化力量。

2006年始，中天集团全面启动企业信息化建设工作，将现代信息技术纳入质量管理过程。如今，已成功实施了财务管理、人力资源管理、工程项目管理、协同办公、知识管理、视频会议等子系统的上线运行，并适时建立集团动态信息与信息报备平台。

2010年，中天集团获得首届“浙江省政府质量奖”。

2011年，我们以获得首届“浙江省政府质量奖”为契机，提出质量提升工程，积极推行“一级半管理”和“标杆管理”，进一步加强制度建设和标准建设。所谓的“一级半管理”，就是指各级领导要管理服务好下一级还要了解掌握好下下一级，这个“半级”不是直接指挥，而是要了解动态，有利于正确指挥，切实抓好管理。标杆管理的第一个层次是集团上下向其他优秀企业学习；第二层次是在集团内部，每年要召开质量与安全的现场会，树立质量安全管理高标准的的标杆项目，并要求全集团学习；第三个层次是在区域公司内部通过严格考核树立标杆工程，以样板引路。

2013年开始，我们把项目标准化管理作为企业发展的战略任务。在认真总结提炼历年来的典型工程、样板工程、标杆工程的成功经验及教训的基础上，建立和完善一整套符合中天实际、又领先行业水平的项目管理标准化体系，并加以推广实施，促进企业项目管理的可持续发展。

五、社会责任

作为企业，首先要做到诚信经营、依法经营、保证质量、解决就业、照章纳税，在这个前提下，争做好事、善事。也可以说，首先不做坏事，再去多做好事。在做好事时，要做到真心、真诚、真实。真心，就是以赤诚之心做慈善，绝不伪善；真诚，就是对每个受赠对象真诚、尊重，

13

不求任何回报；真实，就是不作秀，每个项目都真实、落实。

真正的慈善是建立在诚实和守信的基础之上，没有诚实和守信就不可能有慈善。中天这些年来，两获“中华慈善奖企业”，三获“中国十大慈善企业”，并获得“中国优秀企业公民”荣誉称号，这是国家、社会对公司履行社会责任的肯定。

“真心缔造美好家园”是中天的企业使命。真心是一种真诚，“美好家园”，既包括为员工创造良好的环境和条件，又包括为员工创造充实而温馨的精神家园；既包括为客户打造优质产品，建设一流建筑和一流环境的物质家园，又包括传播先进的中天文化，努力营造人类心灵的美好家园。

在践行“真心缔造美好家园”理念的同时,我们将“争做优秀企业公民”的理念体现在社会公益慈善行动上。目前为止，已经建造和修建了东阳、丽水、云和、河北、湖北、陕西、四川等地多所中天希望小学。此外，还为东阳6家山区卫生院每家捐赠一台彩色B超，共计200万元。

山背村是东阳市最贫困的山村之一，1996年，响应东阳市委市政府号召，结对帮扶山背村。十多年的结对帮扶，村民人均年收入从1800元上升到8000元，成了“东阳市文明村”、“东阳市效益农业示范基地”。除了山背村，我们连续多年对永嘉表山乡9个贫困山村结对扶贫，资助开展修路、安装自来水、村容村貎改造、发展特色农业等，帮助这些贫困山村实现幸福富裕新农村的理想。

为解决家乡初中升高中难的问题，1996年，我们投资6000多万元，创办了一所全日制普通高级中学——中天中学。如今，这所学校已经成为浙江省重点中学、全国优秀民办学校。2010年9月，中天国际双语幼儿园开学。2013年9月，总投资达3亿多元的中天教育园区成为集幼儿园、小学、初中、高中于一体的现代化教育园区，为东阳的教育作出了中天的贡献。

14

2002年开始助学，2007年起开展“钱报助学”活动，每年资助一批品学兼优但家境贫困的大学生继续学业。

2002年与陕西省文化厅、省电影公司联合组织，在西安古城开展中天集团“情系老区、回报社会”送万场电影下乡活动，把先进的文化送到农村，把科学技术知识送给农户，丰富广大农民群众的文化生活，增长他们的文化知识。

2004年和2005年，出资支持“西部文化东部行”和“东部文化西部行”活动，通过扮演“文化使者”的角色，促进浙、陕两省的经济合作，加强浙、陕两省乃至东西部地区的文化交流。

2007年5月，出资一亿元设立“爱心公益基金”，主要资助贫困家庭子女就学、科技进步和新农村建设等公益事业。中天捐赠一个亿设立“爱心公益基金”，是中天全体股东的一种觉悟，是对社会的一份责任感和爱心。这些年，爱心公益基金在抗震救灾、新农村建设、助学、开展文化事业等方面发挥很大作用。

2008年5月12日四川汶川发生大地震。集团上下23000多名员工积极行动起来以各种形式奉献爱心，少则几元，多则几万、十几万元，直接为灾区捐款总计超1100多万元。同时，还积极参与抗震救灾援建板房建设，有500多人参加援建，时间长达2个多月，提前完成省里下达的2139套安置房任务，是浙江省援建任务最重的企业。

2011年,首次发布了记录中天集团近三年慈善事业的《中天公益慈善绿皮书》。将11月1日设立为公司慈善行动日。成立中天志愿者队伍，并将每年的10月份规定为志愿者服务月。目前中天志愿者，在国外和国内共有26支队伍共计2600余人。

2013年，在得知芦山地震的消息后，集团旗下各单位、员工积极向灾区募捐善款、帮运救灾物资、为灾区人民祈福，以各种方式援助灾区人民，为灾

15

区群众献上自己的爱心。集团共有17664名员工参与募捐，募得善款238万余元。该笔善款加上中天集团企业捐赠，合计500万元，用于受灾地区灾后重建工作。

近年来，中天在公益事业方面投入每年超过2000万元，主要用于助学、扶贫、救灾；集团每年发布社会责任绿皮书，传播慈善文化，透明、规范企业慈善行为；集团开通“善行中天”公益慈善微博，及时与网民互动。从2007年至今，中天集团在公益慈善方面的各类捐助超过2.7亿元，在全国范围内帮扶超过11686名贫困学子，目前正在申请国家级非公募慈善基金会。

六、今后努力方向

省厅号召全省向中天学习，我们感到十分高兴，也很感谢省厅领导一直以来的支持和培养。但是我们更清醒地认识到，往往历史的教训、社会的现象是“红旗插上之际，就是典型倒下之时”。这样的例子很多，但是这样的事情我们希望不要在中天出现。树为标杆后，中天将清醒、警醒，保持归零的心态，从思想意识和行动上反骄破满、反躬自省。

企业发展和国家发展一样，如果有了发展就不再求进取，将会面临落后被淘汰的局面。中天在下一轮发展中，反骄破满的同时，将抓好市场机遇，加快企业转型发展。下一步的做法，主要是三个方面：

第一，以企业技术进步为核心，提升企业能力，为客户提供高效、优质服务。从以市场经营为主的企业，向技术型、创新型企业发展。中天要有最严格的工作标准、工艺标准，有最健全有效的技术体系。

第二，建筑市场的深度调整肯定要到来，要增强企业市场应变能力和可持续能力。我们的应对是创新盈利模式，增强盈利能力。要增加物业持有和现金流;向健康产业拓展；多做一些BOO（即建设—拥有—经营）、BOOT（即建设—拥有—经营—转让）项目。

16