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医院后勤总务科应急预案
2017.1
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目 录
一、安全生产应急预案 .................................................................... 1 二、自然灾害应急预案 .................................................................... 5 三、停电应急预案 ............................................................................ 8 四、水源污染应急预案 .................................................................... 9 五、停水应急预案 .......................................................................... 12 六、供暖中断应急预案 .................................................................. 14 七、供氧中断应急预案 .................................................................. 18 八、电梯发生紧急情况应急预案 ................................................ 19 九、食堂食物中毒应急预案 .......................................................... 21 十、 器械保障应急预案……………………………………… 24
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医院后勤总务科应急预案
一、安全生产应急预案
（一）总则
为了加强安全生产监管工作，攸好安全管理和灾害事故应急处置工作，保护人民群众的生命和财产安全，后勤总务科根据《中华人民共和国安全生产法》、参照《全国救灾防病预案》和《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》及省、市相关规定，并结合我院实际情况制定本预案。本预案为《医院应急管理预案》（安全科起草）的补充，就后勤总务科在应对突发紧急事件的实际操作方面，对应急管理预案进行补充说明。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
（二）组织机构及职责
成立安全生产工作领导小组，（见附件）统一领导我院的安全生产工作和指挥安全生产事故的现场处置、恢复重建工作；协助安监、公安、消防等部门开展事故原因调查等工作。
（三）应急准备
1、后勤总务科要按照预防为主、常备不懈。快速反应、有效处置的工作方针开展安全生产事件的防范和处置工作。
2、后勤总务科应协助院领导及安全科，制定医院应对自然
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灾害、长时间停水、停电、水源污染等各类与安全生产相关的预案，并在预案中明确安全生产事故应急处置组织机构、指挥体系、工作职责、明确人员疏散、报警、指挥程序以及现场抢险程序等事项，做到分工细致、岗位职责明确、责任落实到每一个人。
3、制定的安全生产事故应急预案，应明确规定伤员转送至其他医疗机构的原则、程序、途中救治措施、交接手续等。医院有义务接收安全生产事故发生地转送的伤、病人员，并承担医疗救治责任。
4、医院每年要定期对全体人员进行灾害事故应急处置知识、技能培训，并组织灾害事故应急预案模拟演练。
5、要依照国家相关法律法规的要求做好火灾预防和安全保障工作。确定门诊楼。住院部、变电所，氧气站、储水箱、为要害部门、部位，保证消防安全标识、设备、设施的齐备和完好，确保紧急疏散通道畅通，每年要主动邀请安全生产检查、指导。要在病区配备一定数量的防护面罩、应急照明设备、辅助逃生设施，并向住院患者发放消防安全须知、应急疏散路线图等。
6、重大节日前要认真组织开展自查、自纠工作，及时发现问题，弥补漏洞，消除隐患，尤其对药品、器械、压力容器、供水、供电等重点部位，要建立检查登记制度和责任追究制度。
（四）应急响应 1、报告
发生安全生产事故要迅速报告医院领导和安全科，同时向消
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防、公安、安监等相关部门报告，并在第一时间内向省卫生厅安全生产工作领导小组上报事故信息。
2、响应
发生安全生产事故应急小组应迅速组织全体工作人员及时到达现场，在现场指挥部统一指挥下投入救灾与抢险救援工作，有组织地开展医疗救护工作。
在安全生产事故的应急处置中，要把人员的疏散、转移、应急救治仪为突出的重点内容，尽最大可能避免和减少人员伤亡。
应密切配合相关部门开展事故原因调查、取证工作，为快速，准确地查找原因提供便利条件。
（五）善后处理 1、后期评估
安全事故处置结束后，要配合省卫生厅安全生产工作领导小组组织相关部门专家开展后期评估工作．评估的内容包括：事故性质、严重程度。人员伤亡、财产损失、恢复重建预算和改进措施等。
2、责任
对在事故的预防、报告、调查、控制和处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职行为的，依照相关法律、法规追究当事人的责任。
（六）内部协同
发生安全生产事故，要积极组织单位内部的自救，也要争得
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卫生系统各单位的密切配合和通力合作，共同完成应急处置工作。
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二、自然灾害应急预案
后勤总务科为保障医院病人及医务人员生命财产少受损失，在破坏性自然灾害发生后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复医疗工作正常开展，尽最大限度减轻自然灾害灾害，减少人员伤亡和经济损失，特制定本预案。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。 （一）成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。 （二）报告、通讯
1、设立24小时值班制度，无论是白天或夜间发生自然灾害灾害时，直接拨打后勤总务科电话：81967918、手机：18904309501（电工班值班电话）
2、自然灾害发生立即启动医院自然灾害应急预案 3、自然灾害发生立即上报市自然灾害主管部门和上级主管
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单位。
（三）职责分工
1、组长负责总体协调，指挥工作
2、副组长负责配合组长工作，管理好分管部门的自然灾害应急工作
3、组员负责本部门应对自然灾害应急的管理工作 4、院办公室负责自然灾害报告、应急响应、工作协调等工作。
5、抢险组组长负责抢险队员的召集、组织、指挥、管理。 6，医疗救护组组长负责院内患者的疏散、转移、受伤人员的抢救等。
7、后勤保障组组长负责保障通讯的畅通、抢险设备调集，物资供应等。
8、安全保卫组组长负责医疗楼、家属区及现场秩序和安全保卫工作。
（四）对全院各科室要求：
1、各科室必须听从院方统一指挥，科内组织成立应急小组，主任和工作人员为应急小组成员，保证通讯畅通，听从主任安排。
2、自然灾害来临，值班人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源，尽力保障人员的生命及国家财产安全．
3、发生强烈自然灾害时，需将患者撤离病房，散至广场、空地。撤离过程中，护理人员要注意维护秩序，安慰患者，减少
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患者恐惧。
4、情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地方蹲下或坐下，保护头颈、眼睛，捂住口鼻。
5、维持秩序，防止混乱发生。 6、注意防止有人趁乱打劫。
7、统计病区内患者人数，了解危重病人、突发意外病人及伤亡情况，对财产损失进行评估。
（五）具体工作安排
1、每年要进行应急演练一次。
2、加强组织领导、严格要求、每月对危险部门检查一次。 3、加强自然灾害应急培训，使全员掌握自然灾害应急技能。 4、后勤总务科全力配合院领导及安全科实施的各项决定及安全措施，保障各项工作落实及跟进。
6、后勤总务科要要时刻保持安全意识，积极应对各类突发安全事件及各政府主管部门进行的安全检查、培训等活动，为医院顺利开展诊疗工作提供保障。
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三、医院停电应急预案
为保障病人及医院财产安全，在发生停电事故后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复医疗工作正常开展，最大限度减轻停电事故带来的危害，减少患者的痛苦和医院经济损失，后勤总务科特制定本预案。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
（一）成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。 （二）报告、通讯
l、设立24小时值班制度，无论是白天或夜间发生停电事故时，直接拨打电工值班电话：81967879、电工班值班电话：18904309501。
2、停电事故发生立即启动医院停电应急预案。 3、停电事故发生立即联系供电部门。
4、停电抢修、医疗救护、设备关启等事宜都要向指挥小组报告。
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（三）职责分工
1、组长负责总体协调、指挥工作。
2、副组长负责配合组长工作，管理好分管部门的停电应急工作。
3、组员负责本部门停电应急管理工作。
4、院后勤总务科负责停电报告、停电响应、工作协调、工作总结等工作。
5、副组长负责停电期间医疗救护工作的组织、计划、安排，检查停电期间医疗救护及时住院患者安抚、解释工作。
6、急诊科负责停电期间急诊患者的救扩及安抚、解释工作。 7、手术室室负责停电期间手术室患者的救扩及安抚、解释工作；恢复供电前，非急诊手术都要停止。
（四）应急处理
1、当主送电源突发停电后，立即切换备送电源。如备送电源同时故障，立即启动柴油发电机发电，必要时与朝阳供电局联系移动发电机发电
2、每年要进行停电应急演练一次。
3、加强组织领导、严格要求、每月对供电设施检查一次。 4、树立安全用电意识，加强安全用电培训，使全员掌握安全用电知识。
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四、医院水源污染应急预案
为保障医院病人及医务人员、职工家属生命财产少受损失，在发生水源污染事故后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复医疗工作正常开展，尽最大限度减轻水源污染事故的危害，减少患者的痛苦和医院经济损失，后勤总务科特制定本预案。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
（一）成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。 （二）报告、通讯
1、设立24小时值班制度，无论是白天或夜间发生水源污染灾害时，直接拨打水暖班值班电话：18904309502
2、水源污染事故发生立即启动医院水源污染应急预案。 3、水塬污染事故发生立即联系供水部门，停止供水、检查供水管道。
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（三）职责分工
1、组长职责负责总体协调、指挥工作
2、副组长负责配合组长工作，管理好分管部门的水源污染应急工作
3、组员负责本部门应对水源污染应急的管理工作 4、院后勤总务科负责水源污染报告、水源污染响应、工作协调、水源污染事故原因调查等工作。
5、后勤保障组组长负责抢修队员的召集、组织、指挥、抢修管理工作。负责保障通讯的畅通，物资供应及时等。
（四）对全院各科室要求：
1、各科室必须听从院方统一指挥，科内组织成立水源污染应急小组，主任和工作人员为应急小组成员，保证通讯畅通，听从主任安排。
2、在接到水源污染事故通知后，做好对病人及家属的管理、安抚工作。负责做好危重病患者的抢救工作。
3、保证急救药品、器械、仪器处于完好、备用状态。 4、统计病区内患者人数，了解危童病人、突发意外病人及伤亡情况，对财产损失进行评估。
5、各科室工作人员要听从指挥小组的统一安排、征调，服从管理。
（五）具体工作安排
1、每年要进行水源污染事故应急演练一次。
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2、加强组织领导、严格要求、每月对供水设施检查一次，并定期消毒。
3、树立安全用水意识，加强安全用水培训，使全员掌握妄全用水知识。
4、后勤总务科及下属水暖班，应加强水源安全管理，对二次供水水箱应定期清洗，保障医院用水安全。
5、后勤总务科应加强污水处理站的管理，建立定期巡查档案，配合安监、环保等主管部门进行的检查和培训，确保医院排放物符合环保及安全规定。
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五、吉林医院长时间停水应急预案
为保障医院病人及医务人员生命财产少受损失，在发生长时间停水事故后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复医疗工作正常开展，尽最大限度减轻长时间停水事故的危害，减少患者的痛苦和医院经济损失，后勤总务科特制定本预案。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
（一）成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。 （二）报告、通讯
1、设立24小时值班制度，无论是白天或夜间发生长时间停水事故时，直接拨打停水抢修电话：81967870、手机：18904309502。
2、长时间停水事故发生立即启动医院长时间停水应急预案。 3、长时间停水发生立即联系供水部门，停止向家属区供水。
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（三）职责分工
1、组长负责总体协调、指挥工作。
2、副组长负责配合组长工作，管理好分管部门的长时间停水应急工作。
3、组员负责本部门应对长时间停水应急的管理工作。 4、院后勤总务科负责长时间停水报告、长时间停水响应、工作协调、长时间停水事故原因调查等工作。
5、后勤保障组组长负负责抢修队员的召集、组织、指挥、抢修管理工作。
负责保障通讯的畅通、物资供应及时等。 （四）对全院各科室要求：
1、各科室必须听从院方统一指挥，科内组织成立长时间停水应急小组，主任和工作人员为应急小组成员，保证通讯畅通，听从主任安排。
2、在接到长时间停水事故通知后，做好对病人及家属的管理、安抚工作，负责做好危重病患者的抢救工作。
3、保证急救药品、器械、仪器处于完好、备用状态。 4、统计疗区内患者人数，了解危重病人情况。
5、各科室工作人员要听从指挥小组的统一安排、征调，服从管理。
（五）具体工作安排
1、每年要进行长时间停水应息演练一次。
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2、加强组织领导、严格要求、每月对供水设施检查一次。 3、树立安全用水意识，加强安全用水培训，使全员掌握安全用水知识。
4、后勤保障中心及下属水暖班应加强用水管理，如有临时停水应通告相关部门及医院家属区。
六、医院供暖中断应急预案
为了保证冬季取暖期间医院正常供暖，为患者提供一个温暖、舒适的就医诊疗环境，保质保量完成供暖工作。在发生供暖中断事故后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复医疗工作正常开展，尽最大限度减轻供暖中断事故的危害，减少患者的痛苦和医院经济损失，后勤总务科特制定本预案。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
（一）成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。 （二）报告、通讯
1、设立24小时值班制度，无论是白天或夜间发生供暖中断事故时，直接拨打供暖中断抢修电话：81967870，手机：18904309502
2、供暖中断事故发生立即启动医院供暖中断应急预案。
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3、供暖中断发生立即联系供热部门，积极抢修，尽快恢复供暖。
（三）职责分工
1、组长负责总体协调、指挥工作。
2、副组长负责配合组长工作，管理好分管部门的供暖中断应急工作。
3、组员负责本部门应对供暖中断应急的管理上作。 4、院后勤总务科负责供暖中断报告、供暖中断响应、工作协调、供暖中断事故原因调查等工作。
5、后勤保障组组长负责抢修队员的召集、组织、指挥。抢修管理工作。负责保障通讯的畅通、物资供应等。
（四）对全院各科室要求：
1、各科室必须听从院方统一指挥，科内组织成立供暖中断应急小组，主任和工作人员为应急小组成员，保证通讯畅通，听从主任安排。
2、如出现暖气管道崩裂，事发科室在采取力所能及控制措施的同时，立即向后勤总务科报告，水暖班5分钟到达现场，采取关阀门等措施，控制暖气水外溢，组织抢修.
3、供暖中断立即采取电供暖方式，保证手术室及特需病房的供暖。
4、供暖期期间，后勤总务科要做好应怠工具和应急物资的储备工作，随时准备应付供暖应急情况的发生。
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5、医疗救护组在接到供暖中断事故通知后，做好对病人及家属的管理、安抚工作，负责做好危重病患者的抢救工作。
6、保证急救药品、器械、仪器处于完好、备用状态。 （五）具体工作安排
1、每年要进行长时间停水应急演练一次。
2、加强组织领导、严格要求，每月对供水设施检查一次。 3、树立安全用水意识，加强安全用水培训，使全员掌握安全用水知识。
4、后勤器械中心及下属水暖班，要做好院内供暖设施的维护保障工作，对换热站、供热管线、暖气片和地热等供热设施定期维护。每年采暖期开始前对供暖设备进行整备，并及时与供热单位进行沟通，保障医院供暖。
5、供暖期间加强巡查力度，对供热管道的跑冒滴漏现象及时处理。
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七、医院供氧中断应急预案
为保证医院患者供氧正常，保质保量完成医用供氧工作，在发生供氧中断事故后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复医疗工作正常开展，尽最大限度减轻供氧中断事故的危害，减少患者的痛苦和医院的经济损失，后勤总务科特制定本预案。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
一、成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。
二、报告、通讯
（1）设立24小时值班制度，无论是白天或夜间发生供氧中断事故时，直接拨打供氧中断抢修电话：81967873；值班电话：18904309610
（2）供氧中断事故发生立即启动医院供氧中斯应怠预案。 （3）供氧中断发生时由器戒科成立抢修组，尽快恢复供氧。 3、职责、分工
（1）组长负责总体协调、指挥工作。
（2）副组长负责配合组长工作，管理好分管部门的供氧中
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断应急工作
（3）后勤总务科负责供氧中断报告、供氧中断响应、工作协调，供氧中断事故原因调查等工作。
（4）后勤总务科科长负责抢修人员的召集、纽织、指挥、抢修管理工作。
（5）后勤保障组负责保障通讯的畅通、物资供应等。 （6）中心制氧机组应24小时有人值守，建立值班巡查档案，所有压力容器、仪表和阀门定期检测，保障使用安全。制氧机组应定期维护，以保障设备运行安全。
（7）制氧站班组应对备用供氧汇流排系统进行定期检测及进行应急演练，以保障医院用氧安全。
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八、医院电梯发生紧急情况应急预案
（一）应急救援组织的职责
1、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度。
2、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作。 3、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作。
4、配合上级有关部门进行事故调查处理上作。 5、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 （二）应急处理 l、电梯急停
电梯有故障时，安全系统起保护作用而使电梯紧急停车，此时电梯应停用，通知专业人员进行维修。
2、电梯失控
当电梯失控时，应保持镇静，乘客不要惊慌，准备承受电梯沉底、冲顶或安全自动带来的冲击，安静待在轿厢内将使可能出现的伤害降低到最小，如有人被困，参照厢内“围人程序”处理。
3、轿厢围人
当乘客被困于轿厢时，应立即通知维修人员到现场，安慰被困乘客，在确定电梯准确位置后实施救援，电梯内要有醒目的维修单位名称和电话号码。
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4、突发断电
在停电时紧急装置会使电梯进入平层开门，乘客可离开电梯，如有人被困，请参照轿厢内“困人程序”处理。
5、电梯或机房进水或井道进水
电梯机房进水或井道进水时，应立即将电梯电源切断，待机房或井道水被阻止后，首先清理机房和井道积水，并通知维修人员检查，确认电梯设备完好后方可使用。
6、建筑物发生火灾
当建筑物发生火灾时，应立即拨打“119”电话，劝阻乘客不要乘坐电梯，并根据情况马上疏散轿厢内乘客，电梯立即停运、并在允许的情况下切断电源后通知专业人员检查，确保电梯设备完好后方可使用。
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九、医院食堂食物中毒应急预案
按照上级有关部门关于处理餐饮突发事件的要求，在认真做好医院食堂食品进货、加工、消毒、留样等工作基础上，尽最大可能防止食物引起的中毒事件发生，保障就餐人员身体健康和生命安全，维护社会稳定，特制定本预案。在中毒发生后迅速启动本预案，统一部署，紧急处置，以最快速度恢复餐饮工作正常运行。本预案之一切条款内容，与安全科相应文件不符的，以安全科相应文件为准。
（一）成立指挥小组
指挥小组具体成员名单及职责分工具体见文件附件。 （二）报告、通讯
1、食物中毒发生后，直接拨打食堂管理班电话：18904309618、后勤总务科电话：81967918。
2、中毒发生后立即启动医院食物中毒应急预案
3、中毒发生后立即上报卫生监督部门和上级主管单位。 （三）职责分工
1、组长负责总体协调、指挥工作。 2、副组长负责配合组长工作。 3、组员负责中毒应急的管理工作
4、院感染科负责食物中毒报告，事故原因调查等工作。
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5、医疗救护组负责中毒人员救治工作。
6、后勤保障组负责保障通讯的畅通、物资供应等。 （四）对全院各科室要求：
L、各科室必须听从院方统一指挥，院内纽织成立救治应急小组，主任和工作人员为应急小组成员，保证通讯畅通，听从主任安排。
2、在接到中毒事故通知后，做好对中毒人员家属的管理、安抚工作。
3、保证急救药品的供应、器械、仪器处于完好、备用状态。 4、 统计食物中毒人数，由医疗救护组做好中毒人员的抢救工作。
5、各科室工作人员要听从指挥小组的统一安排，服从管理。 （五）具体作安排：
1、立即停止餐厅的就餐活动。 2、迅速救治中毒人员。
3、封存造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备等。
4、配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。
5、落实卫生行政部门要求采取的措施，把事态控制在最小范围。
6、根据领导要求分别向上级主管部门初防疫部门报告事态
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发展的详细情况。
7、稳定就餐人员情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
8、事故发生后医务人员要做好食物中毒人员的思想工作。 9、事故发生后，立即采取紧急措施，未经允许一切外来人员禁止进入餐厅。
（六）对餐厅工作人员的要求：
1、每年要定期学习食品卫生法，熟练掌握相关知识。 2、加强组织领导、严把质量关。
3，树立食品安全意识，加强卫生质量培训，严格执行饮食业“五、四”制度，提高从业人员整体服务水平。
十、医疗器械应急预案
为保障全院临床科室正常的医疗工作，及危重病人的救治任务，提高医院的应急保障水平，有效降低风险，减少医疗纠纷发生，同时有效整合全院的医疗设备资源，特制订了以下的应急制度。
1. 科室挑选出运行良好的抢救设备作为应急设备，并由科室专门负责医疗器械的人员监管。
2. 医疗设备在使用过程中如果发现异常情况，应及时通知设备维修人员并根据情况关机或切断电源，保证人员的安全，控制设备的损坏程度。
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3. 设备维修人员在接到器械故障报告后，应及时协助临床医务人员做好病人安全的相关补救措施，并尽快对设备进行故障排除。
4. 设备维修人员对可以立即修复的医疗设备及时现场修复使用。不能立即修复的设备应调用相应的备用设备或者可替代功能的其他设备。
5. 备用机可由后勤总务科向相关科室借用。
6. 各种医疗设备要处于备用状态，根据资源共享、特殊急救设备公用的原则，按需要进行调配。
7. 科室器械管理人员要重点做好应急设备的日常保养工作，如发现故障要及时报告后勤总务科维修。遇到无法排除的故障，设备维修人员及时向科室主任、主管院长汇报。 医疗设备调配流程
可立即维修 报告 科室医疗设备管理人员 后勤总务科 器械维修人员 立即维修投入使用 不可立即维修 更换备用设备使用 汇报科室主任、主管院长 相关科室借调使用
主要急救设备名单
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1. 吸氧设备（各临床科室） 2. 吸引设备（各临床科室）
3. 呼吸机和简易呼吸器（ICU、手术室、心内科、急诊科、呼吸外科）
4. 除颤仪（ICU、手术室、急诊科、综合内科、呼吸内科） 5. 心电图机、心电监护仪（呼吸内科、电诊科、心内科、急诊科、神经介入中心、神经内科、体检中心）
6. 急诊检查医疗设备：移动X光机（放射线科）、彩超（电诊科）、检验设备（检验科）
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