您答对了

a公司账目和报告b业务计划和预算c人员态度d有关关键供应商和顾客的记录人员态度属于企业人力资源方面的数据。 1.21 2.0

( B)是企业管理咨询有效展开的前提。 您答对了

a时间b问题的界定c调研d分析问题问题的界定，是企业管理咨询有效展开的前提。 1.22 2.0

在企业的上层结构中，充当执行者角色的是( D) 您答对了

a企业愿景与文化b管理平台c企业战略与组织d个人效能管理平台相对于企业愿景与文化、企业战略与组织，充当一个执行者的角色，必须具有很强的操作性。 1.23 2.0

以下不属于企业生命周期中成长时期的是(C ) 您答对了

a青春期b壮年期c学步期d贵族期贵族期属于企业的老化时期。 1.24 2.0

绘制鱼骨图选取重要原因时，不要超过(D )项。 您答对了

a6b3c7d4在绘制鱼骨图分析选取重要原因时，不要超过七项。 1.25 2.0

人员流动率、薪酬、公司文化等属于哪方面的内部数据( C) 您答对了

a销售业绩b财务健康性cIT信息d人力资源人力资源方面的数据，如在职人员数量、职务、人员流动率、薪酬、雇员态度、公司文化等。 1.26 2.0

企业在哪个阶段的管理重点之一是:要避免因为“内斗”失去互相信任而使创办人分裂(C ) 您答对了

a贵族期b稳定期c青春期d婴儿期本题考察企业青春期的管理重点。 1.27 2.0

在美国，小组座谈能够占据定性研究总量( B)的份额。 您答对了

a30?0?0?0%在美国，小组座谈能够占据全国定性研究总量80%的份额。 1.28 2.0

以下不属于中国民营企业在治理结构上存在的问题是(D ) 您答对了

a产权不明晰b产权不合法c产权结构优化问题d集团管控民营企业在治理结构存在的问题，归结起来主要有企业产权问题、产权不合法、产权结构优化问题以及企业经营的控制支配等。 1.29 2.0

以下属于企业婴儿期的正常现象的是(A ) 您答对了

a不打退堂鼓b一赚到钱就马上多方面扩充业务c创业团队的冲突d暂时丧失远景本题考察企业生命周期中各阶段的正常现象表现。 1.30 2.0

普通网站调查属于哪种常见的调查方法( B) 您答对了

a访谈调查b在线调查c资料调查d问卷调查在线调查包括普通网站调查和专业在线调查。 2.多选题 2.1 4.0

企业成功运营必须协调好三大方面，即( ACE) 您答对了

a上层结构b管理平台c五大支柱d企业战略e底层基础要想成功运营一家企业，需要将上层结构、五大支柱和底层基础三大方面协调好。 2.2 4.0

问卷结构一般包括(ABCDE ) 您答对了

a卷首语b问题c回答方式d编码e其他资料在实际调查中所用的问卷各不相同，但大多数都包含卷首语、问题、回答方式、编码和其他资料等。 2.3 4.0

企业老化时期包括哪几个阶段( CDE) 您答对了

a青春期b壮年期c稳定期d贵族期e官僚期老化时期包括稳定期、贵族期和官僚期三个阶段。 2.4 4.0

企业具有三大系统轴承，分别是( ABD) 您答对了

a时间轴b层次轴c空间轴d功能轴e动力轴企业具有三大系统轴承，即层次轴、功能轴和时间轴。 2.5 4.0

以下哪几项是定量分析的方法(ADE ) 您答对了

a统计分析b配对比法c关键事件d趋势线分析e预测分析定量分析包括统计分析、趋势线分析和预测分析。 2.6 4.0

以下哪几项是定性分析的方法( ADE) 您答对了

a帕累托原则b统计分析c趋势线分析d配对比法e关键事件定性分析包括帕累托原则、配对比法和关键事件法 2.7 4.0

在收集数据时，需要注意哪些方面( ACD) 您答对了

a历史数据b财务健康性c收集清单d资料保密e销售业绩在收集数据时，要注意历史数据、收集清单和资料保密三个方面。 2.8 4.0

在咨询调查当中常用的调查方法有(ABCDE ) 您答对了

a资料调查b问卷调查c访谈调查d实地观察e在线调查常用的调查方法有资料调查、问卷调查、访谈调查、实地观察和在线调查等。

2.9 4.0

企业生命力的要素包括( ABDE) 您答对了

a行动力b程序力c想象力d创新力e整合力企业生命力的要素是指在企业发展的过程中存在着四个主要动力，即行动力、程序力、创新力和整合力。 2.10 4.0

鱼骨图的类型包括(BCD ) 您答对了

a分析型鱼骨图b整理问题型鱼骨图c原因型鱼骨图d对策型鱼骨图e要素型鱼骨图鱼骨图的类型有:整理问题型鱼骨图、原因型鱼骨图和对策型鱼骨图。

.1 2.0

一般是由谁来填写评价模型来判断一份咨询报告的质量( D)。 您答对了

a咨询师b第三方c咨询机构高层管理者d客户企业报告的评估模型一般由客户企业来完成。 1.2 2.0

运用假设验证的方法分析问题时，以下说法不当的是(D ) 您答对了

a在分析问题时一定要将问题结构化b建立初始假设可以节省时间，使决策更有效率c分析时需要找出分析的优先顺序d商业决策假设的验证应有精确数字的估算对一项商业决策而言，一开始最重要的是掌握方向，而非精确数字的估算。 1.3 2.0

以下对咨询文字报告描述不当的是(B ) 您答对了

a尽可能避免使用过分多的行业术语来表达b可以考虑牺牲报告的深度来换取长度的缩减c考虑以投影为主d尽可能地多使用图表千万不要以牺牲报告的深度来换取长度的缩减。 1.4 2.0

在方案演示当中，时间的平衡分配取决于具体的情况，通常要把大部分时间分配给(C )。 您答对了

a问题分析b研究结果c推荐方案d项目背景通常要把大部分时间分配给推荐方案的介绍。 1.5 2.0

在头脑风暴法的操作程序中的筛选阶段，经过多次比较和优中择优，最后确定( B)最佳方案。 您答对了

a2~4个b1~3个c5个d3个最后确定1~3个最佳方案。 1.6 2.0

在方案演示中，演示说明的格式将取决于听众的多少，听众的数量越多，演示说明就越需要比较( A)的结构化程度。 您答对了

a高b低c不好说d其他听众的数量越少，演示说明的正式程度就可能会越低，反之，则越需要比较高的结构化程度。 1.7 2.0

以下不属于在对外部顾客方面非财务指标需要度量的项目是(B ) 您答对了

a满意程度b培训与技能c获利能力d保留程度培训与技能属于企业对员工的评价指标。 1.8 2.0

以下不属于咨询报告评价模型中内容分析子模型涉及的变量是( C) 您答对了

a数据使用b图表使用c语言表述d关键驱动因素本题考察咨询报告评价模型涉及的变量。 1.9 2.0

禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想的是( D) 您答对了

a德尔菲法b头脑风暴法c问卷调查法d质疑头脑风暴法质疑头脑风暴法与直接头脑风暴法应遵守的原则一样，只是禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想。 1.10 2.0

在痛苦/利益矩阵中，( C)的情境都是失败的温床。 您答对了

a20μ0?5ò5%痛苦/利益矩阵四种情境只有一个区域蕴涵着成功，其他75%的情境都是失败的温床。 1.11 2.0

咨询师在咨询过程中扮演何种角色时，客户往往保留大部分的主动权而咨询师就是为既定的问题提供答案( D) 您答对了

a专家b风险承担者c合作者d帮手在咨询师扮演帮手角色的情形下，客户往往保留大部分的主动权，咨询师的角色就是为既定的问题提供答案。 1.12 2.0

以下不属于应用层次分析法涉及到的目标层次是(A ) 您答对了

a目标分解b客户反应c学习目标d应用目标目标分解是目标管理全过程的阶段之一。 1.13 2.0

“以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化。”是哪家咨询公司思考、分析问题的方法( B) 您答对了

a波士顿咨询b麦肯锡c埃森哲d罗兰贝格麦肯锡思考、分析问题的方法是“以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化。” 1.14 2.0

咨询报告评价模型在满分的情况下，总分应为( B) 您答对了

a30分b37分c100分d60分在满分的情况下，总分应为37分，咨询公司可以以此为参照，找出与顶尖咨询公司的差距所在。 1.15 2.0

(B )的重点是让人们参与到对话中来。 您答对了

a未来调查b圆桌技术c大型研讨会d开放空间技术工具圆桌技术的重点是让人们参与到对话中来。 1.16 2.0

咨询报告可以分为文字报告和口头报告两种形式，除非实在必要，否则更多的是进行(B ) 您答对了

a文字报告b口头报告c两者结合d其他只有在需要文字报告的情况下，才进行报告撰写；