运营管理 - 参考作业 下载本文

案)。该方案可以轻松实现房型的三维建模,通过“真实”模拟与严密数据分析,可以测算出房屋的抗震性能,还可以自动生成的施工物料清单和施工管理流程,从而显著缩短工期、提升质量。

迄今为止,马尔康行动试验阶段已经完成的示范项目有:德阳地区绵竹市遵道镇棚花村生态厕所,绵竹市九龙乡一栋两户的试验房,以及目前正在建设的阿坝州茂县杨柳村56户示范村。

四、运营管理问题

按照意大利经济学家帕拉图的原理,一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束对系统有重大影响的往往是少数几个约束,为数不多,但至少有一个。约束有各种类型,不仅有物质型的,如市场、物料、能力、资金等,而且还有非物质型的,如质量保证体系、企业文化和管理体制、规章制度、员工行为规范和工作态度等等,以上这些,也可称为策略性约束。对于欧特克公司而言,出现了企业运营管理中的策略性约束,影响品牌形象,制约了企业的发展空间。我们通过加深对于运营管理理论的研究和分析,对于产生的问题找出相关的知识来应对和处理所产生的问题。

4.1盗版泛滥。盗版泛滥导致软件质量被认为漏洞百出,价格昂贵,缺少售后服务,这些都一定程度上导致了用户的流失,损害了用户的满意度。相比微软成立专门反盗版部门打压盗版行为的强硬手法相比,欧特克实行的策略要温和得多,比如针对大型的企业用户推行全球首创的3年分期付款购买软件服务模式。这一策略被称为“和气生财”式的反盗版策略。

除了价格策略,欧特克在政府公共方面下了很大的功夫,比如,在软件开发方面,通过在上海建立研发中心来融入中国的本土化市场。目前欧特克在华的研发中心不单面向全球市场进行软件开发,还肩负着管理欧特克在华外包业务管理的职能。由此,不但令欧特克融入本地市场,也促进了中国软件产业的发展,这对中国政府而言至关紧要。此外,欧特克在北京、上海、广州等地都设立的营销服务机构,以强化与当地政府的合作,并且把区域主要运作中心放在了北京。这些做法,令欧特克在中国市场上收益非浅。很多大型国企、以及建设部、机械工业部等部位都成为了欧特克的主要客户。相比于微软的霸道和垄断的形象,欧特克显得更加让国人接受和认可。

4.2企业战略。企业战略管理有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。因此欧特克必须注意以下几点:

市场导向,需求驱动,尽力满足社会需求。随着经济体制从传统的计划经济体制

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向社会主义市场经济体制转变,企业生产经营活动运转的轴心不再是国家计划,而应该是市场,企业要围绕市场运转,实现自主经营,自负盈亏,千方百计满足市场需求,努力提高市场占有率。

依靠品种、质量、成本取胜。适应经济增长方式从粗放型向集约型转变,企业要改变粗放式管理,转向精细化管理,努力提高产品的技术含量和附加值,保证和提高产品质量,降低成本。

实现系统整体优化。企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系统,要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置,实现系统整体优化,协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关系,尽力提高企业经济效益。

善于竞争,优胜劣汰。企业要进入市场竞争体系,适应优胜劣汰的激烈竞争,充分调动和运用自己的各种资源,在竞争中求得生存与发展。

长远观点,放眼未来。制订和实施企业战略都必须具有长远观点,切忌急功近利。不断改造内涵,加大技术改造力度,增强企业后劲。

4.3企业文化。企业文化对企业的长期经营效益有着重大作用。众信集团通过对众信集团机构企业近几年来的研究,发现具有重视所有具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员的领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些特征的公司。

对企业丰润的长期经济业绩,存在负面作用的企业文化并非罕见,那些鼓励不良经营行为,阻碍了企业进行合理经营策略转变的企业文化,容易在相当长的岁月里温暖怠慢地,不知不觉地产生,常常是当企业正处于获得较好经营业绩的时候。这种企业文化一旦存在,就极难改变。因为这些文化不易为人所察,同时还因为他们表现在对存在企业内权力结构的维护。

企业文化尽管不易改变,但他们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。这种转变错综复杂,需要时间,同时也需要与最杰出的企业经营管理能力不同的领导才能,这种领导才能必须具有明确现实的洞察力。

五、建议

经过分析和研究欧特克公司的经营目标,并且着重探讨了公司营运策略中的问题 。着重从公司弱势和面临的威胁方面进行阐述并提出相应的执行方法,更从另一方面与公司所面临的机会方面,提出相应的发展建议,保持公司持续强势的增长和核心竞争力。

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5.1市场策略。作为市场领导者策略,包括扩大市场总需求,保护市场份额和扩大市场占有率等三方面。而对欧特克公司而言,由于追赶着众多,采取保护市场份额的市场策略比较适合,公司在保护好核心市场的同时,重点进攻薄弱环节,防止被进攻者打开缺口,同时,在企业分销效益,客户服务,新产品构思,产品质量方面保持对竞争者的优势,以赢取客户的信赖和支持。

就机会来讲,欧特克公司目前的市场份额很大,这有利于企业的深度挖掘。很多集成商会利用欧特克的开发平台来进行二次开发,对合作伙伴的重视也使得欧特克进一步拓展了中国的本土市场。而且,互联网和移动技术的发展,也给软件行业带来了新的发展机会和商业模式。欧特克公司也适时的推出了“软件+服务”的新型业务模式,开始转向更广阔的互联网领域。

5.2品牌策略。品牌是欧特克公司的核心竞争力,保持和发展现有的品牌策略,充分体现品牌优势,并实施一定的品牌延伸策略,为公司的长远发展作出合适的规划。

5.3经营策略。企业在竞争的环境中,考量本身的优劣,据以形成优势和创造生存与发展空间所采取的反应。结合欧特克自身的劣势,应采用重点策略,重视质量管理体系和以维护品牌形象和客户利益为公司管理目标,从而解决目前困扰公司发展的系列难题。

5.4营造良好的企业文化氛围。以文化力驱动企业在自组织下生成耗散结构。良好的企业文化是企业重要的无形财富和宝贵资源。良好的文化能在企业内部形成一股强大的凝聚力,一方面会增强员工之间的团结合作意识,减少不必要的矛盾冲突,从而减少内耗;另一方面,在企业出现消极的“小气候”时,将会自动生成相应的负能量,以破除小气候带来的不良氛围,继续维持企业的稳定运营和持续发展。

六、总结

综上所述,虽然欧特克是有一些控制它们的相对以满足它们的弱点内部运作的成功,他们不应该满足于这个竞争激烈的营商环境的平均水平的表现。欧特克作为市场竞争中的一个独立的企业系统,要想在竞争中获得长久的持续发展,真正急需要的就是如何适应企业发展的实际状况,用科学的理论为指引全面提升公司的管理水平,而要实现这一目标很重要且有效的途径之一就是为企业营造耗散结构所需的各种条件,将公司推向一个运营更加稳定发展更加健康的良好平台。

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