出非常固执。由此可见，如何叩开学员的寿险经营心灵之门是关键。 （三）个性 人在童年时很少能表现出突出个性，但 随着年龄的增长，经历事情的差异，会产 生不同的问题处理方法，会使人产生明显 的个性。 马斯洛需求理论 成年人对事情的动机，即目的性非常强，而动机产生的基础便是需要。 生活的压力会帮助我们对学习产生动力，使之深入，产生兴趣了解真谛。 兴趣的产生 麦尔斯表格 25—40中年人是我们首选之才，只有符合个性特征才会激发无限潜能。 了解到成年人有这样的心理特征和这么好的条件，我们培训讲师要如何做呢 学员思考：您过去听过的课程中，您认为对您印象最深的授课方法有哪些 II、培训讲师的授课技巧 寿险培训是针对成年人的培训，要根据成年人的自身特征运用合理方法与技巧来取得好的培训效果，要想获得好的效果，使学员与讲师共同参与到课程中是取得良好效果的不二法门。在实际授课中，讲师和学员双方互动、共同参与会使课程有声有色。 小“天龙八部” 一、 一语惊人得人心 一个人对陌生人印象的好坏开始三分钟是很重要的，必须一开始就有立刻抓住听众兴趣的力量。精彩的开场白能立刻吸引学员的注意，增强学习参与感。一般开始上课时，场面较严肃，紧张或学员注意力不集中，能马上吸引学员的注意力，创造良好课堂气氛就非常重要了，方法如下： 1、 用巧妙的开场白去打开场面，如生动有趣的自我介绍。 2、 用一些引人注意的发问做开场白，如你知道中国大陆第一批亿万富翁是哪些人吗 3、 用惊人的事实惊醒听众，如“大家知道吗自从有了汽车后，由于车祸死亡的人数比任何一次世界大战死亡的人数都多！” 4、 用易懂而有力的导言作为开始，如“平安保险公司在新旧条款的更换上又一次的领先于同业，创造了中国保险业的又一个第一，那就是我们的世纪理财投资连结保险。” 二、 热诚态度暖人心 讲师热诚的举止和态度，往往能感染学员，使学员变得和你一样热诚，学员的态度要由讲师来操纵，如果讲师授课时忧闷，学员自然也忧闷，讲师平淡，学员便就漫不经心。如果我们讲师的话非常诚恳，确系发于内心而有自信力，学员一定会被感动，如“创业说明会”中带有热诚的演讲会深深打动学员。 三、 仪表、目光和姿态 讲师的目光要灵活，能环顾全场，能对学员用眼“说话”、暗示、不让学员产生“受冷落”“局外人”感觉，而时时感到老师在与他交流，注意他。我们发现大家所喜欢的目光接触的持续是有一定的长度，大约在一、二秒左右，如果讲师不与学员中的某部分人目光接触，他全感到失去一种力量，但接触时间过长，又会造成尴尬局面。所以讲师应不断的与学员目光接触，反复这样去做，如学员中某人注意力不集中或记笔记，他一旦把头扭向你时，就可跟他做短暂目光接触，这时学员会感受到讲师的信号----“我对你感兴趣”。 四、 声音清晰和起伏 成年人在一个小时的培训中，是较容易走神的，如讲师从头至尾都用一种方式说话，会引起成年人大脑麻木更不用说参与感了，达不到良好效果，应注意以下方面： 话速：说话的语言不能老是一种速度，急的时候要快，讲理性内容时要缓慢，一堂课中速度有快有慢。 强度：声音的强度，遇到特别重要的一段应降低强度，它比提高强度有更想不到的效果。 停顿：利用停顿，可引起学员注意力，增加学员参与感。林肯曾讲过：