工业展览会在上海展览馆举行。
1997年第七届上海车展：1997年6月11~16日，第七届上海国际汽车工业展览会在上海展览中心和上海国际展览中心两处同时开幕。
1999年第八届上海车展：作为20世纪中国最后一次大型国际车展，1999年6月15日开幕的第八届上海汽车展渐渐显示出了其作为国际车展的大气。
2001年第九届上海车展：第九届上海国际汽车工业展于2001年6月18~24日，在上海国际展览中心、上海世贸商场和上海光大会展中心三个展馆同时举行。
2003年第十届上海车展：2003年上海国际车展于4月21~27日在上海新国际博览中心举行。
2005年第十一届上海汽车展：在这个国内规模最大的比武擂台上，各地汽车厂商你方唱罢我登场，一个个展示出强劲实力，更给上海汽车工业带来了极大的压力和挑战。
2007年第十二届上海车展：2007年4月22~28日，第十二届上海国际汽车工业展览会隆重举行，本届车展的展出面积达到14万平方米，主题是“人、车、自然的完美和谐”。 二、新授
2.2.2案例分析
随着经济全球化的日益深入，我过会展业也达到国际性的产业规模。业内统计，中国每年举办的展览会大约有3800个，展览市场年增长率超过20%，中国的总展馆面积已排名亚太地区第一，全球排名第五。
在北京车展和广州车展的竞赛中，为什么上海车展能从中国众多车展中脱颖而出，就在于它的品牌价值，那么上海车展是如何成为一个品牌展览的呢？
首先，品牌展览是指具有一定规模、能代表这个行业内发展动态、能反映这个行业的发展趋势、能对该行业有指导意义并具有较强影响力的会展。
其次，树立品牌展会的基础要素有以下几项。 （1） 权威协会和行业代表的强力支持。 （2） 会展主题代表行业的发展方向。 （3） 提供专业的展会服务。
（4） 展会企业的品牌战略思维。 （5） 会展本身的质量。
再次，是会展品牌的定位。定位策略包括：特色定位、利益定位、竞争定位和功能定位。上海车展定位是成功的，这就是和其他两个车展相比略胜一筹的原因。
① 上海汽车工业领先全国其他城市，上海汽车集团在全国享有盛名。 ② 上海拥有优越的地理位置和丰富的经验积累，上海的汽车业辐射了整个长三角地
区 ，从1985年举办第一届至今，悠久的历史背景使之闻名遐迩。 ③ 上海作为国际化大都市，能吸引到更多国际上的其他著名跨国公司参展。 ④ 上海成功获得了2010年世博会的举办权，上海车展能吸引其他国家为了能打开中
国的大门做好准备。 ⑤ 上海政府在硬件和软件建设方面都加大了投资，新建、扩建和改建了许多场馆，
并投资会展教育，培养了大批的会展人才。 ⑥ 上海车展有更人性化服务、更具影响力的推广、更优惠的价格、更便利的设施、
更多附加值的回报等。 ⑦ 上海车展的功能更为丰富，不仅仅有展示，还有成交、信息发布、论坛和娱乐活
动等。
最后，就是品牌会展的规划过程，从品牌建立阶段到推广阶段再到管理阶段这是一个漫长的过程，需要经受时间的考验，会展品牌系统实施中应注意的事项包括如何制定品牌战略，提升品牌质量、扩展品牌空间、打造网络品牌。
要培养我国会展业的品牌会展，首要一点就是要经营者和管理者树立牢固的品牌观念，认识到走品牌化的发展道路才是中国会展业持续健康发展的唯一途径，并从场馆的设计、主题的选择、展会的规划、展会的组织与管理等具体方面来实施会展业品牌化发展战略。 【作业布置】
【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 小展览，大品牌——义乌国际小商品博览会 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
了解会展品牌的相关知识
【教学重点和难点】 理解这些知识 一、导入
2.3.1案例背景
中国义乌国际小商品博览会（简称“义博会”）是唯一经国务院批准的日用消费品类国际性展览会，是中国第三大出口商品展以及亚洲主要消费品展。其前身是中国义乌小商品博
览会，创办于1995年，每年10月22~26日在浙江义乌举行，从2002年开始升格为由国家商务部参与主办的国际性展会。义博会办展特色鲜明，国际化水平突出，信息功能强大，服务体系完善，安全卫生保障到位，确立了品牌会展的地位，其会展内容包括玩具、珠宝首饰、电子电器、体育用品、钟表、家庭用品、针织鞋帽、日用五金、办公文具、化妆品、清洁用品、礼品、装饰、画框、眼镜、汽车用品及配件、旅游休闲用品。 2.3.1.1新兴市场拓商机
随着国际金融危机的进一步放大，国内一些展会频频走出国门到新兴市场寻商机。2009义博会迪拜展定于2009年6月14~16日在阿联酋迪拜举行。
义博会迪拜展事实上就是将义乌的义博会开到迪拜去，参展商大多数是参加过义博会的企业。展会将设国际标准展位200个，预计展览面积达到4000平方米，计划将家庭用品、工艺礼品、时尚配饰打造成该展会的三大特色展区，届时将有200家义乌企业以统一形象亮相展会，想国际市场展示“义乌制造”名片。
近年来，随着义乌市场外向度的不断提升，义乌企业出国参展的步伐也不断加大。 2.3.1.2服务接近国际水准
义博会加强了软硬件设施建设，进一步提高了服务水平。建立了一站式服务的客商服务中心，提供咨询、投诉、翻译、预约等服务。 2.3.1.3永不落幕的义博会
义博会现场商贸洽谈热热闹闹举行的同时，网上义博会吧义博会现场这份精彩延续到了世界各个角落。义博会前三天，网上义博会点击人数达172055人次，与去年同比增加了30%。许多到义博会现场的客商还在网上义博会留言。 2.3.1.4品牌延伸活动
随着义博会的发展。以义乌为品牌的展会逐渐增多，越来越多的国内外大型展会落户义乌。
（1） 中国义乌五金电器博览会。
（2） 义乌国际袜子、针织及服装工业展览会“义乌袜子展”自2000年举办以来，已
日趋成熟，展会规模逐年增大，新的参展商不断加入进来，逐渐发展成为义乌的品牌会展，同时为提升中国袜子工业的发展提供更先进的技术和设备支持。
（3） 中国（义乌）玩具及儿童用品博览会
（4） 中国·义乌住宅产业博览会暨房地产、商铺（义乌）交易会 中国·义乌住宅
产业博览会不仅给义乌市民搭建了一个投资、信息交流的平台，也给房地产开发商开辟了新的交易市场，更突显出了义乌地区巨大的投资、购买力。
（5） 中国（义乌）国际家具博览会。 （6） 中国（义乌）文体用品贸易博览会。
（7） 中国进口美容美发器材化妆品（义乌）博览会。 2.3.1.5未来发展方向
义博会的发展方向已经在义乌市委、市政府发展会展经济的方向上得以明确确定，就是要以建设国际性商贸会展城市为目标，一国际化、专业化为方向，坚持走自我壮大和多元化合作办展相结合的路子，力争用5年左右的时间形成以义博会为龙头，以4~5个大中性的品牌会展为支持，以20~30个中小会展为主体的展览格局。 二、新授
2.3.2案例分析
2.3.2.1政府及组织的大力扶持是义博会健康发展的重要原因。
一个产业，政府的参与程度往往决定了一个产业发展的快慢，尤其是在产业发展的初期。作为国家级活动，义博会首先取得了政府的全力支持。从第一届筹备开始，义博会即报
国务院批准后实施，并成为唯一的国家性小商品类博览会。至2002年已升为国际性展览，每年10月在义乌举办，从而确立了义博会在我国小商品领域的权威地位。
事实证明，在会展业并未完全市场化的现态下，借助政府的力量运作大规模会展活动，会增加展会的权威性、号召性，为展会品牌的形成奠定良好的基础。 2.3.2.2依托产业支撑
会展品牌的形成涉及及很多因素，需要具备很多条件，其中一点是会展活动要与当地产业密切结合，体现当地产业的特色。产业优势对展会参加者具有更大的吸引力合说服力，因为他们可以获得更多、更为详细的市场动态信息，得到更为周到的服务。义乌市小商品业的蓬勃发展恰恰为义博会的发展提供了强有力的产业支撑。 2.3.2.3借势广泛的媒体宣传
通过强势媒体宣传打造的会展品牌，可使会展形成的影响力在时间上得以延伸，在空间上得以辐射，以达成会展参加者最大限度的认知，从而获得一种长久效应。 2.3.2.4不断进行品牌延伸创新
品牌会展的创新延伸是保持和发展品牌竞争力的手段，要获得持续的发展动力必须努力打造自身的品牌优势，这一切需要品牌展会在经营过程中不断地进行创新，赋予品牌新的内涵和意义，提高品牌的吸引力和价值。 2.3.2.5注重品牌保护意识
在当今世界经济已步入品牌时代，品牌经营已成为世界潮流的背景下，我国会展业的发展重要的是拥有一批具有国际竞争力的知名会展品牌，会展的号召力合生命力在于品牌，会展品牌的建设和管理是一项复杂长期的工程。义博会作为国内为数不多的知名展览之一，为我们提供了很多参考和启示，通过它的品牌成功发展，将有越来越多的品牌展在国内崛起。 【作业布置】
【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】
【课题】塑造月亮文化节品牌——宜春月亮文化节 【课型】 讲授 【第 教时】 【教学目的】
了解会展品牌的相关知识 【教学重点和难点】
理解这些知识 一、导入
2.4.1案例背景
2.4.1.1宜春月亮文化节
宜春位于江西北部，现轄三市六县一区，总面积1.87万平方公里，总人口540万。汉高祖6年（公元前201年）宜春筑成设县。两千多年来，宜春积淀了深厚的人文底蕴。宜春是座生态美城。漫步宜春，胜似画中游。
2.4.1.2 2008年月亮文化节的时间、主题、宗旨、目标 本届月亮文化节的时间是：2008年9月13~17日。 本届月亮文化节的主题是：“农月相趣·人月相欢”，意思就是农耕文化和月亮文化相映成趣，人与月亮共欢共乐。 2.4.1.3 月亮文化节的活动内容
2008年月亮文化节设定了14项活动，分别是;
同唱月之歌、共谱和谐曲——开幕式暨社区广场月亮歌会 农月相趣——天工开物园开园游；中秋食品大展销； 一本好书、一生财富——中国宜春图书精品展销会；
巧手夺天工、匠心映明月——“中行奥运银环杯”宜春女红作品大奖赛； 莫以宜春远——宜春精品旅游项目推介会；旅游风光摄影作品展； 名人书明月——月亮文化名家书法展； 月是故乡明——宜春在外人士省亲恳谈会； 近水楼台先得月——精品楼盘展销会； 相约宜春——全市工业园重大项目推介会； 红红火火闹中秋——中秋拜月、火龙追月； 情暖秋月——金婚庆典；
天涯共此时——华东地区台协会长联谊会； 人月共欢——全国农耕健身大赛‘
万载之夜·火树银花不夜天——国际音乐烟花邀请赛。 2.4.1.4月亮文化节的点亮 ●天工开物园开园游 ●全国农耕健身大赛 ●全市女红作品大赛 ●情暖秋月——金婚庆典
●闭幕式，也就是万载之夜·火树银花不夜天——国际音乐烟花邀请赛。 2.4.1.5月亮文化节的宣传纪念品
本届月亮文化节在宣传纪念品上进行了精心设计，是一套十分精致的明月山迎客茶茶具。这套茶具称“四都”打造，茶具精品。 2.4.1.6月亮文化节的办展理念
贵在策划就是要用国际的眼光来策划，做到高起点、高品位、大手笔。已经策划好了5年的月亮文化节主题，除2007年和2008年外，2009年突出爱情，主题是“情月相融·山水为证”；2010年，主题是温泉文化，叫“泉月相印·水月同天”；2011年做禅宗文化，叫“禅月想通·月明禅心”。 二、新授
2.4.2案例分析
这是树立月亮文化节暨贸易活动周品牌的关键所在？
● 打造城市名片，建设江南生态休闲城市，进一步扩大宜春影响，提高宜春知名
度。
● 召开企业的盛会，在月亮文化节期间，宜春重点邀请境内外有实力、有投资意
向的客商参会，并安排了项目推介、参观考察、经贸洽谈等一系列招商引资活动，把招商引资活动贯穿于整个月亮文化节活动之中。 ● 搭建招商平台，促进宜春经济发展。
● 创办市民的节日，实现共建共享，打造和谐宜春。
城市节庆活动的举办具有重要意义，它可以促进城市设施建设的完善，优化城市环境。 【作业布置】
【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】 【课题】消博会的特色与亮点——中国国际日用消费品博览会【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
了解会展品牌的相关知识
【教学重点和难点】 理解这些知识 一、导入
2.5.1案例背景
宁波是中国重要的对外开放窗口之一，也是重要的对外贸易口岸。2007年，宁波是外贸进出口总额达到565.09亿美元；口岸贸易额达到1117.6亿美元；港口货物吞吐量为3.44亿吨，居中国港口第二位；港口集装箱吞吐量达到935万标箱，全球排名第十一位。 2.5.1.1国内最大年中展崛起
据消博会组委会介绍，第七届消博会安排展览面积9万平方米，设标准展位4000个，展位数比上一届多出1000个，共设置家纺服装、家电电子、办公文体家居、日用品、装潢礼品、食品、游艇七个专业展区和境外/，贸易服务展区。业内人士称，从展览面积和展位数量上看，消博会当之无愧地成为国内最大的年中展会。 2.5.1.2凸显“制造商展会”特色
“我们主要生产铜材，钢漆包线和钢阀门等，去年首次在消博会上参展，只是尝试性地订了一个展位，派出去的也是内贸人员。可没意料的是，这一年，仅漆包线生意我们就做成了80余万美元的出口单子，一年要发几十只集装箱专柜呢。”说起来，宁波金田有限公司业务部经理时波生有感触。
2.5.1.3另一只“翅膀”也硬起来
参展商和采购商是展会的两只“翅膀”，一个成功的展会，必须是万商云集，买家如云。 2.5.1.4消博会借“拨浪鼓”扬名
从2006年起，宁波庆丰色织有限公司在广交会上，把印着“拨浪鼓”图案的餐桌布送给外商，引起不少外商的关注和兴趣，也让他们因此走进了消博会。 2.5.1.5创新引领消博会前行 在8年时间里，消博会发展迅速，展览面积和展位屡屡扩大，境外采购商以每年15%~20%的速度增长。
不仅如此，消博会的展区设置逐步合理、规范，并呈现出“博中有专，专中有博”的办展特色。这些，都离不开展会组织者的不断创新和探索。 二、新授
2.5.2案例分析
2.5.2.1政府及社会各部门的大力支持保证会展品牌健康发展 2.5.2.2成功的会展品牌个性定位
2.5.2.3会展品牌推广需配合强势的媒体宣传 2.5.2.4不断创新是维护会展品牌延伸发展关键
消博会在不断创新中得到提升，将以创新作为提升会展质量的标杆，按商务部的要求设置好品牌展区，全力推进品牌参展企业和展品的档次，使其成为国际知名展会。消博会不断有创新之举，就是按照国际一流会展的标准，将其打造成继广交会和华交会之后的中国第三大进出口展会。
三、讨论题
1. 比较分析“消博会”能够在众多消费品博览会中崛起，成为“年中大展”的原因？试举
例说明。
2. “消博会”在品牌塑造的过程中采用了哪些体验类型？概括“消博会”品牌建设的方法
和手段。 【作业布置】
【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】
【课题】期中复习 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】 理清思路
【教学重点和难点】 掌握所学知识
【教学过程】
1.会展业的定义是什么？
2.会展业的内涵应包括哪些内容？会展业包括哪些活动形式？ 3.会展业的发展需要哪些条件？
4.如何正确看待发达国家和不发达国家会展业的发展？如何辩证的看待和正 处理我国东部地区和西部地区会展业的发展？ 5.会展业的作用有哪些？请举例说明。 6.中国展览市场潜力巨大，前景也十分光明。国外展览公司纷纷进入中国来发展他们的业务。请问中国现在的展览市场和国外的展览市场是否存在差异？如果存在差异那有哪些区别？请举例说明。如果您是某外国公司的老板，您是否会照搬国外市场成功的方法来运作中国市场？如果不是，请写出您的运作思路。 答
1：一般会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会和节事活动的统称。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。 简言之：会展是指特定空间的集体性的物质文化交易活动。 2：内涵第一项已经做了回答。
会展包括各种类型的会议、展览展销活动、体育竞技活动、集中性商品交易活动等。如广交会、世博会、奥运会、等
3：会展业的发展和经济发展是分不开的。会展业与其他行业紧密的经济关联性和强大的经济带动力，使其成为市场经济新的增长点，这一点在中国会展业发展中尤为明显，。经济发达的长三角都是潜在展商和观众的聚集地。
5：作用还要举例的啊？不用的吧。
一、联系和交易功能。会展孕育巨大商机，具有联系和交易功能。
二、整合营销功能。会展作为企业之间的一个有效的营销平台，为企业展示产品、收集信息、洽谈贸易、交流技术、拓展市场提供了桥梁和纽带作用。资源得到有效的整合。 三、调节供需功能。展览会可以视为信息市场，信息得以交换，企业参展产品的信息实为市场信息，是市场经济的重要资源。
6：中国的会展经济起初发展的比较弱势，有着十分无奈的客观现实。现实的看，中国会展经济的发展基础，不论在软件或硬件上，同西方发达国家相比，仍有很大差距。在中国，很多会展公司习惯于承接国外的会议，但是，这种会议往往不具有固定性，难以形成自己的品牌，同时，在形式和内容的创新上，也有很大欠缺。
既然存在差异当然不能照搬国外运作模式，不过我也没这水平来写出我的思路。：（ 适合才是硬道理。而且，很多国际展会都是劲刮“中国风”。
【作业布置】
【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】
【课题】期中复习 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】 理清思路
【教学重点和难点】 掌握所学知识 【教学过程】
国内成功展会案例分析
随着经济全球化趋势的加快，全球经济结构发生了深刻变化，服务业已经成为提供就业机会的主要行业、促进产业结构优化的主导行业和推动经济增长的重要支柱行业。近年来我国会展经济发展迅猛，随着展览专业化、市场化和国际化水平的不断提高，涌现出“广交会”、“高交会”、“厦洽会”、“医博会”、“机床展”等一批具有国际影响的知名品牌展会，2008 年北京奥运会和2010 年上海世博会将带动中国会展经济的全面提升。
一般来说评定一次展会成功与否主要从展会规模、成交量、宣传影响等方面来衡量，“广交会”、“高交会”、“厦洽会”等之所以被称为成功展会，是因为其具备规模大、商品种类齐全、到会客商多、成交效果好，以及优质的服务、庞大的展区、展会的定位和安排、参展商品的多样化等综合因素使得展会得以成功。第107届广交会共设展位总数达到5.6万个，展览面积112万平方米。2009年的投洽会，共有全球125个国家和地区的13768名境外客商参会，83个国家和地区的492个境外机构组团参会，41687名境内客商参会。据组委会统计，此次投洽会共签订各类投资项目742个，总投资金额158.4亿美元，利用外资134.6亿美元。大会共签约“走出去”项目21个，总投资12109万美元。本届大会对外贸易成效斐然，累计成交1.8286亿美元，其中，出口1.4707亿美元，进口3579万美元，取得了丰硕的成果。除了以上这些综合因素外，成功展会还具备以下几个方面：
1. 组展商树立了国际化的服务观念
组展商使用成熟的会展服务运作模式，按照市场化、商业化、专业化的要求进行服务运作，帮助参展商、采购商解决各种具体问题，实现服务流程的规范化、标准化。创立了一套包括展览业务经营、展览工程、展场租赁、会展物业管理等较为完善的会展服务体系并付诸实施，为大型展览会提供一流、高效的会展服务。 2．专业素质高的展览从业人员
会展服务强调服务提供者与服务对象的互动，服务对象对服务提供者在服务过程中表现的评价基本上就形成了他们对服务品质的判断。 3. 服务务实
服务重视个性化、人性化，体现出重实效和“以人为本”的思想。展览会的布局以展品大类划分，方便观众参观；参展商可以得到一份通俗详实、标准规范、便于查询的会展服务手册；展场内有就餐中心区、休息场所、电动通道等人性化配套设施，充分体现了优质服务的魅力。注重站在顾客立场思考，无论从其展馆的建设或展览的服务均非常到位，充分体现了服务客户化的特点，力求最大限度提高顾客满意度。没有顾客，或顾客不满意就无从谈论规模、成交与影响力，所以衡量会展项目成功的重要标准就是顾客满意度。如何使得会展成功的核心就是如何提高顾客满意度。 4．会展前和会展期间安全保障
协调好公安、交通、安全生产部门、消防部门、食品卫生监督部门、医疗部门等，做好会展期间的统一布置。杜绝在会展期间发生任何重大事故，也是成功举办会展的重要方面。
【作业布置】
【课后反思】
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 会展策划知识点 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】 主题策划
【教学重点和难点】 会展策划原则
【教学过程】 新课导入:
面对会展业日益激烈的市场竞争，会展主题的确定十分重要，它关系着一个会展项目的生命力与持续发展的前景，甚至关系着组展方的生存 新授;
会展主题是会展中心的思想，而主题策划则是提炼会展主题并实施的过程。 会展主题的策划要运用多种思维方式、结合宏观形式的变化、发掘会展举办者的自身优势、注重资源的整合，才能策划出新颖独特的会展，培育品牌展会。 一、主题的先进性
一个有吸引力的主题应该具有时代先进性。纵观国内外大型展览会的成功举办，无不与其主题的先进性密切相关。
主题除自身的先进性以外，还必须具有在应用领域的先进性和广泛性。这样才可以吸收大量相关领域及应用领域的厂商参加展示与参观学习。 二、主题的广泛性
在确定展览主题之前，一定要充分调研，主题必须具有研究、生产、销售、应用的广泛性。展览实际上是一种技术、产品、服务推广的舞台。这个舞台是否可能上演上佳的节目，取决于“演员”与“观众”。因此，具有广泛性的展览主题就会有演员和观众的基础。 三、主题的可持续发展性
中国加入WTO后，世界各国有实力的展览公司都进驻中国展览市场，展览市场的竞争将愈演愈烈。在展览主题的选择上，国外公司具有丰富的经验，而国内展览公司更要特别重视展览主题的可持续发展性。一个展览主题不能仅仅只办一两届就无法办下去，只有办的次数多了，在国内的影响大了，展览才有可能办成精品展、名牌展，为未来发展打下坚实的基础。
四、主题的行业垄断性
由于中国的市场经济是由传统的计划经济转变而来，许多方面还带有计划经济的浓厚色彩。因此，举办有行业垄断性主题的展览会，具有减少竞争对手、扩大招展规模、提高经济效益的优势。 五、主题的区位集散性
展览的目的是搭建技术、产品与服务的交易、交流平台。具有技术与产品集散中心地位
的城市，应该选择其具有流通区位优势的主题组织展览。
对于那些区位优势不明显的城市而言，当地的产业优势亦能起很大的作用，他们可以用行业优势来弥补区位劣势。 六、主题的综合服务性
选择展题能否成功，还要看其综合服务效应。展题太专一，不便于招展和组织观众。展题的综合服务性则是强调展题具有多种功能，可以满足不同层次需求的展商与观众。 会展策划的原则：
1、 效益性原则 2、 可行性原则 3、 创新性原则 4、 灵活性原则 [作业布置]
1、 主题策划 2、 会展策划原则
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 世博会主题演绎 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
世博会主题演绎案例 【教学重点和难点】 世博会主题演绎案例
【教学过程】 新课导入:
列举爱知世博会和上海世博会两个案例，来分析其主题是如何演绎的 案例背景
爱知世博会的主题与基本目标：自然的智慧。三个亚主题：自然的模型、生活的艺术、生态区的开发
上海世博会的主题演绎：城市让生活更美好
1、 主题必须体现和谐、可持续发展的理念、展示城市发展的历史、现状与未来、充
分体现人与自然、人与社会的和谐统一。
2、 主题演绎不能面面俱到，必须聚焦到几个重点方面。 3、 主题演绎将贯穿到世博会筹备和举办的所有方面。 案例分析：
按照会展所涵盖的范围，可以将其主题类型分为主题会议、主题展览两大类。世博会则是汇集各种会议、展览于一体的盛会，是会展中最具典型的特例。
会展主题的确立从行业全景来说，其出发点应从实际出发，根据城市自身的特点，明确宗旨，选准主题。一般要借助城市地域优势、支柱产业、塑造品牌等要素确立会展主题。
1、 世博会是展示创新的盛会。创新不仅包括科学发明成果，同时也包括了社会的创
新和文化的交融。
2、 世博会是各国瞩目的盛会。主办国为了吸引更多的国家和国际组织参展商、为了
吸引更多的游客参观，往往要投入大量的财力和物力，进行全方位、高强度的宣传报道。
除了上述两个因素之外，世博会的主题也是凝聚世博会影响力、形成世博会品牌的一项不可或缺的重要因素。
上海世博会的品牌还有自己的特色：
1、 上海世博会品牌以中国的国家品牌和上海的城市品牌为依托。上海是一个东西交
汇的城市，东西方的过去和未来在此地交汇。上海品牌的独特之处在于它既属中国，同时也属于上海。此外，上海是一个既遵循规则又凭创造性行事的城市，这也是上海品牌的重要内涵。
2、 上海世博会是国际展览会展历史上一届具有划时代意义的世博会。在国际展览事
业处于转折的历史时刻，举办上海世博会无疑将为国际展览事业注入新的活力。 3、 城市，让生活更美好的主题词是上海世博会品牌最为重要的亮点与特色。
确定主题要掌握以下关键的要素：
1、 与时俱进——紧密结合当前的潮流和时事 2、 避免陈词滥调或过度使用的主题 3、 顺应城市的个性
4、 明确整个会展的主题或定位 5、 做到既精巧又简单
6、 让全组的所有成员都参与到计划的过程中
[作业布置]
1、 试列出2010上海世博会的主题和目标
2、 你认为2010年上海世博会的主题是否符合主题策划的要点和原则？主题演绎的难
点在哪里？
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 陶博会、佛博会案例 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
陶博会、佛博会案例 【教学重点和难点】 陶博会、佛博会案例
【教学过程】 新课导入：
本节课学习如何利用文化内涵来成功策划、举办一个会展，期间需要遵循五个要素 新授：
一、2007年中国（淄博）国际陶瓷博览会
本届博览会的举办，是弘扬陶瓷文化，展示淄博悠久历史和发展变化，进一步宣传淄博，搭建全市招商引资和科技发展平台。 陶博会安排：
1、 新闻发布会及系列宣传活动 2、 市委、市政府招待酒会 3、 文艺晚会 4、 开幕式
5、 世界陶瓷采购大会 6、 中国对外经济贸易洽谈会 7、 中国国际陶瓷工业展览会
8、 中国陶瓷馆日用馆开馆揭牌暨珍尼特 迪布斯教授、张守智教授作品展及捐赠仪式 9、 山东省陶瓷创新评比、“山东省陶瓷艺术大师“评选系列活动 10、 11、
院士、专家淄博科技行 中国国际科技成果招商洽谈会
二、舟山群岛 首届中国普陀山国际佛教用品博览会 会展主题：海藏普陀，佛博天下
会展定位：品牌与品位的共同提升、经济与文化的双向交流 会展安排：
1、 舟山群岛 首届中国普陀山国际佛教用品博览会
2、 舟山群岛 首届中国普陀山国际佛教用品团购竞卖大会 3、 普陀山佛教艺术文化讲坛
4、 普陀山素食养生讲座及品评大会
5、 首届中国普陀山国际佛教用品博览会颁奖晚会 6、 首届中国普陀山佛教收藏品鉴赏大会
7、 东方空中文化体验之旅“普陀山文化周”启动仪式 8、 佛教文化收藏家艺术沙龙
9、 普陀山佛教收藏品结缘捐赠活动 10、 普陀山首届佛教收藏精品加持仪式
案例分析：
要清楚的了解一个会展活动所要呈现的文化内容：
1、 做什么？即做什么样的会展项目，包括项目名称、主题、内容、形式等
2、 为何做? 即选择项目的背景理由是什么，其答案是基于对项目关联的宏观和微观资
源环境分析、整理和判断
3、 谁来参与？即项目实施的组织机构和参与对象如何，它包括支持、主办、承办、执
行承办、协办、赞助、参展、参会等单位的选择
4、 何地做？即项目在什么地方举办，它包括举办地所处的政治、经济、地理、文化、
行政、人力资源状况的分析和判断
5、 何时做? 即项目实施的具体时间如何，通常包括项目的规划、筹备、执行时间及周
期的安排
以上五个环节好坏直接影响着会展活动所蕴含文化内容是否能够得到完全的展现。他们彼此相互联系，又互为制约。
[作业布置]
1、 除了文化性之外，这两个会展成功举办的共同原因是什么？
2、 请为陶博会和佛博会个设计5个主题，使其在今后的五年内持续地发展
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 Inter TEXTILE 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
Inter TEXTILE 案例 【教学重点和难点】 掌握这些知识
【教学过程】
新课导入：
2006年中国国际纺织面料及辅料（秋冬）博览会成功举办，此展不仅是行业技术和企业战略的比拼，更是一场时尚盛宴。 新授： 案例背景：
一、传递时尚与科技之美
本届面料展上，企业力推功能性面料。彰显出他们着力纺织品开发，重视对市场需求的快速反应，在面料研发方面构筑前瞻性的思路以及雄厚的科技实力。 二、展商眼中的Inter TEXTILE2006
从本届博览会来看，参展商尤其是那些预先准备充分、做好精心策划的展商把握住了展会带来的众多商机，尝到了展会的胜果，成为了会展经济的最大收益者。
1、 意大利某公司：参加Inter TEXTILE，使我们发现中国有高档面料的潜在需求，我们
也很看好这个市场。
2、 翔菱企业：我们来展会的目的主要是针对在中国生产成衣的国外买家和代理公司，
面料展恰好提供了这个良好的平台。
3、 KORSG：参加展会的途径很偶然，我们从一个欧洲客户处了解到我们的产品在中国有
一定的市场，于是想通过参展深入了解这个市场，并打算进一步在中国国内设立办事处。
4、 长鸿：我们可以根据客户的需求对产品进行修正，以达到不同客户的多样需求，这
一点正是许多客商与我们接洽的原因所在。 案例分析：
组织一个展会容易，把展会做大，做强并形成国内、甚至国际上有影响力的品牌展会是不容易的，这其中有个关键点就是展会的定位问题，一个展会的定位决定其未来的发展方向，只有方向找准了，展会才会成功。
a)
任何展会想要举办成功，都要根据自身所处的大环境进行主题策划，对办展地的市场环境及整个国家的产业现状的分析十分重要。
纺织服装行业一直以来是中国大力发展的优势经济项目，上海是一个国际化大都市，也是中国重要的经济中心城市和沿海开放城市，拥有众多大型纺织服装工业园区，也是对外贸易出口的重要港口城市，它在本地区承载着重要的经济角色，组委会选择上海作为这次会展的举办地，主要就是看
重了其辐射整个长江三角洲地区、华东地区的产业基础、地理位置和市场发展趋势。
b)
几乎每个产业的产品都有一个生命周期，产品的生命周期对展会的办展频率有重大的影响，吗“纺织展”之所以每年举办一次，主要是由行业特定的发展特点决定的。
c)
瓶颈：随着行业的迅速发展，上海地区的市场基本饱和。企业的采购周期一般为三年或者思念，因此，一年举办一届就受到了市场的制约。
d)
宣传力度一定要大，在展会的宣传上，组委会用过的方式非常广泛。从展览初期直接提升展览会形象的大众化宣传，到发展到一定程度为了加强展览会知名度的专业化宣传，组委会与众多知名媒体、报纸、行业杂志、网站进行合作，与地区行业协会建立密切联系，印制自己的展览会杂志对外发放。另外还不断尝试新的宣传方式，：户外广告、电视媒体广告、电台广告、公交车广告。注重专业化宣传是非常有效的宣传方式。
e)
创新：每一届展会组委会都会和参展商、参观观众进行沟通交流来获得展会所需的信息。
[作业布置]
a) 请选择5家纺织类会展，分析他们展会主题的侧重点 b) 你认为2010年后的会展将如何策划Inter TEXTILE的主题
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】 【课题】广州国际照明展览会、广州国际建筑电气技术展览会【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
广州国际照明展览会、国际建筑电气技术展览会案例 【教学重点和难点】 掌握这些知识
【教学过程】 新课导入：
广州作为会展中心城市，又是照明行业的汇集地，在此地开展该行业的展览会，颇具执行意义。 案例背景
一、参展商及观众一致好评
观众及参展商 对今届展会的高水平赞不绝口，继续认同本展会是亚太区内最大的照明技术、照明产品、灯饰及配件的采购平台。
展会精美的展品琳琅满目，观众目不暇给，当中包括三个品牌馆，登场者包括欧司朗照明，飞利浦照明、三星照明、索恩照明等享誉全球的著名品牌。 二、高峰论坛与会者破纪录
论坛以“城市照明的规划、设计、实施与管理”为主题，共吸引约有1250名听众
出席11场讲座。论坛另设两场专题讨论会，由国际知名的照明设计师主持。本论坛由广州光亚法兰克福展览有限公司及广州仰光文化传播有限公司联合主办，支持单位为中国照明学会
三、参展商卓有成效地建立业务联系 案例分析
广州国际照明展览会、广州国际建筑电气技术展览会从会展主题立项来看能取得成功的原因主要还是遵循了会展主题策划的三大原则：以产业为基础、以自身力量为依托、以主办第的资源特色为辅。
一、成功原因归功于展会主题的准确，遵循了会展主题策划的原则之一，即以产业为基
础。
会展业是前瞻性产业，产业结构作为会展业发展的基础，是城市培育会展品牌的先
决条件，也是展览成功首要考虑的因素，在进行展览策划时要考虑产业发展前景，考虑产业生产周期和技术的更新换代周期。
二、展览主题的策划时展会成功的前提与基础，一方面要追求主题的创新与独特性，另
一方面。由于展会举办是一项系统工程，需要策划、组织、服务等哥哥方面专业人才与设施的配合才能完成，所以必须建立在强有力的基础设施与人力资源基础上，同时又要体现地方特色，凸显亮点。
三、广州国际建筑电气技术展览会选择在广州举办，是其成功的又一个原因，它遵循了
“以主办地的资源特色为辅的原则。 1、是政府对会展业的扶持 2、是雄厚的经济优势
珠江三角洲经济已成为世界最大的一个生产基地，以照明业为例，中国60%
以上的灯饰企业集中在以广州为中心的珠江三角洲经济带，广东省是中国灯饰及其配件的最主要的生产基地。 3、优越的地理位置 4、环境优良
[作业布置]
1、 请给广州国际照明展览会与广州国际建筑电气技术展览会的消费群体分类 2、 根据消费者的情况，谈谈两个展会符合主题策划的哪些要素和策划原则
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 会展管理 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
明确会展管理的一些知识 【教学重点和难点】 掌握这些知识 【教学过程】
广州目前有仅次于德国汉诺威展览中心的世界第二会展中心
一、导入：
会展管理包括会展流程管理、人力资源管理、展馆及设施管理、物流管理、项目管理和会展风险管理。 二、新授：
会展作为企业一种重要的营销方式，是企业进行市场调查，建立贸易联系、宣传产品的重要手段。
从整个会展运作流程看，大体上可以把会展历程分为三个阶段：会展前期准备工作、会展现场管理工作和会展后续工作。在会展流程的每一个阶段，都是由组展商和参展商两个主体相互作用共同推进的，所以在每个阶段都以组展商和参展商两个主体为线索，分别讲述二者在每个阶段的管理流程和职责分工。
1、会展前期准备工作是会展流程中的重中之重，它关系到会展的类型、模型、参展商以及专业观众的数量和质量，是会展成败的关键。对于参展商来说，在会展前期准备中最主要的工作是两项，一是根据自己的营销需要、市场条件、营销方式和内部条件决定是否需要会展这种营销方式，并根据展会性质、知名度和展会的受众对象来确定参加何种类型的展会和具体某个展会。二是确定参加展会之后，加强对展会的宣传，这是参展商能否在展会上获得满意参展结果的关键因素。
2、会展现场管理工作也是会展流程的重要环节，它是一个展会是否成功的直观体现。 3、会展后续工作虽说已在会展结束之后，但他的重要性丝毫不亚于会展的前期准备工作和会展现场管理工作，会展后续工作中所做的评估工作以及收集信息和资料的工作都是一个成功展会的重要组成部分，许多展会之所以发展缺乏后劲，不能持续办展与展会的组织者和参展商不重视会展后续工作有直接关系。因此，会展前期准备工作，会展现场管理工作以及会展后续工作作为会展流程的三个重要组成部分，前后联系密切，成为一个密不可分的系统。办好一个展会要做好这三方面的工作，缺一不可。 [作业布置] 课后讨论题 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】 【课题】“中国第一展”的新机制---中国进出口商品交易会 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
明确中国进出口商品交易会的一些知识 【教学重点和难点】 掌握这些知识 【教学过程】
一、案例背景
第104届中国进出口商品交易会第二期于2008年10月28日结束。广交会副秘书长、新闻发言人慕新海说，从广交会二期总体运行情况来看，新展馆各项功能运转顺畅，经受住了新形势、新展期、新机制下“中国第一展”实际运行的考验，为广大企业创造了新机遇，达到了预期目标。
本届广交会第二期展出“日用消费品”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类，设16个展区，共有展位18611个，参展企业6516家。
广交会二期开展之前的10月21日，国家上调了部分出口产品的退税率。广大参展企业反映，这是一场“及时雨”。在当前国际经济环境中不确定不稳定因素明显增多，对我国出口影响日益明显的情况下，国家及时上调部分出口商品退税率，有利于改善出口企业经营状况，增强参展商的信心，对租金出口成交起到了积极的作用。
慕新海说，二期成交主要呈现出以下特点：一是企业品牌效应凸显，优势企业信心十足哦；二是高附加值的新、特产品大量涌现，成交活跃；三是节能环保产品受到广泛欢迎；四是新兴市场显露新机遇。慕新海认为，上述特点在一定程度上说明，我国出口产业已经形成较强的竞争优势，我国出口产品同样有明显的竞争优势，出口企业应对外部环境变化的能力不断增强。 二、案例分析
据有关统计表明，目前我国有各种规模的展览公司2000多家。2007年以来，全国每年平均办展约1700个左右，展览行业以每年近20%的速度发展。但有关统计资料也表明，机遇与风险是并存的，国内会展业还有至少30%的展会在赔钱。其实，会展业也是一个复杂的市场，尤其是起步不久的中国会产业还要经历一个逐步成熟的过程。
广交会的成功在哪里？在经济如此不景气的情况下，广交会还能有较好的立足之地吗？ (1)该展会受到党和国家的高度重视，从广交会的创立到成长为品牌展会，政府的主导作用十分明显。
(2)各地区全力支持并积极配合参加。
(3)该展会国际化程度高，出口成交创历史新高。
(4)品牌企业成交保持良好势头，这可以说是广交会成功的特的项目策划。 (5)加强调研，指导企业开展出口。 (6)着力提高参展商品质量。
(7)展会继续加大知识产权保护力度，显示了广交会的策划者具有与国际接轨的前瞻性战略眼光。
(8)管理和服务水平不断提高，这是在品牌展会项目策划中所必须重视的问题。 (9)高科技、高附加值的新、特产品大量涌现，成交活跃；节能环保产品受到广泛欢迎；拥有自主品牌、自主设计、专利技术的产品和创新产品优势明显，创新技术、节能环保、设计新颖独特、填补国际市场空白的产品颇受市场欢迎；品牌企业、转型能力较强的企业。以及及早推行市场多元化的企业，掌握了成交和定价的主动权，显示了较强的抵御金融风暴能力。
(10)严格的审核。
但很多参展商对于广交会的效果却不是很满意，数据显示也有部分参展商声称以后不再参加广交会。金融危机的爆发和整体外贸形式的不景气，是导致广交会整体效果衰退的主要原因。同时，网络营销的兴起势必会削弱昂贵的交易会的人流量。
[作业布置] 课后讨论题1 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 一站式采购平台——中国(广州）国际家具博览会 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
明确中国(广州）国际家具博览会的一些知识 【教学重点和难点】 掌握这些知识
【教学过程】 一、案例背景
2008年9月11日，第十一届广州国际家具博览会在琶洲展馆圆满落下帷幕。在继续保持以往家具展良好办展风格的前提下，主办方也在积极做出新的努力。本届秋季的广州家具展面积达到13万平方米，继续以民用家具和古典家具为主旋律，吸引了国内多家知名企业前来参展，为广大家具采购商、设计师提供丰富、精美、新颖的家具产品，打造“一站式采购平台”。
1、海内外市场并驾齐驱
面对户外家具及用品产业的发展现状，广州户外及休闲展在国内市场的招商宣传加大了力度，通过灵活多样的方式与房地产企业、酒店管理企业以及相关协会建立合作，并邀请百安居、特力屋、麦德龙等专业买家到会采购。 2、扩充展会题材，展示休闲生活
作为广州家具展的独立题材展，广州户外及休闲展以“关注健康，关注生活”的时尚理念为发展宗旨，在户外生活领域稳步扩展展品范畴。 3、力邀名企加入，展开战略合作
首届广州户外及休闲展参展企业达75家，超过90%均表示将参加下届展会。与此同时，从长远考虑，广州户外及休闲展将与少数标志性企业建立战略合作关系，重点推广，相辅相成。
4、 求变求新，以求发展
展会期间发现，各企业都通过各种途径来展现本企业的实力和风采。如：优越豪庭的设计师就将国家体育馆“鸟巢”纵横交错的线条元素融入到了餐桌的腿部设计中，在其系列产品中也融入这种不规则的线条元素来打破产品的单调格局。 5、 宣传手段层出不穷
本次展会利用瑜伽、音乐演奏、真人塑像等节目表演形式或者在站位提供人性化的服务来增加人气。
6、 创意加技术，一切皆有可能
广州家具展是中国家具行业新产品、新技术的比拼会，各大家具企业在这个“无硝烟的战场”上斗设计、斗技术、斗质量。 7、国际化战略多元化选择
参加企业多元化，并不断提高展品品质，是广州民用家具展的发展方向。众多国内家具名企将携新品在广州民用家具展闪亮登场。 8 、理布局展区，科学展示精品
民用现代展区使用琶洲展馆A区10个展馆及B区5个展馆。民用古典展区使用B区8个展馆，并按全新的展品分类为观众展示古典家具之美。 9 、VIP海外买家县长服务大升级
第22届中国广州国际家具博览会为了与欧美采购商的八月休假错开，从2008年起将调期为9月8～11日举行，以便更好地配合海外买家的采购习惯，预期将接待更多海外买家与嘉宾。 10、成交量超出预期
为什么广州家具展能够吸引如此多国内外家具生产商参展？皇家家具给了一个很好的解释。在皇家家具的摊位上参观的采购商特别多，皇家家具的老总高兴地透露，2008年家具展的成交量已经超出他们预期的效果，在展会上成功地与国内40多个城市的多家企业签订合作意向。 二、案例分析
近年来，中国户外家具及用品产业发展迅猛，已成为世界上无可替代的生产和出口大国。 1、同类展会和品牌之间的竞争
作为中国家具行业的“风向标”，除了2008年（因为某些原因广州、东莞下半年家具展改期）几乎是每年东莞、广州、深圳所举办的家具展都会在同期举行。
其实国内家具行业最具代表性的品牌企业已早早确立了其在广州家具展上的位置，不仅汇聚了像联邦、香港兴利等知名品牌，海外方面泰国INDEX、美国ASHLEY、西班牙COLONO、新加坡RICHIN等参展企业也在广州家具展的海外展区争红斗艳。 2、以客户为中心，满足客户一切需求
顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以发展的“衣食父母”，因此可以说在各行各业都是谁赢得客户，谁就赢得市场，谁的企业就能够有所发展。 3 “审时度势”的创新
在中国市场上较为成功、赢利颇丰的企业都是对市场有洞察力、预见力、创新力的企业，其成功无不是因其产品契合了中国市场的需求，而且还因其营销创新取得相对竞争对手的优势。
除了产品本身上的创新，与客户沟通上的创新也很重要。这就要说说宣传包装方面了，展会利用瑜伽、音乐演奏、真人塑像等节目表演形式或者在展位提供人性化的服务来增加人气。
[作业布置] 课后讨论题1 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】东方之珠·珍珠美人——中国（国际）珍珠节 【课型】讲授【第 教时】【教学目的】 明确中国（国际）珍珠节的一些知识 【教学重点和难点】掌握这些知识 【教学过程】 一、案例背景
诸暨，中国古代四大美女之首西施的故里，古越文化发祥地之一，历史悠久，文化灿烂，物产丰富，其名品珍珠名文世界。“世界珍珠看中国，中国珍珠在诸暨”,历来以珍珠作为特色产业的诸暨山下湖，2007年养殖面积达到38万亩，珍珠产量占到全国总产量的70%左右，并聚集了一大批中国珍珠界龙头企业。
两年一届的中国（国际）珍珠节也成为了中国珍珠产业的一大盛事，同时近年来为将珍珠与文化产业相结合，打造诸暨特有的珍珠文化。2008年4月18日，“珍珠之乡”浙江诸暨山下湖镇，第三届西施文化节暨第六届中国(国际）珍珠节盛大开幕。此届珍珠节在原有的基础上增加更多与珍珠文化主题相关的内容，不仅有传统的珍珠设计大赛、招待酒会、珍珠经贸洽谈会，同时还增加了交响音乐会、中国珍珠产业高峰论坛、首届中国珠宝设计研讨会、珍珠网络文学大赛等内容。 二、案例分析 1、优势
（1）经济基础 改革开放以来，诸暨坚持“工业立市，开放兴市”的发展战略，经济建设和各项社会事业取得了巨大成就，连续三届跻身“全国农村综合实力百强市（县）”，经济总量进入“浙江省十强县（市）”行列。
诸暨（国际）珍珠节正是在这种已经奠定的一定经济基础情况下举办的，经济建设及各项社会事业的成功使得珍珠节有了成功举办的条件，基础设施相对完备，交通便利，人民生活富裕，有更多的空余时间。
（2）旅游资源 诸暨地处浙江省中北部，位于古代九大名山之一会稽山西麓，北接国际旅游城市杭州，东邻历史文化名城绍兴，南依国际小商品城义乌，浙赣铁路、杭金衢高速、诸永高速公路贯穿全境，距杭州萧山机场近半小时的车程，交通快捷方便，区位优势明显，更易于聚集珍珠节的人气。
（3）产业特色 截至2007年年底，诸暨珍珠产业成功创建中国名牌和中国驰名商标各3只。 （4）配套设施 餐饮、住宿方面，随着旅游事业的迅速发展，全市旅游餐饮、住宿等服务设施日臻完善。现在浙江诸暨已经有星级饭店12家，其中四星级1家、三星级3家、二星级7家、一星级1家，合计床位2100张，餐位7000个。旅行社9家。已具备保证满足旅客需求的旅游接待能力。
2、劣势
（1）服务 珍珠节的服务品质依然有待提升。优质而人性化的服务会给参展商及专业和非专业观众、旅游者留下良好的印象，能够极大的提升珍珠节的品牌形象，使之成为国际珍珠节的忠实客户，积累展会客户群。
（2）品牌形象及目标定位 中国西施文化节暨第六届中国（国际）珍珠节的目标定为不明确，品牌形象不够鲜明。 3、 威胁
（1）同业竞争 近年来，国际珠宝展奢侈品展层出不穷，你方唱罢我登场。成为品牌知名展会的竞争者，诸暨的品牌优势并不明显依然是以低价为主要的竞争手段。
（2）国际经济形势相对严峻 金融风暴席卷全球，国际经济危机的来临使得诸暨这个以出口为主的珍珠王国首当其冲受到冲击，珍珠收购价下跌，出口下降。 4 、机会
（1）开拓国内市场 面对金融危机，诸暨珍珠应当更加致力于由外销转为开拓内销市场。 （2）微笑曲线，两端朝上 在珍珠产业链中，附加值更多也体现在两端，即是设计和销售这两端，而处于中间环节的制造附加值最低。 （3）文化内涵与产品的结合
[作业布置] 课后讨论题1 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】2008南非国家展 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】 明确2008南非国家展的一些知识 【教学重点和难点】 掌握这些知识 【教学过程】
一、案例背景
2008年10月，南非共和国驻华大使馆宣布，为庆祝南非共和国与中华人民共和国建交十周年，同时进一步扩大中国与南非之间的友好合作和经济往来。与此同时，展示南非的技术进步和创新，矿产资源，国防技术，农产品加工，艺术，文化和南非俄旅游，并展示南非在中国的高附加值产品和服务，宣传南非的商品和服务，增加对亚洲的出口，并促进南非公司出口中国市场，还希望吸引更多中国企业赴南非的直接投资和合资经营。由中华人民共和国商务部批准，南非贸易工业部南非共和国驻华大使馆联合举办的“南非国家展”盛大启动。
南非被誉为“彩虹之国”，黄金、铂族金属、锰、钒、铬、钛和铝硅酸盐储量均居世界第一位，是世界五大矿产国之一。南非同时也是世界上最大的黄金生产国和出口国，黄金出口额占全部对外出口额的三分之一，因此又被誉为“黄金之国”。矿业、制造业、农业和服务业是南非四大经济支柱，深矿开采技术在世界处于领先地位。南非的制造业门类齐全，技术先进，主要包括钢铁、金属制品、化工、运输设备、食品加工、纺织、服装等。制造业产值占国内生产总值近五分之一。 二、案例分析
众所周知，非洲是目前最落后的大洲，而南非是整个非洲大陆上最为发达的国家之一，丰富的矿产，令其他国家羡慕的旅游业，都是其经济发展的源源动力。2008年是中国与南非建交十周年，同时也是奠定两国政治和经济战略合作关系里程碑的一年。 1、加强两国的经济合作
南非两国与1988年1月1日建交，并于1999年2月2日签订南非共和国与中华人民共和国联合贸易和经济委员会的协议。协议承诺两国加强两国间的互惠经贸关系，逐步有效地体现南非与中国的合作关系，并且创立了联合经济委员会，每年举办一次会议。首次在亚洲举办的南非国家展盛大开幕，来自南非接近六十家参展商将展示南非主要行业的发展和创新，为双方的投资合作创造更多的机遇。对南非而言，以矿产资源出口为主并不是非常好的现象。南非也希望矿产资源在南非国内进行加工，提高矿产出口增加值，减少矿石的直接出口；同时，也希望中国在出口机械制成品的同时，能让研发技术、制造本地化。在投资研讨会上，与会者全面、精辟地了解了南非经济市场动态及投资引导。此外，为吸引中国企业到南非投资，投资研讨会还针对采矿、金属及制造业、金融服务、能源、旅游及食品加工进行了分组讨论，并有行业专员提供咨询。协助选找重点投资方案，从而帮助中国企业获得全面的投资启示。
2、加深两国文化交流
本次南非国家展不仅肩负着加强两国经济合作的重任，更赋予了两国人民文化交流的使
命。在展会上，主办方带来了南非地道的美食美酒和浓缩了南非璀璨文明的舞蹈和歌曲。在南非国家展期间举办的南非顶级红酒品鉴会备受瞩目。主办方特别邀请来自南非知名调酒师MS.Michaela Stander在研讨会上带领国内餐酒业者品尝一系列拥有350年历史，并于近年广获国际认同及赞赏的南非美酒。在品鉴会上，与会者不仅可以品尝多达数十款珍贵红酒的醇美口感，同时也给了国内餐酒进口商一个全新的发展机遇。同时，在本次南非国家展上，有专门一个区域是展示南非葡萄酒的，连续七八个展位上都是各种品牌、各种类型的南非葡萄酒，酒香四溢，引得参观者纷纷前去品尝。另外，南非艺术文化部更安排两队南非著名音乐队伍随团演出，他们把南非丰富多彩的文化风情带到中国，让南非国家展除了多样的商业氛围外，更增加了一份浪漫色彩。2008年是中南两国建交十周年，通过本次南非国家展，使两国人民加强了经济合作与文化交流，增加了两大洲的了解。
[作业布置] 课后讨论题1 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】会展服务 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】会展服务内容 【教学重点和难点】会展服务内容 【教学过程】
新课导入：
会展服务工作决定了会展质量，会展服务不仅在会展前就要进行，在会展后还要继续，今天我们来学习一下会展服务的相关内容。 新授：
会展服务既包括发生在会展现场的租赁、广告、保安、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输等相关行业配套服务。
参展商是会展的主体，主办单位的收益主要来自企业支付的参展费用。因此，主办单位与参展商之间的价值传递是非常重要的，参展商希望支付展位费能够从主办方那里获得更多服务。
一、主办单位要树立服务观念，按照市场化、商业化、专业化的要求来进行服务运作。
我国会展业起步较晚，很多会展都具有较浓的行政主导色彩，在客户面前，主办单位往往是居高临下的指挥者，而不是服务者。开幕式一结束，会展就宣告成功，主办单位的人员便无影无踪。
国外，主办单位始终是以服务客户的形象出现的，特别是客户服务中心可以帮助参展商，采购商解决各种具体问题包括投诉。 二、实现服务流程的规范化、标准化
国内很多会展企业都已经意识到了会展服务流程规范化、标准化的重要意义。 在会展实践中严格按照规范的流程进行运作，为高交会、家具展、中国国际互联网
展等大型会展提供一流、高效的会展服务。
此外，上海、大连、厦门等城市的会展中心也都相应地建立了各具特色的服务运作
模式。
三、精心制作会展服务手册也是会展服务中的重要一环
在组展过程中，主办单位或会展承办商不可缺少地要为每家参展商提供一本优质
的会展服务手册
1、 不要把手册的读者当做会展界高手，要把他们想象成初入会展大门的新人，
把一切可能想到的问题和解决方案都写进去
2、 及时和大会主办方沟通，了解本届会展服务的新变化。 3、 你的会展服务手册应该具有查询功能，可读性强
会展服务手册主要包括以下几方面：会展内容方面、会展日期、会展承包商名字、
地址、电话、传真或其它相关承包商、付款方式、相关规定、会展内容
[作业布置] 会展服务内容 [课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】中国国际乐器展览会案例 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
分析中国国际乐器展览会案例 【教学重点和难点】 分析中国国际乐器展览会案例 【教学过程】 案例背景：
中国国际乐器展览会自2002年首次在上海举办至今，历经7年岁月，已成为亚洲规模最大最具影响力的专业性乐器展览会，在国内外广受赞誉，是爱乐人士的年度音乐盛会。
1、 海内外展商齐聚，拓展市场打造品牌的必到之地
随着全球经济一体化的发展，中国经济与世界经济的联系日益密切。2008年，由于全球金融危机中国国内经济面临诸多的困难和挑战。受次贷危机的影响，美国市场对中国乐器的吸纳能力有所下降，这在一定程度上影响了展商的参展情况，主办方针对2008年的特殊情况一方面提前做了大量的准备工作，积极引导，定期了解展商的需求、提高自身的服务、扩大专业观众规模、增加投入，共同推动中国乐器行业的健康发展。
2、 现场活动内容丰富形式多样，业界商家推广企业形象的最佳目标
除了按照惯例举行的现场演奏会、现代鼓手节以外，展会进行的美国大学课程“宏
观问题”专家研讨会、第一届琴行论坛、第二届院长论坛，上海国际计算机电子音乐发展研讨峰会等活动都富有较高的学术价值和引导方向的实际意义，与会者一致表示受益匪浅。
1）、乐 品文化----经销商、音乐家、NAMM全方位打造乐器文化新理念 2）、乐 引潮流----新品层出不穷，小创意点亮大生活
3）、乐 享精彩----never ending music,鼓手节、等待你的现场引爆 3、业界明星云集，为会展蓬荜生辉
4、强劲的媒体宣传，有效的观众组织，成功展会的保证
专业媒体方面，2008年增至21家合作媒体，其中11家杂志，10家专业网站。 公众媒体方面，本届会展选择了在11个电视频道，16个电视栏目，9个电台频道，18个广播栏目，8家网站进行宣传。
案例分析：
1、 开放式展会
1）、虽说刚开始几天展会是不对公众开放的，只是对专业观众开放 2)、进入展馆，就是一种气势宏伟的感觉
3）、展馆外，观众自发组织和参与，在专业指挥的带领下进行乐器表演
2、“人性化”展会服务
设立免费班车，馆内班车，事先把展馆须知，布展撤展注意事项等发放给展商 3、大打“观众营销牌”
海外观众方面，多次与外经贸沟通联系，通过政府部门发出函邀请；国内方面则加大内需市场的推广投入，结合首次举办的CMIA琴行论坛的推广活动，对艺术团体、音乐院校、文化机构等分发展会资料及信息，后期更是进行了部分电话邀请。
4、 任重而道远 仍有些不足改进
通过网络营销的方式进行宣传
[作业布置]
1、会展业的产品就是服务，根据会展产品服务的特点，分析2008上海乐器展在会展服务方面存在哪些问题。
[课后反思]
【备课时间】 【上课时间】
【课题】 中国日用百货商品交易会案例 【课型】讲授【第 教时】 【教学目的】
分析中国日用百货商品交易会案例 【教学重点和难点】
分析中国日用百货商品交易会案例 【教学过程】 案例背景：
中国日用百货商品交易会使中华人民共和国商务部重点支持的品牌展会。在业界享有“中国百货第一展”的美誉；它是展示当今中国日用百货商品科技水平的最佳舞台；它是新产品走向市场、升级换代的助推器；是买家发掘无限商机的有效渠道，它培育并成就了众多中国日用百货商品的优秀品牌。
中国日用百货商品交易会源于1953年初中国百货公司召开俄第一届全国百货商品供应会，发展至今已有50余年历史，在全国45个大中城市成功举办，为推动行业和各地经济的发展曾起到积极的促进作用，也实践者我国流通领域的改革发展。
目前已形成了一个以个准也批发市场和中百协会零售、批发等会员企业以及各类连锁超市，专业市场为主体，辅以各专业媒体专业网站宣传，融合国内外采购商，贯穿一、二、三级市场和上下游产业链的较完整的专业买家网络。全国百货、会以此为依托，为生产企业与商业企业提供了一个有效、直接的沟通、交流、交易的平台，为国内外生产企业由小到大，由弱到强创造了机会，这是国内其他同类型展会所无法比拟的，也是展会历经百届越办越强的坚实基础。 案例分析：
到底是什么造就了一个展会可以经历那么多年的风风雨雨，还能如此的屹立不倒呢？这其中必定有着许多的原因。