欧阳菲教案纸 《管理学原理与实务》试题（十三）

《管理学原理与实务》试题库（十三）

一.选择题（每题2分，共60分）

1.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？（ ） A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能

C.制定计划是组织中的计划部门特有的职能 D.计划职能是直线部门主管的特有工作内容 2.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。 A.300 B.130 C.60 D.30

3. 滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（ ）。 A.提高了计划的科学性 B.加强了计划的弹性 C.加大了计划的难度 D.考虑了计划的复杂性 4. 一般认为，组织文化由三个层次构成。下列各要素中，属于组织文化核心层的是（ ）。 A.一般制度、企业风俗 B.产品特色、企业外貌C.基本信念、价值标准 D.设备特性、技术工艺 5.美国管理学家华伦·班尼斯有一个形象的比喻，即领导者必须靠三条腿来支撑：一是坚定的雄心壮志；二是领导工作的才能；三是优秀的道德品质。上述领导素质可以强化领导者的（ ）。 A.奖励权 B.专长权 C.模范权 D.合法权 6.控制的最根本目的在于（ ）。

A.寻找错误 B.衡量下属绩效 C.确保行为按计划发展 D.约束下属

7.“政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。”这是对下列哪一种组织形式的描述（ ）。

A.直线职能制 B.矩阵制 C.事业部 D.直线制

8.从沟通媒介丰富性角度看，面对面交谈得分最高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以及时反馈。依次排列下来是（ ）。

A.电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 B.电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 C.电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件 D.电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件

9.有一位厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于（ ）。 A.法定权 B.奖惩权 C.专家权 D.感召权

10.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。

A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论

11.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趣于成熟，领导方式的变化顺序应该是（ ）。 A.高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系

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B.高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系 C.低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系 D.低任务高关系，高任务低关系，低任务低关系，高任务高关系

12.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（ ）。

A.专长权 B.个人影响权 C.信息权 D.合法的权力 13.下列管理思想，不属于泰罗科学管理思想的有（ ）。 A.管理的根本目的是谋求提高劳动生产率

B.劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来 C.组织结构应是直线式，指挥要统一 D.实行职能分工

14.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是（ ）。

A．事业部制 B.直线制 C.泰罗制 D.职能制 15.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（ ）。

A.具体、技术性很强 B.抽象、战略性很强 C.模糊、技术性很强 D.具体、战略性很强 16.在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？（ ） A.在 2009年完成销售额 1000万

B.成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C.顾客第一，服务至上 D.以上都不是

17.“在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次”，这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是（ ）发现的。

A.美国心理学家库克 B.日本学者中松义郎 C.美国管理学家劳伦斯·彼得 D.美国管理学家德鲁克 18.对企业而言，组织变革是（ ）。 A.应该尽量避免，因为会造成组织震荡

B.可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性

C.无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求 D.引起混乱的根源

19.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收人也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型（ ）。

A.贫乏型 B.任务型 C.乡村俱乐部型 D.团队型

20.某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高，不久 A 接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（ ）。 A.期望理论 B.双因素理论 C.公平理论 D.强化理论 21.不属于激励因素的是（ ）。

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A.成就 B.晋升 C.工作本身 D.工作条件 22.不属于外部一般环境的是（ ）。

A.政治环境 B.社会环境 C.自然环境 D.顾客 23.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次成败（ ）关系。

A.正比例 B.反比例 C.相关性 D.不相关 24.“集中决策，分散经营”是（ ）制组织结构的典型特征。

A.直线 B.职能 C.事业部 D.矩阵 25.深层次的组织文化是指（ ）。

A.厂容厂貌 B.产品形象 C.企业规章制度 D.价值观念 26.下列决策中哪一项属于程序化决策？（ ）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案 B.企业组织结构调整 C.开发新产品 D.物料订购 27.大多数人都有作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。这是（ ）理论的主张。

A.权变领导 B.X C.Y D.期望 28.小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是（ ）。 A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型 29.营销部的员工与财务部主管直接进行工作接触，这属于（ ）。

A.上行沟通 B.下行沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通 30.下列不能作为管理人员考评的目的是（ ）。

A.确定薪酬的依据 B.人事调整提供依据 C.为管理人员培训提供依据 D.进行惩罚的标准 二.判断题（每题2分，共20分）

31.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大。 （ ） 32.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时该公司才不会亏损。 （ ） 33.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个，一是保健因素，二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素。 （ ） 34.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采取何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点。 （ ） 35.盈亏平衡点法适用于风险型决策。 （ ） 36.信息发送者、信息内容和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。 （ ） 37.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。 （ ） 38.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 （ ） 39.下属的工作能力越强，管理幅度可以越大。 （ ） 40.领导者既存在正式组织中，也存在于非正式组织中，而管理者存在于正式组织中。 （ ）

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三.简述题（每题6分，共30分）

41.职权是由组织按照一定正式程序所赋予某项职位的一种权力，它是一种法定的权力。请简述直线职权和参谋职权的主要区别。 42.简述Y理论的基本内容。

43.根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？它们有何特点？ 44.一般环境和特殊环境各由什么因素构成的？ 45.简述部门化的方法。

四.论述题（每题12分，共24分）

46.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平型组织结构和高耸型组织结构。试述扁平型组织结构的优缺点。

47.沟通不仅有利于提高工作效率和激励员工的积极性，而且也有利于构建良好的人际关系。试述单向沟通和双向沟通的优缺点。 五.案例分析题（每题8分，共16分）

“注水肉”引起的思考

2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。

据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。

“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结果不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。 根据上述案例回答下列问题：

48.通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任？为什么要履行这些责任？ 49.如果你是企业的管理者，你认为企业应履行哪些社会责任？

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