6.四级事故

凡符合下列条件之一，为四级事故：

（1）一次事故直接经济损失1000元及以上,6000元以下；

（2）处理不当，引起用户投诉，造成计量纠纷。 五、数质量管理细则

（一）在应急处置指挥小组的统一领导下，具体负责加油站油品质量、数量的突发事件，对用户反映质量问题的油品立即逐级上报。

（二）遇质量技术监督部门抽检油品时，首先应该核实对方的身份，请对方出示工作证、介绍信和抽检计划等。

注意：1.取样应首先检查取样器具、盛装容器是否清洁，若容器不清洁，必须用待取油品洗涮三次以上才能取样，清洗后的油料不得直接汇入油罐；2.轻质油品用1L洁净干燥棕色磨口玻璃瓶作为样品容器；3.必须严格按照《加油站油品直来那个抽检管理办法》和GB/T4756-1998《石油液体手工取样法》进行取样，取样过程达不到要求的，对不具有代表性的样品，不得签字确认；4.加油站必须每个样品再抽取两份，一份立即送大理配送中心化验室，一份为保留样，按规定填写标签、加封保存；5.必须迅速电告上级主管部门，于24小时内上报文字报告。

（三）服务区经理是加油站数质量管理第一负责人，监

督计量员严把油品入库数质量，管好油品数质量，对超耗损溢要及时分析原因降低损耗，并逐级上报。

（四）计量员入库验收，首先检查量有口、卸油口、罐底排污螺栓是否铅封完好。认真核对油品出库单上的油品名称牌号，稳定计量，并用试水膏测试水高，抽取底部油样，目测检查油品的颜色、气味、水杂、清澈度等外观质量，测量油品密度，发现异常，禁止接卸，并逐级上报处理，连接好卸油管后，再度确认待卸油品和收油罐油品相同，才可下达卸油指令。卸油后，必须按规定进行文右后，方可发油。

（五）用户自备油桶、油车等容器提油的，若容器内不清洁，应向用户提出，如用户坚持灌装时，应作详细记录，由用户签字备查。自灌桶装油品时所用的空桶清洁无水杂、无残油、不渗漏，盖垫齐全并盖紧。对不清洁的空油桶严禁灌油。对灌装后的桶装油品应抽查，发现问题及时上报处理。

（六）对油品到期要及时逐级汇报，并取样送检，确保油品直来那个合格，汽油、变性燃料乙醇、车用乙醇汽油调和组分油和柴油的存储周期不动罐（未进油的罐）为三个月，煤油、溶剂油、各种润滑油（脂）存储周期为六个月。

（七）接卸、存储过程中要盖严罐口、计量孔，做好透气孔的防护，防止水杂入侵油中。油罐接卸油品后初始加油、以及在大雨、大雪天加油，要注意检查发出油品的外观质量。每日盘点时，应测量油罐水高；大雨、大雪后应随时测定水

高，罐内水位不得高于50mm，防止水杂随油发出。发现质量问题应立即停发，逐级汇报处理。

（八）不同品种、不同质量等级、不同牌号的油品要实行专罐存储；同品种、同牌号、质量等级不同的油品要分开存放；品种、牌号、直来那个等级相同但生产厂家不同的润滑油原则上不能混装。

（九）对收发过低质量等级油品的管线，再发高质量等级油品时，应将管线余油发空，要防止因混油而影响发出油品的质量。

（十）按规定校验加油机，必须回灌并且三方以上签字确认。对误差超出范围的加油枪要立即停用，同时联系云南省计量测试研究院进行调试，确保误差在允许范围内。 六、预警机制

（一）数质量事故应急小组应密切注意当期顾客投诉、行业监督管理等相关信息，并按照突发性数质量事件发生、发展的等级、趋势和危害程度，及时向各级单位提出相应的预警建议。

（二）数质量事故应急小组在确认可能引发数质量事故的预警信息后，应根据本预案及实施细则及时开展部署，迅速通知各有关单位和部门采取行动，防止时间的发生或事态的进一步扩大。 七、上报

（一）一级以上事故，服务区经理必须在第一时间电告沿线经营分公司，并于8小时内附上文字报告。沿线经营分公司在事故发生后12小时内，将事故发生时间、地点、经过、造成后果，初步的原因分析，已采取的措施等情况，及时上报沿线公司主管部门。

（二）一级以下事故服务区经理必须采取有效措施，防止事故蔓延、扩大，并在第一时间电告沿线经营分公司，于8小时内附上文字报告。报告内容必须明确事故发生的时间、地点、事故初步原因及经济损失状况。 八、应急反映

（一）分级响应 1.预案启动

一级及以上突发性数质量事件：自接到数质量事故应急小组报告后启动应急预案，沿线公司应组织数质量事故应急小组立即赶赴现场，并成立现场指挥部，服务区数质量事故应急小组在第一时间赶赴现场，在沿线公司数质量事故应急小组到达现场前，负责领导并参与制定方案，知道、协调、监督有关部门、人员开展工作。

一级以下突发数质量事件：由服务区立即启动应急预案，沿线经营分公司组织数质量事故应急小组立即赶赴现场，并成立现场指挥部，服务区数质量事故应急小组应在第一时间赶赴现场，在沿线经营分公司数质量事故应急小组到