欧阳菲教案纸 《管理学原理与实务》试题（二）
《管理学原理与实务》试题库（二）
一.单项选择题(每小题1分，共20分)
1.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释? （ ）。 A.期望理论 B.双因素理论 C.公平理论 D.强化理论
2.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）。 A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚
3.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任的承担者中（ ）。 A.维修科长 B.维修工人 C.维修部经理 D.工程部经理 4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（ ）。 A.专制——权威式 B.开明——权威式 C.集体参与式 D.协商式
5.在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（ ）。 A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划 D.变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划 6.大家都感到满意的沟通网络是（ ）。
A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式
7.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（ ）。
A.基层管理者，因管理的内容比较简单 B.中层管理者，因对中层管理者来说业务并不重要 C.高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D.外行在任何情况下，都不宜领导内行
8.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（ ）原则；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反了（ ）原则。 A.统一指挥；等级链 B.等级链；统一指挥 C.分工协作；责权一致D.集权化；分权化 9.如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（ ）；相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（ ）。
A.低、高 B.高、低 C.高、高 D.低、低 10.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（ ）。
A.职位权力、任务结构、上下级关系 B.职位权力、领导者性格、领导者素质 C.职位权力、下属素质、领导者素质 D.下属素质、管理幅度、任务结构 11.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（ ）。
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A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.操作技能
12.某公司经过几年的发展后，在战略方面积累了很多经验和教训，所以决定分析一下公司的优势和劣势。下列不属于优势和劣势的内容是（ ）。
A.公司高层管理者之间比较团结，凝聚力强 B.公司销售渠道方面比竞争对手弱 C.市场增长迅速，提高了对企业产品的需求 D.公司研发部开发了一项降低成本的新技术 13.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。 A.领导 B.决策 C.计划 D.组织
14.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织设计中（ ）的内容 。
A.目标统一原则 B.责权一致原则 C.管理幅度原则 D.集权与分权相结合的原则 15.某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（ ）。
A.总结他们在基层工作的经验教训 B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度 C.促进他们重新认识管理职能的重点所在 D.帮助他们完成管理角色的转变 16.部门划分是组织结构设计中的重要内容，它主要解决组织中的哪项问题（ ）。 A.横向协调 B.横向结构 C.纵向结构 D.职权划分
17.马克斯·韦伯把对领袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜为基础而形成的权威称为（ ）。 A.传统权威 B.理想权威 C.超凡权威 D.理性——合法权威 18.1916年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ ）。 A.计划、组织、激励、指挥、控制 B.决策、计划、组织、激励、控制 C.计划、组织、指挥、协调、控制 D.决策、用人、组织、指挥、控制
19.为了提高劳动生产效率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为（ ）。
A.“X”理论 B.“Y”理论 C.超“Y”理论 D.“Z”理论 20.扁平结构和高耸结构的划分反映了（ ）。
A.集权与分权的相关关系 B.管理幅度与管理层次的相关关系 C.技术的简单性与复杂性的相关关系 D.规模大小的相关关系 二.多项选择题（每小题2分，共20分） 21.研究有关领导问题的理论有（ ）。
A.领导性格理论 B.强化理论 C.领导行为理论 D.领导权变理论 E.需求层次理论 22.管理的二重性指的是管理的（ ）。
A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性 23.人员配备的原则是（ ）。
A.因事择人 B.因材适用 C.人事动态平衡 D.用人所长 E.灵活原则 24.美国管理学家卡茨(Robert·L·Katz)提出，一个管理者至少应具备的三大技能是（ ）。 A.技术技能 B.会计技能 C.人际技能 D.安全技能 E.概念技能
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25.领导的作用体现在（ ）。
A.导向作用 B.指挥作用 C.协调作用 D.激励作用 E.凝聚作用 26.下列权力中体现领导非职位权力的（ ）。
A.法定权 B.强制权 C.专长权 D.感召权 E.奖励权 27．以下属于法约尔管理十四原则的有（ ）。
A.分工 B.统一指挥 C.公正 D.管理宽度 E.权力与责任 28．从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（ ）。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.追踪型决策 D.非确定型决策 E.初始决策 29．政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（ ）。
A.经营单位在市场上的地位 B.生产能力 C.产品研发能力 D.赢利能力 E.市场增长率 30.按照是否进行反馈，沟通可以分为（ ）。
A.单向沟通 B.双向沟通 C.电子媒介沟通 D.体语沟通 E.平行沟通 三.填空题（每小题1分，共10分）
31.组织权威的类型包括传统权威、超凡权威和____________。
32.管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为____________属性。 33.组织文化的三个层次是物质层、制度层和___________。
34.根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、和_____管理者。
35.弗鲁姆创造了期望理论，他认为在激励时必须处理好三个方面的关系，它们是_________的关系、_______的关系和_________的关系。
36.斯金纳的强化理论认为：_______、__________、________和_________是使人的行为得到强化或弱化的四种主要方式。
37.领导者的影响力主要来自两个方面，分别是_________和__________。 38.管理的有效性，要求既讲究_____，又讲究________。
39.法约尔的著作《_______________》为管理过程学派的观点提供了理论基础。 40.19世纪末20世纪初_______________的出现是管理学形成的标志。 四.分析简答题（每小题5分，共20分）
41.“在社会经济迅速发展的今天，（1，9）型的领导风格比（9，1）型的领导风格更科学。”这种说法对吗？请用费德勒的权变模型解析之。
42.“现代交通通信的发展，企业管理人员和工素质的提高，为组织的扁平化提供了很好的条件，所以管理者要不断地提高管理幅度，从而降低管理成本，提高管理效率。”这句话对吗？请用管理幅度和管理层次的关系来解析之。
43.“领导模式是不是有效，重要的是领导者本身，其他因素并不重要。”这种说法对吗？请用领导有效性权变模型解析之。
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44.“世界的一切都在变化，计划赶不上变化，所以在复杂多变的环境下，计划是没有意义的，在今天的环境下，管理中计划的职能显得不重要。”这种说法对吗？请用计划职能解析之。 五.论述题（ 10分 ）
45.试述决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
六.案例分析题（ 20分 第46、47题每题5分，48题10分）
菲利普·莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普·莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界。1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向，所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕其与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
（三）思考并回答问题 46.企业战略包括哪些类型？
47.菲利普·莫里斯公司对米勒啤酒，对七喜饮料采取什么样的战略?
48.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位。
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