达前，负责领导并参与制定方案，指导、协调、督促有关部门、人员开展工作。

2.相应程序

按照事故应急处理预案及实施细则进行相应相应。 3.扩大应急的决定和实施

如果突发性数质量事件由于新闻媒体介入或社会影响扩大，预测将要或已经发生升级时，由上一级单位组织数质量事故应急小组决定启动预案并组织实施。 九、必要的支持与保障

各相关部门应提供处理数质量突发性事件必要的支持与保障，以确保数质量事故的安全妥善解决。

数质量应急处理小组成员必须在应急处理期间保障通讯畅通。

服务区各相关部门应以大局为重，服从服务区应急领导小组的指挥，提供处理突出事故必要的支持与保障，给予积极配合；必要时，应急处理用车可调用服务区公务用车。人员由应急小组人员紧急抽调，各科室服从安排，不得拒绝。 十、应急结束

应急处理结束应按一下原则进行确定：事态已得到控制；影响已得到控制；损失已得到控制；后续无扩大的趋势。

应急处理应形成相关文字记录，由上级单位通知并结束应急状态。

十一、后期处置

（一）数质量事故的处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范改进措施不放过；事故责任者没有严肃处理不放过。

（二）发生本规定第五条所列举的各类事故，应对服务区负责人和事故责任者给予相应的处分；构成犯罪的，交由司法机关依法追究刑事责任。 十二、调查、总结和信息发布

一级及以上数质量事故的调查和总结情况，由沿线公司相关部门完成，上报省公路投资公司主管部门。信息的发布报请上级主管部门同意后，发布经批准同意的信息。

二级及以下数质量事故的调查和总结情况，由相应数质量事故应急小组完成，上报公司主管部门。信息的发布报请上级主管部门批准同意后，发布经比准同意的信息。 十三、预案培训及演练

服务区应经常教育员工，树立数质量管理人人有责的观念，提高数质量管理整体意识，预防事故突发；以会议的方式组织员工学习应急处理知识和相关技能，提高员工应急处理能力；模拟事故初发阶段情况，实战操作，至少一月一次加强员工的预案训练，并将预案列入新上岗的员工培训内容；服务区经理应就服务区演练情况和水平纳入安全数质量

考核机制内容。

数质量事故应急预案由数质量事故应急处理小组负责解释。