A、交易金额 B、交易结果 C、交易局名 D、拒绝原因 【B,D】

6.按受理渠道不同，信用卡取现可以（ ）。 A、透支取现 B、溢缴款取现 C、ATM取现 D、柜面取现 【C,D】

7.办理签约加办支付宝卡通，在（ ）情况下，不能办理签约加办。 A、账户挂失 B、卡挂失

C、账户部分冻结 D、账户冻结 【A,B,D】

8.保险业务按保险标的不同分为（ ）。 A、社会保险 B、财产保险 C、个人保险 D、人身保险 【B,D】

9.冲正交易是指（ ）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 A、柜员 B、综合柜员 C、自助设备 D、支行（局）长 【A,C】

10.存款人死亡后，继承人为证明自己的身份和有权提取存款的，应向（ ）的公证机构（未设公证机关的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书。 A、全国任一地方 B、本人住所地 C、经常居住地 D、储蓄机构所在地 【B,C,D】

11.存折防伪校验的主要内容有（ ）。 A、通过存折真伪识别仪检验 B、在存折磁道信息中增加校验码

C、已增加校验码的存折，通过刷磁方式办理业务时，对校验码的正确性进行校验 D、存折首页印刷号下方打印“PVN”字样 【B,C】

12.代收类结算业务有（ ）。 A、公用事业费 B、医药费 C、通讯费 D、养老金 【A,C】

13.当信用卡持卡人有提升永久额度需求时，不可以通过（ ）提出申请。 A、邮储网点

B、ATM

C、客服热线 D、网上银行 【A,B,D】

14.当账户处于（ ）状态时，不能办理转账业务。 A、转入账户冻结

B、转出账户长期不动户 C、转入账户挂失 D、转出账户账户止付 【B,D】

15.对已确立的目标特约商户进行初审，应对商户的（ ）等进行全面调查与审核，判断其是否满足成为特约商户的基本条件。 A、基本状况 B、资信记录 C、经营状况 D、财务状况 【A,B,C,D】

16.对有疑似（ ）等违法行为的POS业务特约商户，可通过暂停受理交易服务和暂缓资金结算等方式进行风险防范。 A、受理伪卡 B、套现 C、欺诈 D、洗钱 【A,B,C,D】

17.发汇业务种类主要有（ ）。 A、银邮汇款 B、西联汇款 C、入账汇款 D、邮政国际汇款 【A,B,D】

18.个人客户投保必须提供个人证件，包括（ ）等保险公司认可的证件。 A、身份证 B、护照 C、驾驶证 D、户口簿 【A,B,D】

19.国际邮件业务按传递时限分（ ）。 A、特快专递邮件 B、平常邮件 C、普通邮件 D、快件 【A,C】

20.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（ ）。

A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】

21.汇兑业务（ ）等批量差错处理在一级分行办理。 A、批量止付

B、批量冲正 C、批量取消 D、批量解止付 【B,C,D】

22.计算机的安置场所要注意（ ）。 A、防火 B、防电磁 C、防灰尘 D、防静电 【A,D】

23.计算机故障的检测顺序为（ ）。 A、先外部设备后内部设备 B、先特殊后一般 C、先简单后复杂 D、先电源后部件 【A,C,D】

24.计算机故障的检测顺序有（ ）。 A、先软件后硬件 B、先简单后复杂 C、先一般后特殊 D、先部件后电源 【A,B,C】

25.卡取款（020104）交易适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款

D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】

26.卡取款（020104）交易适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款

D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】

27.可在全国范围内任一网点办理的理财产品交易有（ ）。 A、预约 B、认购

C、追加投资变更 D、交易确认单查询 【A,B,D】

28.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（ ）。

A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息为894元 【A,D】

29.理财产品冻结交易需（ ）等有权机关部门持有关单位介绍信、相关法律文件至营业前台办理。 A、人民法院 B、公安机关

C、监察机关 D、人民检察院 【A,B,D】

30.利率按计息期限的长短一般分为（ ）。 A、年利率 B、季利率 C、月利率 D、日利率 【A,C,D】

31.绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的（ ）。 A、名称 B、标识 C、客服电话 D、网址 【A,B】

32.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（ ）。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】

33.目前邮储信用卡具有（ ）等功能。 A、消费信贷 B、预借现金 C、转账支付 D、代发工资 【A,B,C】

34.排除计算机硬故障，主要处理有（ ）。 A、检查外部电源供电是否正常

B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常 C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常 D、利用拨插法确定故障部位 【A,B,C,D】

35.批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的（ ）等交易。 A、开户 B、续存 C、支取 D、清户 【A,B,C】

36.人民币通知存款业务分（ ）两个品种。 A、一天通知 B、五天通知 C、七天通知 D、八天通知 【A,C】

37.商业银行以（ ）为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 A、安全性 B、公平性 C、流动性 D、效益性 【A,C,D】